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Information Technology
在非預期的電子健康紀錄系統停機期間，檢驗科致電通報一位住院病人的危急鉀離子檢驗結果。護理師應採取下列哪項行動？
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1
等待電子紀錄恢復後，再記錄或將危急結果通報給臨床醫師
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2
將結果寫在個人便條紙上，並留在工作站稍後再輸入
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3
使用已核准的停機流程來核對、記錄並立即通報結果
✓ 正確答案
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4
要求檢驗科在電子系統恢復後重新檢驗
解析
電子系統停機並不會暫停緊急照護。護理師應遵循已核准的應變流程，核對結果、在授權的停機紀錄上記錄，並立即通報給負責的臨床醫師。等待或使用個人便條紙可能導致延誤及資訊遺失。
快速解答
使用已核准的停機工作流程來核對、記錄，並立即將危急結果傳遞給負責的臨床醫師。
為什麼這是正確的
即使電子紀錄無法使用，危急的檢驗值仍可能需要立即處置。授權的應變流程能確保病人辨識、閉環溝通、記錄及後續資料整合，而不會延誤臨床反應。
簡單比喻或心智圖像
停機流程就像一座緊急橋樑，在平常的電子道路封閉時，讓重要資訊持續流通。這座橋代表的是已核准的備援工作流程，而非允許使用不安全的便條紙來臨時應變。
記憶掛鉤
當電子病歷停機時，緊急溝通仍要繼續：核對、記錄、通報、整合。
NCLEX 決策規則
遇到健康資訊系統停機的考題時，應選擇已建立的應變工作流程，該流程能保護病人身分、確保及時溝通、授權記錄及後續資料整合。切勿僅因電子系統無法使用而延遲通報危急結果。
為什麼其他選項是錯的
等待系統恢復會延誤照護。個人便條紙並非授權的臨床紀錄，且可能遺失；而僅因停機就要求重驗危急檢驗，不僅浪費時間，也無法取代立即通報。參考文獻
- [1]
NCSBN: 2026 NCLEX-RN Test PlanNational Council of State Boards of Nursing
- [2]
2025 SAFER Guides: Contingency Planning and Test ResultsOffice of the National Coordinator for Health Information Technology
- [3]
Quality and Patient Safety Health IT PlaybookOffice of the National Coordinator for Health Information Technology
臨床實務指引針對給藥時間錯誤通報，將完整的線索模式與個案當前的穩定性、醫囑數據及預期的護理範圍進行比較。
注意當完整情境改變了優先順序或安全性時，切勿僅根據單一線索選擇行動。
- 安全事件報告 — 一種用於分析錯誤或幾近錯誤並改善系統的內部報告。
- 給藥錯誤 — 可能導致不當用藥或傷害的可預防事件。
- 品質改善 — 改善照護流程與結果的系統性工作。
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