환자는 불안하지만 의식이 명료하고 질문을 한다. 구급차 안에서도 반복 관찰이 필요하다.
환자에게 이해 가능한 설명을 제공하면 협조와 안전이 좋아진다. 따라서 짧고 명확하게 설명하며 협조를 구한다가 가장 적절하다. 전문용어만 빠르게 말한다, 질문을 모두 차단한다 등은 실제 현장에서 고려될 수 있는 항목이지만 이 문항의 핵심 소견이나 우선순위와 맞지 않는다. 혼동되는 보기는 질환 단계, 처치 시점, 법정 범위가 다른 경우이다.
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