치매 대상자가 같은 질문을 반복할 때 대처방법으로 옳은 것은? | 마이메르시 MyMerci
모의고사 9회
문제

치매 대상자가 같은 질문을 반복할 때 대처방법으로 옳은 것은?

해설
치매 대상자의 반복 질문은 단기 기억 장애 때문이므로 인내심을 갖고 친절하게 반복해서 대답해주는 것이 중요합니다.

심화 해설

치매(Dementia) 대상자의 반복 질문은 단기 기억 장애(Short-term Memory Impairment)로 인한 핵심 증상입니다. 요양보호사 표준 교재는 이에 대한 대응 원칙으로 인내심을 가지고 일관되게, 친절하게 반복 응답할 것을 명시합니다. 이는 대상자의 불안을 완화하고 신뢰 관계를 구축하는 기본적인 의사소통(Communication) 기술입니다. 간호사로서 임상에서도 동일한 원칙이 적용되지만, 요양보호사 자격 시험에서는 특히 감정적 대응(짜증, 화냄)이나 회피(무시, 다른 방으로 감)는 명백한 오답으로 규정됩니다. 관리자 관점에서 볼 때, 이러한 기본적인 대인관계 기술은 요양보호사의 직업적 태도(Professional Attitude)와 직결되며, 부적절한 대응은 정서적 학대(Emotional Abuse)로 이어질 수 있어 교육과 모니터링이 필수적입니다. 문제는 단순해 보이지만, '치매 환자를 대하는 태도'라는 명확한 기준에 따라 정답이 결정되므로, 복잡한 임상적 판단 없이 교재 원칙을 그대로 적용해야 합니다.

임상 시나리오

[요양보호 상황] 한 요양보호사가 "김 할아버지께서 5분 간격으로 '지금 몇 시냐'고 계속 물어보셔서 참다못해 '방금 말씀드렸잖아요'라고 말씀드렸어요"라고 보고합니다. 당신은 간호사로서 이를 지도합니다. "할아버지의 반복 질문은 기억력 문제 때문이지 우리를 귀찮게 하려는 게 아니에요. '화내거나 지친 표정'은 금물입니다. 시계를 가리키며 '지금은 3시입니다'라고 차분히 반복해 답해주세요. 그게 할아버지의 불안을 줄이는 최선의 방법이에요. 이 태도는 우리 시설의 돌봄 질(Quality of Care)을 평가하는 기본 항목입니다."

핵심 개념

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