39세 남성 응급구조사가 최근 반년 사이 자살 시도 환자 출동을 다섯 차례 넘게 겪은 뒤 해당 유형의 출동에서만 손이 떨리고 호흡이 가빠지는 증상을 느껴, 스스로 그런 신고는 당분간 맡지 않게 해 달라고 상급자에게 요청한 상황이다. 상급자가 취할 가장 적절한 조치는?

• 1 요청의 배경이 되는 심리적 반응을 확인하면서 동료지원이나 전문 상담 연계를 함께 검토한다. ✓ 정답
• 2 요청만 들어주고 증상의 배경은 별도로 확인하지 않은 채 배치만 조정해 끝낸다.
• 3 본인이 먼저 기피를 요청했다는 이유로 이후 모든 출동에서 전면 배제하기로 한다.
• 4 스스로 극복해야 할 문제라고 보아 요청 자체를 받아들이지 않고 그대로 배치를 유지한다.
• 5 증상을 숨기지 않고 알린 것을 근무태도 문제로 간주해 경고 조치를 내린다.

같은 주제 다음 문제구급대원 자신의 안전(안녕)을 위한 원칙으로 옳은 것은?

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