Giao tiếp, phối hợp liên chuyên môn và liên tục chăm sóc
Phòng xét nghiệm báo kali 2,3 mmol trên lít là kết quả nguy cấp. Điều dưỡng nên giao tiếp thế nào?
1Gửi tin nhắn không xác nhận, không đọc lại, rồi tiếp tục các công việc khác mà không theo dõi phản hồi từ bác sĩ hay điều dưỡng, dẫn đến bỏ sót thông tin quan trọng
2Xác nhận đúng người-kết quả-thời gian, đọc lại để kiểm tra, báo ngay người chịu trách nhiệm bằng SBAR, ghi nhận và theo dõi việc nhận chỉ định-xử trí✓ Đáp án đúng
3Chờ đến bàn giao cuối ca rồi báo miệng cho điều dưỡng trực sau, không ghi chép lại thông tin, có thể gây chậm trễ xử lý
4Chỉ nói người bệnh có xét nghiệm xấu mà không nêu số, không xác nhận lại với người nhận thông tin, làm tăng nguy cơ hiểu nhầm
Giải thích
Kết quả nguy cấp cần đến đúng người trong thời hạn quy định, với thông tin được xác nhận và vòng giao tiếp khép kín.