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跌倒·約束·安全 | 危險因子·環境改善·最少限制·再評估的判斷順序

CHAPTER 09 · 安全·感染·管理 跌倒·約束·安全

與其死背跌倒分數或約束時間表,不如找出當下已經改變的危險、減少原因,並和病人一起擬定個人化的預防計畫後,從限制最少的方法開始應用並再評估。

核心判斷: 確認急性惡化 → 立即移除環境危險 → 掌握個別危險因子 → 與病人及家屬擬定預防計畫 → 有目的的觀察 → 重新評估失敗原因 → 約束是最後、最少、最短的手段

在整理本地資料時,移動、老人、約束、跌倒、事件通報這些主題反覆出現。我沒有直接套用固定的床欄數量或一體適用的約束時間,而是根據 AHRQ、CMS 和 Joint Commission 的現行原則來修正。

護理師與長者在低床旁邊,共同規劃步行、給藥、排尿、家屬參與及反覆評估的新病人安全教育插圖
安全不是把所有裝置都放在每個病人身上,而是一個根據當下危險,共同執行並持續修正計畫的過程。

1. 跌倒風險不是入院時評一次分數就結束了

1
先確認新的變化

先找出需要立刻處理的原因,像是頭暈、低血壓、低血氧、低血糖、出血、譫妄、鎮靜、單側無力等。

2
立刻減少跌倒的機會

把病床降到最低、鎖好輪子、清空走道,並把叫人鈴和需要的輔具放在伸手可及的地方。

3
針對個別原因擬定計畫

根據排尿、疼痛、鞋子、眼鏡和助聽器、藥物、點滴管路、移動能力和認知狀態來選擇介入措施。

4
狀況改變時要再評估

在手術、鎮靜、使用新藥、轉床、跌倒、急性病情變化之後,要再次評估風險和計畫。

2. 要區分通用措施和個別措施

所有病人的基本措施依個別風險額外增加的
叫人鈴伸手可及、充足照明、通道淨空、病床降低並鎖好、防滑、移動前教導如何請求協助定時陪同如廁、使用步態腰帶或移位機、安排觀察者、床邊或椅邊警報器、藥物檢視、物理或職能治療評估
用病人能理解的語言,說明跌倒風險和如何請求協助預防譫妄、姿勢性低血壓的漸進式移動、夜間常規、家屬參與、認知輔助
陷阱: 只對所有高風險病人打開床邊警報器,或把所有床欄都拉起來,這不算是個人化計畫。如果裝置沒有解決根本原因,病人想自己起來或跨越的風險反而可能更高。

3. 藥物和生理變化,要看功能變化而不是藥名

鎮靜與認知

鴉片類藥物、鎮靜劑、安眠藥、抗精神病藥等,要搭配當下的狀態來觀察是否造成嗜睡、注意力下降、平衡感改變。

血壓與血容量

利尿劑、血壓藥、脫水、出血、姿勢性低血壓,可能會在站起來時造成頭暈和虛弱。

排尿與急迫感

頻尿、利尿劑、夜尿、腹瀉,會讓病人急著想自己移動。要擬定預防性的排尿計畫。

感覺與運動

要確認眼鏡、助聽器、足部感覺、肌力、輔具的合適性,以及新發生的單側無力。

4. 移動前,要同時觀察病人、設備和環境

  • 確認意識、能否遵從指令、可否承重,以及步行的基準狀態。
  • 從躺到坐、從坐到站,用漸進式移動來觀察頭暈和生命徵象。
  • 整理好鞋子、輔具、點滴管路和引流管、氧氣管、輪椅的煞車和腳踏板。
  • 根據病人的體型和能力,準備好足夠的協助人力、步態腰帶或機械式移位機。
  • 護理師不要直接拉病人的腋下,或扭轉自己的腰部去抬病人。

5. 開始跌倒時,與其用力抓住拉起來,不如控制著往地板放低

讓病人的身體靠近自己的身體,做出寬廣的支撐面,然後保護好頭部,彎曲膝蓋,慢慢引導病人到地板上。不要試圖一個人把病人抬起來,要請求協助和合適的設備。

跌倒後首先要做的是: 不要馬上扶起來,要先評估反應、呼吸道、呼吸和循環、疼痛、出血、變形、頭部撞擊、是否使用抗凝血劑,以及神經學變化。如果狀況不穩定,就要啟動緊急應變。

6. 跌倒後的記錄應區分為事實記錄與安全學習記錄

病歷安全事件通報系統
發現時間、位置、姿勢,病人陳述,客觀評估,生命徵象、神經狀態,疼痛、損傷,通報與處置,再評估環境、設備、工作流程等原因分析與預防再發的機構內部程序
不帶推測與指責,記錄病人狀態與護理一般不將事件報告的撰寫事實記載於病歷,但依機構政策而定

