집단 발달 단계 중 구성원들 간에 갈등이 발생하고 치료사의 권위에 도전하며 주도권을 잡으려는 현상이 두드러지는 것은?

과도기(갈등기)는 집단 발달 단계에서 구성원들이 불안감을 느끼며 권력, 통제권, 친밀감을 둘러싸고 갈등과 저항이 빈번하게 나타나는 시기로, 질문의 현상과 일치합니다. 형성기(준비기)는 구성원들이 서로 알아가고 규범을 형성하는 초기 단계이며, 작업기는 집단이 목표를 달성하기 위해 협력하는 단계, 종결기는 집단이 종료를 준비하는 단계로, 갈등이 두드러지지 않습니다.

핵심 해설 이 문제는 작업치료에서 자주 활용되는 집단 발달 단계(Group Development Stage)의 특징을 묻고 있어요. 질문에서 설명하는 ‘구성원 간 갈등 발생’, ‘치료사 권위에 도전’, ‘주도권 다툼’ 현상은 핵심! 과도기(Transition Stage / Storming)의 전형적인 모습이에요.
핵심 개념 분석 (Key Concept): 집단 발달 단계 중 과도기는 집단이 형성되고 서로를 탐색하는 초기 단계를 지나, 본격적으로 자신의 역할과 영향력을 주장하며 갈등이 표면화되는 시기예요. 이 시기에 구성원들은 불안, 저항, 경쟁을 경험하며 치료사의 지도력에 도전할 수 있어요.
정답 근거 (Answer Rationale): 보기 2번 과도기(Transition Stage)는 집단 응집력이 형성되기 직전의 혼란과 갈등 단계로, 질문의 핵심 증상과 완벽히 일치합니다. 작업치료사는 이 시기의 갈등을 생산적으로 다루어 집단을 다음 단계로 성장시키는 촉진자(Facilitator) 역할이 중요해요.
오답 분석 (Distractor Analysis): 혼동 주의! ①번 형성기(Forming)는 구성원들이 서로를 탐색하고 집단의 구조와 규칙에 의존하는 초기 단계로, 갈등보다는 소극적인 참여와 탐색이 특징이에요. ③번 작업기(Performing)는 갈등이 해결되고 집단의 목표 달성을 위해 적극적으로 협력하며 생산적인 활동이 이루어지는 단계예요. ④번 종결기(Adjourning)는 활동을 마무리하고 이별을 준비하며 성과를 정리하는 시기로, 갈등보다는 상실감이나 보람을 느껴요. ⑤번 준비기(Forming / Orientation)는 ①번 형성기와 동일한 초기 단계를 지칭하는 다른 표현으로, 갈등이 두드러지지 않아요.
연관 개념 정리 (Related Concepts): 대표적인 집단 발달 모델인 터크먼(Tuckman)의 5단계 모델을 함께 기억하면 좋아요. 형성기(Forming) → 격동기(Storming) → 규범기(Norming) → 수행기(Performing) → 해산기(Adjourning)로 이어지며, 이 문제의 ‘과도기’는 ‘격동기(Storming)’에 해당합니다. 개념 정리 터크먼(Tuckman)의 집단 발달 단계는 작업치료 그룹 중재를 설계하고 운영하는 데 필수적인 틀이에요. 단계별로 집단의 역동(Dynamics)이 다르므로, 치료사는 각 단계에 맞는 리더십 스타일과 활동을 선택해야 해요. 핵심! 갈등이 발생하는 것은 집단이 성장하는 자연스러운 과정이며, 이를 효과적으로 다루는 것이 작업치료사의 중요한 역량입니다. 한눈에 비교!

단계	다른 명칭	주요 특징	치료사의 역할
형성기	준비기, Orientation	탐색, 의존, 규칙 형성, 소극적 참여	구조화, 안내, 신뢰 구축
과도기	격동기, Storming	갈등, 저항, 권력 투쟁, 불안, 도전	갈등 중재, 촉진, 지지와 직면
작업기	수행기, Performing	응집력, 협력, 문제 해결, 생산적 활동	협력자, 자원 제공, 모니터링
종결기	해산기, Adjourning	마무리, 성취감, 상실감, 피드백	정리 및 평가, 추후 계획 논의

