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薬剤エラーが患者に到達したが実害がなかった事例を受け、看護師長がユニットのチームと患者安全文化について話し合っている。公正な文化とネバーイベント報告の原則に従い、看護師長が取るべき行動はどれか。当てはまるものをすべて選べ。

Select All That Apply

解答を選んでから正解を確認してください。

解説
公正な文化では、ヒューマンエラー(慰藉)、リスク行動(指導)、無謀な行動(懲戒)を区別する。システムに焦点を当てた非懲罰的報告、根本原因分析、患者への透明性のある開示、行動に基づく個人カウンセリング、方針の更新が標準的な対応である。行動にかかわらず自動的に停職とすることは懲罰的であり、報告を阻害し患者安全を悪化させるため、公正な文化に反する。
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