환자안전을 위한 의사소통 방법 중 하나인 SBAR의 단계를 순서대로 나열한 것은? | 마이메르시 MyMerci
간호단위관리
문제

환자안전을 위한 의사소통 방법 중 하나인 SBAR의 단계를 순서대로 나열한 것은?

해설

SBAR은 사람이 아니라 문제에 초점을 두고 객관적인 정보를 제공하여 명확하고 체계화된 의사소통을 통해 환자안전사고를 예방하기 위한 방법이다.

•Situation(상황): 이름 및 방 번호, 발생한 문제(시간, 진단, 이유, 연령 포함)

•Background(배경): 발생한 문제의 영향요인(투약 후 반응, 주변상황, 입원 날짜, 입원 시 진단, 과거력, 사전검사 결과, 활동 정도, 수면양상, 식욕 등)

•Assessment(사정 · 평가): 현상황에서 가능한 판단, 추가발생이 가능한 문제(신체적, 정신적/정서적 상태, 중재내용, 활력징후, 의식상태)

•Recommendation(권고): 현장 조치사항 및 추가 권고(보고자 의견, 제안, 권고)

심화 해설

간호 핵심 해설 SBAR은 Situation(상황), Background(배경), Assessment(사정·평가), Recommendation(권고)의 약자로, 의료진 간의 표준화된 의사소통 도구입니다. 특히 긴급 상황이나 인수인계 시, 핵심 정보를 빠르고 정확하게 전달하여 오해와 오류를 줄이고 환자 안전을 강화하는 데 목적이 있습니다.

정답 근거: 올바른 순서는 S(상황) → B(배경) → A(사정·평가) → R(권고)입니다. 이는 논리적인 정보 전달 흐름을 반영합니다. 먼저 '무슨 일이 일어났는가'(Situation)를 알리고, 그 상황에 대한 '관련 배경 정보'(Background)를 제공한 후, '현재 상태에 대한 나의 판단'(Assessment)을 말하고, 마지막으로 '필요한 조치나 요청'(Recommendation)을 제시하는 구조입니다.

오답 분석: 다른 보기들은 이 논리적 흐름을 뒤섞었습니다. 예를 들어, 배경(B)을 먼저 말하면 듣는 사람이 상황의 긴급성을 즉시 파악하기 어렵고, 권고(R)를 먼저 하면 판단의 근거가 부족해 보일 수 있습니다.

국시 빈출 포인트 SBAR은 환자 안전과 효과적인 의사소통 관련 문제에서 단골로 출제됩니다. 순서를 외울 때는 "상배사권"이라는 초성으로 암기하는 것이 효과적입니다. 또한, 각 단계의 구체적인 내용(예: S에는 환자 이름/방번호/문제, A에는 활력징후/의식상태 등)도 함께 숙지해야 합니다.

임상 시나리오

간호 임상 실무 가이드 혼동 주의! SBAR은 보고용 도구일 뿐만 아니라, 사고 전 구조화된 사고를 돕는 도구입니다. 예를 들어, 담당 의사에게 전화하기 전에 머릿속이나 메모지에 SBAR 형식으로 정리해보면, 불필요한 말을 줄이고 핵심을 명확히 전달할 수 있습니다.

실제 임상 시나리오 (수술 후 환자 통증 호소)
1. Situation (상황): "박OO님, 705호, 복강경 담낭절제술 후 6시간째입니다. 현재 심한 복부 통증을 호소하고 있습니다."
2. Background (배경): "오후 2시 수술을 마치고 회복실에서 통증 점수 3점이었으나, 병동 도착 후 1시간 전부터 통증이 8점으로 증가했습니다. 기저 통증약은 OO을 4시간 전 투여했습니다."
3. Assessment (사정·평가): "활력징후는 혈압 150/90 mmHg, 맥박 110회/분으로 증가했고, 복부는 단단하며 압통이 있습니다. 의식은 명료하지만 통증으로 인해 불안해 보입니다."
4. Recommendation (권고): "통증 재평가와 함께 추가 진통제 투여가 필요해 보입니다. 또한, 출혈이나 합병증 가능성을 고려하여 환자를 직접 보러 와주실 수 있나요?"

선배 간호사의 한마디 "SBAR은 말하는 나를 위한 도구이기도 해요. 당황스러운 상황에서도 이 틀을 떠올리면 차분하게 보고할 수 있고, 상대방도 명확하게 이해하게 된답니다. 특히 야간 당직이나 긴급 호출 시 꼭 활용해보세요!"

핵심 개념

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