# 구급대원이 의료지도를 요청하기 위해 무선 통신을 시도할 때, 가장 먼저 해야 할 절차는?

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> subject: 기본응급처치학총론(2급모고)

## 문제

구급대원이 의료지도를 요청하기 위해 무선 통신을 시도할 때, 가장 먼저 해야 할 절차는?

## 보기

1. 환자 상태를 간결하게 보고한다
2. 의료지도 내용을 요약해 재확인한다
3. 통신 종료를 알린다
4. 통신 상대방의 호출부호를 부른다 **✔ 정답**
5. 자신의 소속과 이름을 밝힌다

**정답: 4**

## 해설

무선 통신을 시작할 때는 먼저 상대방의 호출부호를 불러 연결을 확인한 후, 자신의 소속과 이름을 밝히고 본 내용을 전달하는 순서를 따른다. 따라서 가장 먼저 할 일은 통신 상대방의 호출부호를 부르는 것이다.

## 심화 해설

무선 통신은 병원 전 응급의료체계에서 의료지도(medical direction)를 받기 위한 핵심 수단입니다. 구급대원이 현장에서 의료지도 의사에게 환자 정보를 전달하고, 전문적인 처치 지시를 받기 위해서는 통신이 정확하게 연결되는 것이 전제되어야 합니다. 통신 절차에서 가장 먼저 이루어져야 할 단계는 상대방이 누구인지 특정하고, 통신이 가능한 상태인지 확인하는 것입니다. 따라서 통신 상대방의 호출부호를 부르는 것이 첫 절차에 해당합니다.

병원 전 통신의 기본 원리

병원 전 응급의료에서 무선 통신은 단순한 대화가 아니라, 불특정 다수가 청취하는 개방형 채널에서 특정 상대를 정확히 호출하고 연결을 확인하는 구조화된 절차로 운영됩니다. 구급대원이 의료지도를 요청할 때는 먼저 통신하고자 하는 대상(예: ○○병원 응급의료센터, 의료지도 의사)의 호출부호를 불러 상대방이 응답하는지 확인해야 합니다. 이 과정을 통해 통신망이 정상적으로 연결되었는지, 상대방이 수신 가능한 상태인지를 파악할 수 있습니다.

통신 절차의 단계별 의미

| 절차 | 내용 | 시점 |
| --- | --- | --- |
| 호출부호 부르기 | 통신 대상 특정 및 연결 확인 | 가장 먼저 |
| 자신의 소속과 이름 밝히기 | 발신자 식별 정보 제공 | 연결 확인 후 |
| 환자 상태 보고 | 주호소, 활력징후, 처치 내용 전달 | 발신자 확인 후 |
| 의료지도 내용 재확인 | 지시 사항의 정확성 검증 | 지도 수신 후 |
| 통신 종료 알림 | 통신 마무리 및 채널 반환 | 모든 내용 확인 후 |

혼동 주의! 자신의 소속과 이름을 밝히는 것은 발신자를 식별하기 위한 중요한 절차이지만, 상대방이 통신에 응답하기 전에 먼저 말하면 수신자가 누구인지 확인되지 않은 상태에서 정보가 유실될 수 있습니다. 호출부호를 먼저 불러 상대방의 응답을 확인한 뒤 자신을 밝히는 순서가 올바릅니다.

병원 전 원격의료와 통신의 연관성

병원 전 단계에서 원격의료(telemedicine)는 구급대원이 현장에서 전문의와 음성 또는 영상으로 연결되어 환자 정보를 교환하고 처치 지도를 받는 방식으로 이루어집니다[1]. 이러한 원격의료가 효과적으로 작동하려면 통신 연결의 신뢰성이 보장되어야 하며, 이는 호출부호를 통한 상대방 확인이라는 기본 절차에서 시작됩니다. 통신이 불안정하거나 상대방이 명확하지 않은 상태에서 환자 정보를 먼저 전달하면 의료지도가 지연되거나 왜곡될 수 있습니다.

