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대상자의 사회적응을 위해 개인의 독특성과 다양한 욕구 충족을 위해 제공되는 지역사회 기반 재활서비스. 주요 활동은 방문상담, 전화상담을 통해 약물 및 증상 관리, 위기 개입 및 중재, 사회복귀 프로그램 제공, 가족 교육 및 지지 모임 및 의료기관 연계 등이 포함됨
사례관리는 대상자의 증상, 욕구, 감정, 취약점, 가족환경을 포괄적으로 사정한 후 맞춤형 통합 재활서비스를 지속적으로 제공하는 지역사회 기반 서비스이다.
주요 활동으로는 방문상담과 전화상담을 통한 약물 및 증상 관리, 위기 개입, 사회복귀 프로그램, 가족 교육 및 지지 모임, 의료기관 연계 등이 포함된다.
동료지원, 위기관리, 직업재활, 주거서비스는 사례관리 과정에서 연계될 수 있는 개별 서비스이지, 포괄적 사정 후 통합 서비스를 지속 제공하는 사례관리 자체와 혼동하지 않도록 한다.
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