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Basic Care and Comfort
一位反覆照護瀕死加護病房病人的護理師表示感到被系統背叛、情緒耗竭和疏離感。哪些措施有助於辨識和處理道德傷害？請選出所有適用的選項。
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解析
道德傷害發生於醫療工作者經歷系統性違背其道德信念時（例如，無法提供他們知道病人需要的照護）。它與職業倦怠有重疊但不同。有效的應對方式結合個人支持（員工協助方案、同儕支持、結構性匯報、復原力練習）和系統性變革（人力配置、領導、倫理氛圍）。叫人堅強一點是無效的、有害的，且忽視了根本原因。認知到這是系統性而非個人的失敗，是基本前提。
Schwartz Rounds、Code Lavender、同儕支持計畫、倫理諮詢服務有實證可降低道德傷害。
畢業18個月之新進護理師。近期多次目睹失敗之急救。
- 道德傷害 — 從從事、目睹或未能阻止違反道德信念之行為所生痛苦。
- Burnout — Maslach症候群:情緒耗竭、去人格化、成就感降低。
- Schwartz Rounds — 員工討論病人照護社會與情緒層面之結構化論壇。
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