응급구조학적 적용

병원 전 심정지 상황에서 체외심폐소생술(ECPR) 프로토콜을 적용하거나[2], 다수 사상자가 발생한 대형 사고에서 여러 기관이 협력하는 경우[3]에도 의료지도와 통신의 정확성은 더욱 중요해집니다. 특히 다수 사상자 상황에서는 여러 구급대와 병원, 지휘본부가 동시에 통신망을 사용하므로, 호출부호를 정확히 부르지 않으면 통신 혼선이 발생하여 환자 중증도 분류와 이송 우선순위 결정에 차질이 생길 수 있습니다. 신규 구급대원이 현장에 배치될 때 구조화된 통신 절차를 숙지하는 것이 강조되는 이유도 이러한 혼선을 예방하기 위함입니다[4].

핵심! 무선 통신에서 첫 단계는 통신 상대방의 호출부호를 부르는 것입니다. 이를 통해 연결을 확인한 후 자신의 소속과 이름을 밝히고, 환자 상태를 보고하는 순서로 진행해야 합니다.참고 문헌 (논문 출처)

- [1]Decision Support Capabilities of Telemedicine in Emergency Prehospital Care: Systematic Review메타분석/체계고찰Yesul Kim, Christopher James Groombridge, Lorena Romero, Steven Clare, Mark Fitzgerald (2020) · DOI: 10.2196/18959

- [2]Evaluating the impact of implementing an ECPR protocol on prehospital resuscitation quality: a randomized controlled simulation study.RCT/임상시험Marynen F, van Bijsterveld MG, Van Loon K, Kempenaers S, Buelens S, Roosen J, Fieuws S, van der Horst ICC, van Mook WN, Dewolf P. (2026) · DOI: 10.1186/s41077-026-00458-3

- [3]Cross-border collaboration in a major incident: emergency medical services response to a train crash.일반논문Hansen PM, Raub D, Bjerre S, Broesby J, Fedog TN, Johansen JK, Mikkelsen S. (2026) · DOI: 10.1186/s13049-026-01661-x

- [4]The induction process of new professionals in the Swedish ambulance service - a document analysis.일반논문Hörberg A, Wallin K, Sjölin H. (2026) · DOI: 10.1186/s12909-026-09712-8

## 임상 시나리오

병원 전 무선 통신 표준 절차의료지도 요청 시 연결부터 종료까지 순서
무선 통신은 개방형 채널이므로 호출부호를 먼저 불러 상대방의 응답을 확인하는 것이 첫 단계이다. 연결 확인 후 자신의 소속과 이름을 밝히고, 이어서 환자 상태를 보고한다.

환자 보고 시에는 주호소, 활력징후, 현장에서 시행한 처치 내용을 구조화하여 전달한다. 의료지도 의사가 지시를 내리면 수신한 내용을 재확인하여 오류를 방지한다.

주의상대방 응답 전에 환자 정보를 먼저 전달하면 수신자가 명확하지 않아 정보가 유실되거나 의료지도가 지연될 수 있다. 다수 사상자 상황에서는 여러 기관이 동시에 통신망을 사용하므로 호출부호를 생략하면 통신 혼선이 발생할 위험이 크다.

## 핵심 개념

- **의료지도** — 병원 전 단계에서 구급대원이 의사로부터 환자 처치에 대한 지시를 받는 체계
- **호출부호** — 무선 통신에서 특정 상대방을 식별하고 호출하기 위해 사용하는 고유 명칭
- **원격의료** — 통신 기술을 이용하여 원격지의 의료진이 환자 정보를 교환하고 진료 지도를 제공하는 방식
- **ECPR** — 체외심폐소생술로, 기존 심폐소생술에 반응하지 않는 심정지 환자에게 체외막산소화 장치를 적용하는 치료법
- **다수 사상자** — 사고나 재해로 인해 다수의 환자가 동시에 발생하여 자원과 인력의 우선순위 배분이 필요한 상황

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