보건행정 실무 가이드
실무 시나리오 (Clinical Scenario): "원무팀장님, 심평원에서 표본심사 대상 기관으로 우리 병원이 선정되었다는 공문이 왔어요. 3개월 분량의 외래·입원 청구 내역 서류를 제출하라고 합니다. 어떻게 준비해야 할까요?"
행정 중재 전략 (Admin Intervention):
1.
상황 파악: 공문을 확인하여 심사 기간, 제출 서류 목록(청구서, 진료기록지 사본 등), 심사 목적(일반 표본심사인지, 특정 질환 집중심사인지)을 파악하세요.
2.
법적/규정 검토:
국민건강보험법 제43조에 따라 요양기관은 심사에 필요한 자료 제출 의무가 있습니다. 거부 시
과태료 부과 대상이 될 수 있어요.
3.
대응 및 처리:
- 관련 부서(원무, 의무기록, 진료과)와 협업 체계를 구축하세요.
-
핵심! 표본심사는 '교육적' 측면이 강하므로, 심사 과정에서 지적받은 사항(예: 부적절한 코드 부여, 불필요한 검사 의심)은 향후 청구 품질 개선의 기회로 삼아야 합니다.
- 제출 자료는 반드시
개인정보 비식별 조치를 거친 후 제출하세요.
4.
사후 기록/보고: 심사 결과 통보 및 필요 시
이의신청 절차를 숙지하세요. 심사 결과는 병원 내부 품질 개선 회의 자료로 활용하는 것이 좋습니다.
업무 프로토콜
| 단계 | 주요 업무 | 관련 서류/시스템 |
| 1. 공문 수령 | 심사 범위, 기간, 제출 자료 확인 | 심평원 공문, 표본심사 안내 |
| 2. 내부 협의 | 원무팀 주관, 의무기록실, 관련 진료과 협조 요청 | 업무 협조 요청서 |
| 3. 자료 준비 | 지정된 청구 건의 진료기록지 복사 및 비식별화 | 진료기록지, 개인정보 비식별화 체크리스트 |
| 4. 제출 및 관리 | 기한 내 서면 또는 전자제출, 접수 증빙 보관 | 제출 서류 목록, 접수 확인증 |
| 5. 결과 후속 | 심사 결과 검토, 이의신청 또는 내부 교육 반영 | 심사 결과 통지서, 이의신청서 |
선배 행정사의 한마디
"표본심사를 두려워할 필요는 없어요. 오히려 전문 심사관의 눈을 통해 우리 병원 청구 관행의 객관적 진단을 받는 기회라고 생각하세요. 심사 과정에서 제기된 질문에 정확하고 성실하게 답변하는 태도가 중요해요. 이 경험은 원무 직원의 전문성을 한 단계 업그레이드시키는 좋은 교육이 될 거예요!"