보건행정 핵심 해설
이 문제는 병원 경영에서 매우 중요한 기초 지표인
평균 외래 환자 수(Average Outpatient Volume)를 계산하는 방법을 묻고 있어요. 이 지표는 병원의 진료 생산성, 인력 배치, 수익 예측의 기초가 되기 때문에 보건행정사 시험에서도 자주 출제되는 개념이에요.
핵심 개념 분석 (Key Concept)
평균 외래 환자 수는 특정 기간(일, 주, 월) 동안 외래 진료를 받은 환자 수를 해당 기간의
실제 운영일수로 나누어 계산해요. 여기서 핵심은
핵심! "운영일"이라는 기준입니다. 휴무일이나 휴진일은 분모에서 제외해야 정확한 일일 평균 진료량을 파악할 수 있어요. 만약 휴무일을 포함해 계산하면 평균값이 실제보다 낮아져 병원 운영 효율성을 과소평가하게 됩니다.
정답 근거 (Answer Rationale)
주어진 자료에 따르면 월요일부터 금요일까지 5일간의 외래 환자 수는 각각 120, 150, 130, 140, 110명이에요. 병원은 토요일과 일요일에 휴진하므로, 계산에 사용되는 운영일은 5일입니다.
계산식: (120 + 150 + 130 + 140 + 110)명 / 5일 = 650명 / 5일 =
130명/일
따라서 정답은 "130명"입니다.
오답 분석 (Distractor Analysis)
혼동 주의! 다른 선택지들은 흔히 하는 계산 실수를 반영하고 있어요.
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125명: 총 환자 수 650명을 주 7일(월~일)로 잘못 나눈 경우입니다 (650/7 ≈ 92.8, 반올림하지 않음). 휴무일을 포함하면 안 된다는 점을 놓쳤어요.
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135명: 5일치 숫자를 모두 더한 후 5로 나누는 과정에서 산수 실수를 한 경우일 수 있어요. 또는 가장 높은 값(150)과 가장 낮은 값(110)의 평균(130)과 중간값(130)을 혼동할 수 있어요.
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140명: 주어진 숫자들 중 하나인 '목요일 환자 수'를 그대로 선택한 경우로, 평균 계산의 의미를 이해하지 못했을 수 있어요.
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120명: 마찬가지로 '월요일 환자 수'를 선택했거나, 또는 가장 낮은 숫자에 주목한 경우일 수 있어요.
연관 개념 정리 (Related Concepts)
평균 외래 환자 수는 더 큰 경영 지표 체계의 일부예요. 이 수치를 바탕으로
연간 외래 환자 수 추정,
의사 1인당 일평균 진료 환자 수,
진료실 가동률 등을 계산할 수 있어요. 또한, 건강보험
포괄수가제(DRG)나
행위별수가제(Fee-for-service) 하에서의 수익 예측에도 필수적인 기초 데이터가 됩니다.
개념 정리
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평균 외래 환자 수: (특정 기간 총 외래 환자 수) ÷ (해당 기간의 실제 운영일수)
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계산 포인트: 휴무일, 공휴일, 임시 휴진일은 분모(운영일수)에서 제외한다.
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활용: 인력 계획, 재정 예산, 시설 계획, 진료 효율성 평가의 기초 자료.
한눈에 비교!
| 구분 | 평균 외래 환자 수 | 의사 1인당 일평균 진료 환자 수 | 병상 가동률 |
|---|
| 의미 | 병원 전체의 일일 평균 외래 방문자 수 | 한 명의 의사가 하루에 평균적으로 진료하는 환자 수 | 전체 병상 중 실제로 환자가 입원해 있는 병상의 비율 |
| 계산식 | 총 외래환자 수 / 운영일수 | 총 외래환자 수 / (운영일수 × 의사 수) | (실제 입원일수 / 가용병상일수) × 100 |
| 용도 | 외래 진료량 및 트렌드 파악 | 의사의 생산성 및 업무량 평가 | 입원 서비스의 수요와 공급 효율성 평가 |
실무 포인트
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데이터 수집: 평균을 계산할 때는
원무정보시스템(HIS)에서 정확한 일별 외래 방문자 수 데이터를 추출해야 해요. 단순 접수 건수가 아닌, 실제 진료를 완료한
유효 환자 수를 기준으로 하는 경우가 많아요.
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보고 활용: 이 수치는 병원
경영진 보고서,
보건복지부 통계,
건강보험심사평가원 제출 자료 등에 활용됩니다.
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계획 수립: 평균값만 보지 말고, 요일별 편차(예: 화요일 최대, 금요일 최소)를 분석하여 인력 스케줄링이나 예약 시스템 조정에 반영하는 것이 현명한 행정이에요.
암기 팁
"
평균은 총합 나누기 실제 움직인 날!"
휴무일은 계산에 넣지 않는다는 점을 강조하세요. 주 5일 근무 병원의 주간 평균은 "월~금 합 / 5", 주 6일 근무 병원은 "월~토 합 / 6"이에요.
국시 빈출 포인트
이 개념은
단순 계산 문제로 가장 많이 출제돼요. 함정은 항상
혼동 주의! 휴무일을 운영일에 포함시키는 경우입니다. 문제 지문을 꼼꼼히 읽어 "몇 일간", "운영일은 며칠인가"를 반드시 확인하세요. 때로는 공휴일이 끼어 있는 경우도 출제될 수 있어요.
기출 변형 주의!
1.
사례형: "어느 병원이 월~금 운영하고, 5월에 공휴일이 2일 있었다. 5월 총 외래 환자 수가 2,600명일 때 일평균 환자 수는?" (이때 운영일수는 31일 - 8일(토,일) - 2일(공휴일) = 21일로 계산)
2.
복합 계산형: "평균 외래 환자 수가 130명이고, 외래 1인당 평균 수가가 5만원일 때, 예상 월별 외래 수익은?" (운영일 22일 기준: 130명/일 * 5만원 * 22일)