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Assignment/Delegation/Supervision
一位外科病房的護理長發現,由於手寫醫囑上的小數點誤讀,一名病人接受了 10 單位的常規胰島素,而非 1 單位。該病人發生嚴重低血糖,但經治療後已恢復。針對此事件,哪些護理措施是適當的?(請選出所有正確答案)
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解析
正確選項:1、2、4、5、6。胰島素劑量 10 倍錯誤導致嚴重低血糖,構成警訊事件/嚴重安全事件。適當的處置包括:(1) 立即通報病人安全/風險管理部門;(2) 使用瑞士乳酪模型進行根本原因分析 (RCA) — 手寫醫囑難以辨識、缺乏獨立的雙重核對、胰島素存放位置鄰近其他藥物等防護機制同時失效;(4) 將事件報告登錄於安全通報系統,而非病歷中 — 法律特權保護可鼓勵通報而不必擔心訴訟;(5) 系統層級的改善措施:對高警訊藥物執行口頭複誦及獨立雙重核對;(6) 根據警訊事件政策,在 45 天內通報美國醫療機構評鑑聯合會 (TJC)。不正確的選項:(3) 僅懲處個別護理師會忽略系統失效,並違反「公正文化」原則,該原則區分人為錯誤(需系統重新設計)與輕率行為(個人應負責任)。
相同主題的下一題A 67-year-old client with chronic obstructive pulmonary disease attends a routine primary …本題收錄於此題庫[전통+신유형] NCLEX LEVEL UP 패키지KRW 79,000
用瑞士乳酪模型思考:10倍胰島素錯誤是多重系統失敗同時對齊的結果——難以辨讀的手寫醫囑、缺乏獨立雙重核查、胰島素與其他藥物並排存放。「公正文化」框架區分人為錯誤(需要系統修正)和魯莽行為(個人責任)。關鍵:事故報告需歸入獨立安全報告系統而非病歷——保護法律特權,鼓勵無懲罰報告。TJC將導致嚴重傷害的意外事件列為「哨兵事件」,要求45天內完成審查和行動計劃。FMEA是主動預防工具;RCA是被動分析工具——兩者都是質量改進的核心方法。
醫療外科病房,上午給藥時間。手寫胰島素醫囑:「常規胰島素1單位 SC」。護理師誤讀為10單位。患者:68歲,第2型糖尿病。血糖降至38 mg/dL(2.1 mmol/L)。以50%葡萄糖靜脈推注治療後恢復。護理長獲報。
- 根本原因分析(Root Cause Analysis, RCA) — 一種結構化流程,系統性地檢查不良事件背後的系統和流程,找出促成因素並實施系統層面改進以防止復發
- 公正文化(Just Culture) — 區分人為錯誤(系統設計缺陷需要流程改進)與魯莽行為(個人責任)的框架;在無懲罰的環境下促進安全報告文化
- 哨兵事件(Sentinel Event) — 醫療環境中導致死亡、嚴重身體或心理傷害或其相當風險的意外事件;依TJC標準需在45天內進行全面審查及糾正行動計劃
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