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Therapeutic Communication
진단검사 전 빠르게 호흡하는 대상자가 "못 하겠어요. 완전히 통제력을 잃은 것 같아요."라고 말한다. 치료적 간호사 반응은?
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1
불안하셔서 지금 검사를 취소하고 싶다고 담당 선생님께 말씀드리겠습니다.
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2
진정하지 않으시면, 호흡이 빨라져서 검사 정확도가 크게 달라질 수 있어요.
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3
불안감을 느끼는 것은 정상이에요. 편히 누워서 천천히 깊게 숨 쉬는 데 집중해 보세요.
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4
지금 무엇이 가장 두려운지 말해 주세요. 한 단계씩 같이 해 보겠습니다.
✓ 정답
해설
치료적 반응은 고통을 인정하고 감정을 설명하도록 초대하며 단계적 지지를 제공한다. 진정하라고 지시하거나 즉시 취소하거나 걱정을 축소하는 말은 의사소통을 막고 통제감 회복을 돕지 못한다.
임상 판단
불안에는 함께 있음, 개방형 탐색, 구체적인 단계별 지지가 효과적이다.
기억 포인트
감정 인정, 자세히 말하게 하기, 다음 한 단계 제시.
실무 가이드치료적 의사소통은 개방형 질문, 반영, 인정, 간단한 다음 단계를 사용해 불안을 낮추고 자율성을 유지한다.
주의거짓 안심, 축소, 조언 강요, 명령을 피한다.
- 치료적 의사소통 — 감정을 인정하고 대상자 중심 문제 해결을 지지하는 목적 있는 의사소통 방법이다.
- 불안 — 빠른 호흡, 떨림, 두려움, 집중 곤란을 동반할 수 있는 염려 상태이다.
- 그라운딩 — 현재의 구체적 감각과 사실로 주의를 돌려 불안 상승을 낮추는 기법이다.
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