의료기관에서 분쟁이 발생했을 때, 환자 지원 담당자의 역할로 옳지 않은 것은?

• 1 의료진의 입장만을 대변하여 일관되게 설명한다. ✓ 정답
• 2 사건에 관한 정확한 기록과 정보를 관리한다.
• 3 내부 검토를 통해 사실 관계를 파악하는 과정을 안내한다.
• 4 환자와 가족의 감정적 고통에 공감하며 경청한다.
• 5 필요한 경우 상담이나 조정 기관 연계를 지원한다.

같은 주제 다음 문제의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률에 따른 의료분쟁조정중재원의 조정 신청에 대한 설명으로 옳은 것은?

학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.