即使跌倒但沒有受傷,也不要因此省略通報,或是選擇不記錄事件發生前的狀態與事後觀察喔。

7. 約束與隔離是嚴格限制的安全措施,不是為了治療上的方便

  • 只有當病人的行為對自己或他人造成立即且重大的安全風險時,才需要考慮使用喔。
  • 不能因為人力不足、重複按鈴、遊走本身,或是為了強制病人配合治療等方便理由就使用約束或隔離喔。
  • 一定要先嘗試最少限制的替代方案,並且把效果和失敗的原因記錄下來喔。
  • 執行醫囑、面對面評估、監測、更新與解除,都必須遵循對象、情況、管轄法規和機構的政策喔。
  • 一旦危險行為停止了,就不要等到醫囑到期,要盡快解除約束或隔離喔。

8. 在約束之前,先移除造成行為的原因

觀察到的行為要先找出的原因較少約束的處置方式
反覆拉扯管路疼痛、尿意、低血氧、譫妄、姿勢不適、理解不足治療原因、遮蓋或重新安置管路、說明、請家屬或觀察員陪伴、重新評估管路必要性
一直要從床上起來想上廁所、口渴、疼痛、對環境不熟悉安排有目的的走動、定時排尿、就近觀察、使用較低的床、陪伴走動
激動或出現威脅行為低血氧、低血糖、戒斷症狀、頭部外傷、過度刺激、恐懼評估醫學上的原因、減少刺激、由一位態度沉穩的人進行對話、保持距離並確保出口、請求支援

9. 如果約束無法避免,就需要同時評估安全、尊嚴與持續性

  • 記錄約束的種類與目的、開始時間、行為依據、嘗試過的替代方案與反應。
  • 依照規定的頻率觀察呼吸道、呼吸、循環、皮膚、感覺、運動、疼痛、水分與營養、排泄、姿勢、心理狀態。
  • 依照機構的教育標準,確認繩結、固定位置以及是否能快速解除。
  • 向病人與家屬說明原因、安全計畫與解除約束的標準。
  • 不要以需要時才用(PRN)的醫囑或無限期約束的方式來執行。
約束帶醫囑的時間、當面評估和觀察頻率,會因為年齡、行為狀況、適用法規和機構類型而有所不同喔。在考試的時候,比起死記數字,更要優先考慮立即危險、替代方案、最小限制、持續評估和提早解除約束喔。

10. 床欄杆也可能視情況成為輔助或約束

為了協助移動,讓病人自發性地使用部分床欄杆,跟為了不讓病人下床而把所有床欄杆都拉起來,這兩者的目的和效果是不一樣的喔。要一起評估病人的移動能力、混亂狀況、床的高度和試圖逃脫的風險喔。

11. 火災和災難安全,比起背誦口訣,更應該優先應用現場的優先順序

1
從立即危險中救援

先把直接暴露在濃煙、火勢和有害物質中的人,移動到安全區域喔。

2
警報和管制

啟動機構的警報系統,關上門來限制災害擴散,並依照機構的標準流程來管制氧氣和電力方面的危險喔。

3
安全地應對

只有在受過訓練且逃生路線有確保的情況下,才使用合適的滅火設備,並聽從疏散指令喔。

12. 案例判斷 ① 服用止痛藥後表示頭暈

首先: 讓患者安全坐下或躺下,防止跌倒,由RN直接評估意識、呼吸、氧合、血壓、鎮靜程度。之後根據醫囑和狀況,決定是否暫停藥物、啟動緊急應變或通報。

應避免的選擇: 未經評估就讓患者獨自去洗手間、將判斷全權交給UAP、在打電話給醫師時讓患者站立等待。

13. 案例判斷 ② 混亂病人拉扯留置導尿管

首先:要先評估低血氧、低血糖、疼痛、尿意、感染、藥物等可逆的原因喔。重新檢視導尿管的必要性,然後試著調整管路位置、加以遮蓋、向病人說明,提供排尿的替代方案,並請家屬或觀察者就近多巡視。

考慮約束:只有在替代方法都失敗,而且移除裝置會立刻造成重大傷害時,才會用最低限度的方式來約束,並且要持續評估有沒有機會可以解除約束喔。

14. 案例判斷 ③ 在廁所地板上被發現了

首先: 引導患者不要移動,並確認其反應、ABC、出血、變形、頭部損傷及疼痛。進行必要的緊急應對,向醫療團隊報告後,依醫囑進行移動與檢查,並重複進行神經學觀察。

之後: 記錄患者陳述與客觀狀態,通報安全事件,並重新規劃排尿計畫、呼叫鈴可及性、藥物、環境、感官及步行輔助。

15. 考前重點一覽

  • 跌倒高風險標示本身並非預防計畫。
  • 新發生的頭暈、混亂、虛弱,應先評估急性原因。
  • 跌倒後勿立即扶起,應先檢查 ABC 及損傷狀況。
  • 區分事實紀錄與機構事件通報的目的。
  • 約束並非為了方便,而是最後、最小、最短的措施。
  • 當危險行為結束後,應檢討解除約束。

官方依據

本資料為考試準備之教育摘要。實際的跌倒、移動、約束、隔離判斷,應依患者狀況、處方、設施政策、最新聯邦與州規定,以及專業人員的直接評估為準。

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