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문제

회의에서 김 대리는 금요일까지 표지 시안을 수정하고, 박 과장은 월요일 오전에 수정안을 승인하기로 했다. 회의록의 실행항목으로 가장 적절한 것은?

해설
담당자, 과업과 기한이 모두 드러나 실행 가능한 기록이다.
같은 주제 다음 문제공지의 핵심 내용으로 가장 적절한 것은?이 문제가 수록된 문제집[한국항공공사 필기대비] NCS 직업기초능력평가 문제은행9,900원 · 무료 체험 가능

심화 해설

회의록의 실행항목(action item)은 회의에서 결정된 구체적인 업무를 담당자와 기한을 명시하여 기록하는 항목입니다. 실행항목이 적절하려면 누가, 무엇을, 언제까지 해야 하는지가 분명해야 후속 조치와 이행 점검이 가능합니다. 문제 상황에서 김 대리는 금요일까지 표지 시안을 수정하고, 박 과장은 월요일 오전에 수정안을 승인하기로 했으므로 두 담당자의 업무와 기한이 각각 구체적으로 드러난 표현이 가장 적절합니다.

회의록의 실행항목은 단순히 논의 주제나 처리 시점만 나열하는 것이 아니라, 담당자별 업무 내용과 완료 기한을 명확히 대응시켜 기록해야 합니다. 보기 1은 ‘논의함’이라는 표현에 그쳐 결정된 실행 사항이 드러나지 않고, 보기 2는 ‘업무를 처리함’이라고만 하여 누가 어떤 업무를 하는지 특정되지 않았습니다. 보기 3은 ‘모두가 승인함’이라고 하여 실제 승인 권한이 있는 박 과장의 책임이 모호해집니다. 보기 5는 ‘추후 검토함’으로 실행항목 자체가 성립하지 않습니다.

핵심! 실행항목은 담당자, 업무 내용, 기한의 세 요소가 모두 포함되어야 하며, 특히 기한은 ‘금요일’, ‘월요일 오전’처럼 구체적인 시점으로 기록해야 이행 여부를 확인할 수 있습니다. 보기 4는 김 대리와 박 과장의 업무를 각각 ‘표지 시안 수정, 기한 금요일’, ‘수정안 승인, 기한 월요일 오전’으로 명시하여 회의에서 합의된 후속 조치를 가장 정확하게 반영합니다.

문서 작성의 일반 원칙에서도 수신자의 후속 행동을 고려할 때 실행항목은 모호한 표현을 피하고 담당자와 기한을 분리하여 기술하는 것이 효과적입니다. 회의록을 읽는 사람이 별도의 해석 없이 바로 업무를 배정하고 일정을 관리할 수 있어야 하기 때문입니다. 따라서 정답은 4번입니다.

임상 시나리오

회의록 실행항목 작성 가이드담당자, 업무, 기한을 명확히 기록하라

실행항목은 담당자, 업무 내용, 기한의 세 요소를 모두 포함해야 합니다. 기한은 금요일, 월요일 오전처럼 구체적인 시점으로 기록해야 이행 여부를 확인할 수 있습니다.

담당자별로 업무와 기한을 분리하여 기술합니다. 예: 김 대리: 표지 시안 수정, 기한 금요일 / 박 과장: 수정안 승인, 기한 월요일 오전

주의

논의함, 처리함, 추후 검토함과 같은 모호한 표현은 실행항목으로 성립하지 않습니다. 수신자가 별도의 해석 없이 바로 업무를 배정하고 일정을 관리할 수 있도록 구체적으로 기록해야 합니다.

핵심 개념

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