Giao tiếp, phối hợp liên chuyên môn và liên tục chăm sóc
Một người bệnh hiện đang được điều dưỡng chăm sóc gửi lời mời kết bạn vào tài khoản mạng xã hội cá nhân và nhắn hỏi về kết quả xét nghiệm. Phản hồi phù hợp nhất là gì?
1Chấp nhận kết bạn để tạo quan hệ tin cậy, sau đó gửi kết quả xét nghiệm qua tin nhắn cá nhân trên mạng xã hội
2Chụp màn hình kết quả xét nghiệm và đăng lên nhóm bạn bè trên mạng xã hội để xin ý kiến tham khảo
3Không kết nối trên tài khoản cá nhân; giải thích ranh giới nghề nghiệp, chuyển trao đổi sang kênh lâm sàng được phê duyệt và bảo vệ riêng tư theo chính sách✓ Đáp án đúng
4Nhờ một đồng nghiệp khác dùng tài khoản mạng xã hội của họ để nhắn tin trả lời kết quả xét nghiệm thay mình
Giải thích
Kết nối cá nhân với người bệnh hiện tại có thể làm mờ quan hệ trị liệu và tạo rủi ro riêng tư; thông tin sức khỏe phải đi qua kênh được quản trị.
Giải thích mô phỏngĐiểm trọng tâm: Thiện ý của người bệnh không xóa nghĩa vụ duy trì ranh giới và bảo mật chuyên nghiệp.
Vì sao chọn đáp án này: Từ chối lịch sự, giải thích cách liên hệ chính thức và chuyển câu hỏi xét nghiệm sang hệ thống được phép giúp duy trì chăm sóc mà không mở quan hệ cá nhân.
Nguyên tắc an toàn: Không thảo luận dữ liệu người bệnh trên tài khoản cá nhân, không chuyển qua tài khoản đồng nghiệp và ghi-báo nếu tương tác tạo nguy cơ theo chính sách.
Người bệnh hiện tại muốn kết nối và nhận thông tin lâm sàng qua mạng xã hội cá nhân.