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학습 자료 둘러보기 →간호단위 내에서의 간호사의 업무 중에서 문제해결자로서의 업무는 다음과 같다.
•간호단위 내 환자, 간호직원, 의료진 및 타부서 직원과 대인관계를 유지하며 간호단위 내 원활한 간호수행을 위한 조정자 역할
•간호단위 내 각종 사건, 사고, 문제가 발생하면 즉시 간호단위관리자나 간호부 당직 관리자에게 보고하고 적절한 대책을 의논하여 해결
조정자의 핵심은 환자, 간호직원, 의료진, 타 부서 직원과 대인관계를 유지하며 간호수행 흐름이 끊기지 않도록 정보와 업무를 연결하는 것이다.
의사 처방 변경 공유, 검사 일정 협의, 환자·보호자 요구 전달이 모두 조정자 역할의 구체적인 예이다. 단순 연락 전달이 아니라 신뢰와 존중에 기반한 적극적 조율이다.
사건·사고 발생 시 간호단위관리자나 당직 관리자에게 보고하고 대책을 논의하는 것도 조정자 역할의 연장선이다. 현장 정보를 정리해 전달하고 해결 방안을 함께 모색한다.
문제를 해결한다고 모두 지도자 역할은 아니다. 지도자는 목표 설정과 성과 창출이 중심이고, 조정자는 주어진 업무 흐름 속에서 사람과 정보를 연결해 원활한 수행을 돕는 역할이다.
학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요.