핵심 해설
이 문제는 구강보건행정의 5대 과정(기획(Planning), 조직(Organizing), 인사(Staffing), 지휘(Directing), 통제(Controlling)) 중
조직(Organizing) 단계의 핵심 활동을 묻고 있어요. 조직 단계는 수립된 계획을 효과적으로 실행하기 위해 필요한 구조(조직 체계)를 만드는 과정입니다. 즉, '누가, 무엇을, 어떻게 할 것인가'를 결정하여 업무 분담과 권한 관계를 명확히 하는 단계입니다.
정답 근거 (Answer Rationale)
핵심! 조직(Organizing) 단계에서는 목표 달성을 위해 업무를 분류하고, 부서를 신설하거나 통합하며, 각 부서나 구성원의 역할, 책임, 권한을 명확히 하는 활동이 이루어집니다.
업무의 효율성을 높이기 위해 부서를 신설하거나 통합하는 것은 전형적인 조직화 활동입니다.
오답 분석 (Distractor Analysis)
혼동 주의!
①번: '각 직위에 필요한 자격과 역량을 갖춘 인력을 채용한다.'는
인사(Staffing) 단계의 활동입니다. 조직 구조가 만들어진 후, 그 구조에 맞는 사람을 배치하는 과정이에요.
③번: '사업의 장기적 목표와 단기적 목표를 설정한다.'는
기획(Planning) 단계의 첫 번째 활동입니다. 조직 활동 이전에 방향을 설정하는 과정이에요.
④번: '사업 성과를 평가하기 위한 지표를 개발한다.'는
통제(Controlling) 단계의 활동입니다. 계획대로 진행되는지 평가하고 조정하는 과정이에요.
⑤번: '구성원들에게 동기를 부여하고 업무를 지시한다.'는
지휘(Directing) 단계의 활동입니다. 조직이 움직이도록 구성원을 이끄는 과정이에요.
연관개념정리 (Related Concepts)
구강보건행정의 5대 과정은 순환적이며 상호 의존적입니다. 기획(계획 수립) → 조직(구조화) → 인사(인력 배치) → 지휘(업무 지시 및 동기부여) → 통제(평가 및 피드백) 순서로 진행되며, 통제 결과는 다시 다음 기획 단계의 피드백으로 활용됩니다. 각 단계의 대표 활동을 정확히 구분하는 것이 중요해요.
개념 정리
| 행정과정 | 핵심 활동 |
|---|
| 기획(Planning) | 목표 설정, 문제 분석, 대안 개발, 전략 수립 |
| 조직(Organizing) | 부서 신설/통합, 업무 분담, 권한 위임, 조직도 작성 |
| 인사(Staffing) | 인력 계획, 채용, 배치, 교육 훈련, 승진 |
| 지휘(Directing) | 지시, 명령, 동기부여, 의사소통, 리더십 발휘 |
| 통제(Controlling) | 성과 평가 기준 설정, 평가 실시, 시정 조치 |
암기 팁
행정 5과정을 외울 때는 '기조인지통'으로 기억하세요! "기획하고, 조직하고, 인사하고, 지휘하고, 통제한다."
국시 빈출 포인트
각 행정 단계의 핵심 활동이나 개념을 제시하고, 이것이 어느 단계에 해당하는지 묻는 문제가 자주 출제됩니다. 특히 기획(Planning)과 조직(Organizing)을 혼동하는 경우가 많으니, '무엇을 할지(Plan)' 결정하는 것과 '어떤 구조로 할지(Organize)' 결정하는 것을 구분하세요.
기출 변형 주의!
"보건소 구강보건실에서 신규 사업을 추진하기 위해 팀을 구성하고 각 팀원의 역할을 배분하는 활동은 행정과정 중 무엇인가요?" 이런 형태로 변형되어 출제될 수 있어요. 정답은 '조직(Organizing)'입니다.