# 사례에서 B 병동의 활동이 작업집단이 아닌 팀으로 운영되었다고 판단할 근거는?

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> subject: 지휘 · 조정과 협력

## 문제

사례에서 B 병동의 활동이 작업집단이 아닌 팀으로 운영되었다고 판단할 근거는?

## 보기

1. A 병동보다 참여한 인원이 더 많았다
2. 회의를 자주 열어 서로 정보를 나누었다
3. 함께 낸 성과가 각자 노력의 합보다 컸다 **✔ 정답**
4. 구성원이 모두 같은 직종과 경력이었다
5. 구성원 각자의 결과를 따로 평가받았다

**정답: 3**

## 해설

작업팀은 서로 보완하는 기술을 가진 구성원이 공동 성과를 위해 함께 일해 개인 노력의 합보다 큰 긍정적 시너지를 낸다. 작업집단은 정보 공유가 목적이라 결과가 개인 성과를 더한 수준에 머문다. 회의 횟수나 인원수, 같은 직종으로만 꾸린 구성은 팀을 가르는 기준이 아니다.

## 심화 해설

핵심 정리
작업팀은 서로 보완하는 기술을 가진 구성원이 공동 성과를 위해 일해 개인 노력의 합보다 큰 긍정적 시너지를 낸다. 사례의 병동이 작업집단이 아니라 팀으로 운영되었다고 판단할 근거는 함께 낸 성과가 각자 노력의 합보다 컸다는 점이다.

**1. 원리: 작업집단과 작업팀의 차이**
두 모임은 네 가지 축으로 구별합니다.
• 목표: 작업집단은 정보 공유, 작업팀은 집단 성과
• 시너지: 작업집단은 중립적이거나 때로 부정적, 작업팀은 긍정적
• 책임: 작업집단은 개인 단위, 작업팀은 개인과 상호 책임
• 기술: 작업집단은 무작위로 섞임, 작업팀은 서로 보완적
그중 결과가 개인 노력의 합에 머무는지, 그보다 커지는지가 가장 직접 드러나는 차이입니다.

**2. 정답 ③ 성과가 노력의 합보다 컸다**
사례에서 한 병동은 간호사, 물리치료사, 약사가 공동 목표를 정하고 약물 검토, 보행 평가, 순회 계획을 서로 이어 가면서 세 직종이 따로 했을 때 기대한 것보다 큰 낙상 감소를 얻었습니다. 성과가 각자 노력의 합보다 큰 긍정적 시너지가 팀의 근거입니다.

**3. 선지별 분석**
① 참여 인원이 더 많은 것은 두 모임을 가르는 기준이 아닙니다.
② 회의를 자주 열어 정보를 나누는 것은 오히려 작업집단의 주된 목적입니다. 정보 공유만으로는 팀의 근거가 되지 못합니다.
④ 같은 직종과 경력으로만 구성된 것은 보완적 기술이라는 팀의 조건과 반대 방향입니다.
⑤ 구성원 각자의 결과를 따로 평가받는 것은 책임이 개인 단위라는 뜻이어서 작업집단에 가깝습니다.

**4. 기억 포인트**
집단은 더하기, 팀은 곱하기. 개인 노력의 합에 머물면 집단, 합보다 크면 팀입니다.

**5. 실무·국시 포인트**
• 모여서 회의한다는 사실만으로 팀이 되지는 않습니다. 각자 맡은 일만 보고하고 결과도 따로 평가받으면 작업집단에 머뭅니다.
• 질 향상 활동을 팀으로 운영하려면 공동 목표를 분명히 하고, 서로의 작업 결과가 다음 사람의 작업으로 이어지게 설계하며, 성과를 팀 단위로 확인합니다.
• 팀인지 집단인지를 가를 때는 먼저 결과가 개인 노력의 합에 머물렀는지 그보다 커졌는지를 보고, 이어서 목표, 책임, 기술 구성을 차례로 대조하면 판단이 흔들리지 않습니다.
• 특히 같은 직종끼리 모였는지, 서로 다른 전문성이 맞물렸는지를 보면 기술 축의 차이도 함께 드러납니다.

## 임상 시나리오

상황 낙상 예방 활동

호소 두 병동이 같은 목표로 낙상 예방 활동을 했다. A 병동은 간호사가 각자 환자의 낙상 위험을 평가하고 주 1회 회의에서 사례만 돌아가며 보고했다. B 병동은 간호사, 물리치료사, 약사가 공동 목표를 정하고 서로의 결과를 이어 받아 계획을 바꾸었다.

관찰
• A 병동: 개인 평가에 결과가 반영되었고 낙상 감소는 노력을 더한 정도였다.
• B 병동: 약물 검토 결과가 보행 평가로, 다시 야간 순회 계획으로 이어졌고 낙상이 크게 줄었다.

간호 순서
• 사정: 두 병동의 목표, 구성원의 기술, 책임 방식을 비교한다.
• 수행: 공동 목표를 분명히 하고 직종 간 결과가 이어지는 흐름을 설계한다.
• 평가: 성과가 개인 노력의 합보다 커졌는지 확인한다.

핵심 포인트: 긍정적 시너지는 작업팀을 가르는 핵심 근거이다.

## 핵심 개념

- **작업집단 (Work group)** — 정보를 나누며 구성원 각자가 맡은 일을 잘하도록 돕기 위해 모인 집단이다.
- **작업팀 (Work team)** — 공동 목표를 위해 서로 보완하는 기술을 결합하고 성과를 함께 책임지는 집단이다.
- **시너지 (Synergy)** — 여러 사람의 노력이 합쳐져 각자 노력의 합보다 큰 결과가 나타나는 효과이다.

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