팀은 공동의 성과 목표를 두고 구성원이 개인 책임과 함께 상호 책임을 지며, 서로 보완하는 기술이 모여 개인 성과의 합보다 큰 시너지를 낸다. 작업집단은 정보 공유가 목적이고 책임은 개인 단위이며, 기술은 무작위로 섞여 있고 결과는 개인 성과의 합에 그친다. 함께 일한다는 겉모습만으로 팀이라 판단하는 것이 함정이다.
핵심 정리 작업집단은 정보 공유가 목적이고 책임이 개인에게 있는 반면, 팀은 공동의 성과 목표를 두고 구성원이 함께 책임집니다. 낙상 예방 활동을 팀으로 운영한다고 볼 수 있는 특징은 정답 ⑤ 공동 목표의 성과를 구성원이 함께 책임지는 것입니다.
1. 팀과 작업집단의 차이 작업집단은 구성원이 정보와 관점을 나누고 각자 맡은 일을 잘 해내도록 돕는 모임입니다. 기술은 서로 무관하게 섞여 있고, 책임은 개인이 따로 지며, 전체 결과는 개인 성과의 합에 그칩니다. 팀은 공동의 성과 목표를 가지고 서로의 기술이 보완되도록 구성되며, 개인 책임과 함께 서로에 대한 상호 책임이 있어 개인 성과의 합보다 큰 시너지를 냅니다. 같은 병동에서 함께 일한다는 겉모습만으로 팀이라 할 수 없고, 목표와 책임을 공유하는 방식이 기준입니다.
2. 정답 설명 정답 ⑤ 공동 목표의 성과를 함께 책임: 낙상 예방이라는 공동 목표의 결과를 구성원이 같이 책임지는 것이 팀의 대표 특징입니다. 낙상 위험 평가, 환경 정비, 교육을 나누어 맡으면서도 낙상 발생률이라는 공동 성과를 같이 점검하는 모습이 이에 해당합니다.
3. 선지별 분석 ① 정보를 나누는 것 자체가 모임의 목적인 것은 작업집단의 특징입니다. 팀은 정보 공유를 넘어 성과를 목표로 합니다. ② 구성원의 기술이 서로 무관하게 섞여 있는 것도 작업집단의 모습입니다. 팀은 기술이 서로 보완되도록 구성됩니다. ③ 개인 성과를 더한 만큼만 전체 결과가 나오는 것은 작업집단의 특징이고, 팀은 시너지로 합보다 큰 결과를 기대합니다. ④ 각자 맡은 일의 결과만 개인이 따로 책임지는 것은 작업집단의 책임 방식이며, 팀은 상호 책임을 집니다.
4. 기억 포인트 작업집단은 정보 공유와 개인 책임, 팀은 공동 목표와 상호 책임과 시너지로 구분하세요.
5. 실무·국시 포인트 • 낙상 예방처럼 여러 직종이 함께해야 하는 과제는 목표 지표를 공유하고 정기적으로 결과를 같이 점검할 때 팀으로 운영됩니다. • 시험에서는 팀과 작업집단의 특징을 짝짓는 문제, 사례가 어느 쪽인지 고르는 문제로 나옵니다.
상황낙상 예방 활동을 맡은 병동 구성원
병동에서 낙상 예방 활동을 함께 맡은 간호사, 간호조무사, 물리치료사가 있습니다. 처음에는 각자 맡은 일의 결과만 따로 보고했지만, 이후 낙상 발생률이라는 목표를 함께 정하고 서로의 역할을 보완하며 결과를 같이 점검하기 시작했습니다.
간호 순서• 사정: 구성원의 목표가 공동의 성과를 향하는지, 책임이 개인에게만 있는지 상호 책임이 있는지 확인한다.• 수행: 공동 성과 지표를 정하고 위험 평가, 환경 정비, 교육을 보완적으로 나누며 정기 점검 시간을 마련한다.• 평가: 낙상 발생률과 구성원의 협력 정도로 팀으로 운영되고 있는지 확인한다.
핵심 포인트: 공동 목표의 성과를 구성원이 함께 책임지면 팀이고, 개인 책임과 정보 공유 중심이면 작업집단이다.
팀 (Team) — 공동의 성과 목표를 두고 서로 보완하는 기술을 가진 구성원이 상호 책임을 지며 시너지를 내는 집단입니다.
작업집단 (Working group) — 정보 공유를 목적으로 하고 책임이 개인 단위이며 결과가 개인 성과의 합에 그치는 집단입니다.
시너지 (Synergy) — 구성원의 협력으로 개인 성과를 단순히 더한 것보다 큰 결과가 나오는 효과입니다.
상호 책임 (Mutual accountability) — 개인의 책임에 더해 구성원이 서로의 성과와 공동 결과에 함께 책임을 지는 것입니다.