치료 원리 포인트 과도기(격동기)는 집단이 진정한 응집력을 형성하기 위한 필수 과정이에요. 치료사는 갈등을 억압하기보다 작업(Activity)과 대화를 통해 건강한 방식으로 표출하고 해결하도록 유도해야 해요. 이 시기에 적절한 중재가 이루어지면 집단원들의 사회적 기술(Social Skills)과 문제 해결 능력이 크게 향상됩니다. 암기 팁 "형님 과자 작업 종료!"라는 말장난으로 터크먼의 다섯 단계(형성기-과도기-작업기-종결기)를 외워보세요! 각 단계의 영어 앞 글자를 따서 "FSNPA(Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning)"로 외우는 방법도 있습니다. 국시 빈출 포인트 집단 발달 단계는 작업치료학개론 및 정신사회 작업치료 과목에서 빈출되는 핵심 주제예요. 각 단계의 특징과 그에 적합한 작업치료사의 중재 전략을 묻는 문제가 자주 출제되므로, 단순 암기보다 특징적인 구성원 행동과 치료사의 역할을 연결 지어 이해하는 것이 중요합니다. 기출 변형 주의! 단순히 단계 이름을 묻는 문제를 넘어서, "과도기에 적합한 작업치료사의 리더십 스타일은 무엇인가?" 또는 "다음 중 과도기 집단에 가장 적절한 활동은?"과 같이 임상 적용을 묻는 사례형 문제로 출제될 수 있어요. 갈등 상황 시나리오를 주고 적절한 치료적 반응을 고르는 문제도 대비하세요.

작업치료 임상 실무 가이드 임상 시나리오 (Clinical Scenario) 정신건강의학과 병동에서 사회적 기술 향상을 위한 집단 작업치료(Group Occupational Therapy)를 운영하고 있습니다. 3회기째에 접어들자, 초반에는 조용히 참여하던 회원들 사이에서 "왜 제 말만 무시하세요?", "선생님 방식이 더 비효율적인 것 같아요"와 같은 언쟁과 치료사에 대한 불만 표출이 시작되었습니다.
평가 및 중재 전략 (Evaluation & Intervention) 이런 현상은 집단이 과도기(격동기, Storming)에 진입했다는 명확한 신호예요. 핵심! 이때 작업치료사는 갈등을 문제 삼아 집단을 해산하거나 권위적으로 통제하려 해서는 안 됩니다. 오히려 집단이 성장할 기회로 삼아, 구성원들이 자신의 감정과 생각을 솔직하게 표현하되 비난하지 않는 방식으로 소통하도록 촉진해야 해요. 예를 들어, '나-전달법(I-Message)'을 연습하는 즉흥극(Role-play) 활동을 도입하거나, 갈등 상황을 작업(Activity)으로 승화시켜 팀 빌딩 게임을 진행할 수 있습니다. 치료사는 공정한 중재자이자 촉진자로서 집단의 안전을 보장하며 갈등이 생산적인 논의로 이어지도록 임상추론(Clinical Reasoning)에 기반해 중재합니다.
환자 안전 및 주의사항 (Precautions) 과도기의 갈등이 특정 구성원에 대한 집단 괴롭힘(왕따)이나 폭언, 신체적 위협으로 번지지 않도록 주의해야 해요. Red Flag! 만약 갈등 수준이 지나쳐 집단의 안전과 치료적 환경을 심각하게 훼손한다고 판단되면, 즉시 개입하여 활동을 중단하고 중재하거나 개별 면담을 통해 사건을 수습해야 합니다. 복약지도 프로토콜 보호자와 환자에게 "오늘 집단 활동 중에 다른 사람과 의견이 달라 속상한 마음이 들 수 있어요. 이는 치료 과정의 자연스러운 일부이며, 감정을 조절하고 협력하는 법을 배우는 중요한 연습이에요. 혹시 집에 가서도 힘든 마음이 계속된다면, 다음 회기에 치료사에게 꼭 말씀해 주세요."라고 교육하세요. 선배 작업치료사의 한마디 "과도기, 정말 힘들죠? 하지만 이 시기를 잘 넘기면 집단원들의 응집력과 신뢰가 폭발적으로 성장하는 마법 같은 순간을 경험하게 돼요! 갈등을 두려워하지 말고, 집단을 믿고 성장을 위한 밑거름으로 활용하세요. 우리는 갈등이 '작업'이 되는 특별한 공간을 만드는 사람들이니까요!"