患者が「スタッフ2人がエレベーターで私の診断について話しているのを聞いた」と言う。看護師の最善の対応はどれか。 | MyMerci
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患者が「スタッフ2人がエレベーターで私の診断について話しているのを聞いた」と言う。看護師の最善の対応はどれか。

解説
看護師はプライバシーに関する懸念を真摯に受け止め、守秘義務違反を報告し対処するための施設のプロセスに従うべきである。懸念を軽視したり、患者にスタッフへの抗議を求めたりすることは、患者の権利を保護せず、システムの改善にもつながらない。
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