응급구조사가 장기간의 업무로 인해 만성적인 피로와 무력감을 호소하며, 환자들에게 냉소적인 태도를 보이고 있다. 이러한 상태를 예방하거나 완화하기 위한 조직 차원의 개입으로 가장 적합한 것은?

• 1 스트레스 상황을 긍정적으로 재평가하는 인지적 기법을 훈련한다
• 2 개인에게 휴가를 권유하고 충분한 수면을 취하도록 교육한다
• 3 업무 강도와 교대 근무 일정을 조정하고 동료 지지 프로그램을 운영한다 ✓ 정답
• 4 명상과 심호흡 같은 이완 요법을 스스로 실천하도록 독려한다
• 5 규칙적인 신체 운동과 취미 활동의 중요성을 강조한다

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