# 사례에서 G 병원이 선택한 조직 구조가 가진 장점으로 옳은 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668998  
> language: ko  
> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

사례에서 G 병원이 선택한 조직 구조가 가진 장점으로 옳은 것은?

## 보기

1. 구성원이 한 명의 상사에게서만 지시를 받아 책임 소재가 가장 분명해진다.
2. 사업마다 전담 인력을 따로 두어 사업이 끝나도 팀이 그대로 유지된다.
3. 기능 부서를 없애고 사업 책임자에게 모든 권한을 집중해 결정이 빨라진다.
4. 업무를 잘게 나누어 한 가지 일만 반복하게 하므로 숙련도가 빠르게 오른다.
5. 한 인력을 여러 사업에 나누어 활용해 낭비를 줄이고 소속 부서의 전문성도 유지한다. **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

매트릭스 조직은 구성원이 소속 부서를 유지하면서 여러 사업에도 참여하므로 한 인력을 여러 사업에 나누어 활용해 낭비를 줄이고 소속 부서의 전문성도 유지하는 장점이 있다. 한 상사만 두는 라인 조직, 상설 팀 유지, 권한 집중은 이 구조의 특성이 아니다.

## 심화 해설

이 문항은 구성원이 소속 부서를 유지한 채 두 사업에도 참여하는 G 병원의 조직 구조, 곧 매트릭스 조직(matrix organization)이 가진 장점을 묻고 있습니다. 한 인력을 여러 사업에 나누어 활용해 인력의 낭비를 줄이고, 소속 부서에서 전문성도 계속 쌓을 수 있다는 점이 이 구조의 장점이므로 그 설명이 정답입니다.
매트릭스 조직은 기능별 부서의 세로 축과 프로젝트의 가로 축을 결합한 구조입니다. 구성원은 소속 부서장과 프로젝트 책임자의 지시를 함께 받습니다. 장점은 희소한 전문 인력을 여러 사업이 함께 쓸 수 있어 자원 활용이 효율적이고, 구성원이 소속 부서에서 전문성을 유지하며, 사업 환경 변화에 유연하게 대응할 수 있다는 점입니다. 단점은 두 상사의 지시가 겹쳐 명령일원화가 약해지고 역할 갈등이 생길 수 있다는 점입니다.
다른 구조와 구분해야 합니다. 라인 조직(line organization)은 한 명의 상사에게서만 지시를 받아 책임이 분명하지만 환경 변화에 신축성이 떨어집니다. 프로젝트 조직은 사업마다 전담 인력을 모으고 사업이 끝나면 해체하며, 기능 부서의 권한이 줄고 사업 책임자에게 권한이 모입니다. 업무를 잘게 나누어 반복하게 하는 것은 분업과 직무단순화의 특성이어서 조직 구조의 유형별 장점과는 거리가 있습니다. 이 문항에서는 소속 부서를 유지한다는 단서와 여러 사업이 같은 인력을 공유한다는 단서가 매트릭스 조직을 가리킵니다.
현장에서 매트릭스 조직을 운영할 때는 구성원이 두 상사의 요구 사이에서 혼란을 겪지 않도록 업무 배분 비율과 평가 권한을 미리 정해 두어야 합니다. 정기적인 조정 회의를 열어 우선순위가 충돌할 때 결정하는 사람을 분명히 하는 것도 중요합니다. 시험에서는 라인, 라인-스태프, 매트릭스, 프로젝트 조직의 특성을 짝지어 묻는 문제가 자주 나오므로 보고 체계와 권한의 소재를 기준으로 표로 정리해 두시기 바랍니다. 두 사업의 일정이 동시에 몰리는 시기에는 한 사람에게 업무가 집중되지 않도록 사업 책임자들이 미리 일정을 맞추고, 소속 부서장도 이 계획을 알고 있어야 구성원이 안정적으로 일할 수 있습니다.

## 임상 시나리오

인력을 나누는 사업 조직두 사업이 전문 인력을 함께 쓰는 구조
G 병원은 암 통합 진료 사업과 심뇌혈관 환자 관리 사업을 동시에 운영한다. 두 사업 모두 간호부, 약제부, 영양팀 인력이 필요하지만 전문 인력이 많지 않아 사업마다 따로 뽑아 전담시키기는 어렵다. 그래서 구성원은 평소 소속 부서를 유지한 채 두 사업의 프로젝트 팀장에게도 업무 지시를 받는다.

시행 반 년 뒤 병원은 같은 영양사가 두 사업을 오가며 일하게 되어 인력을 더 채용하지 않고도 사업 확장이 가능했고, 구성원은 소속 부서에서 전문 지식을 계속 쌓을 수 있었다고 평가했다. 반면 구성원은 두 상사의 요구가 겹칠 때 조율이 필요하다고 말했다. 병원은 이 조직 구조의 장점을 정리해 다른 사업 확대에 활용하려 한다.

## 핵심 개념

- **매트릭스 조직** — 기능 부서의 구성원이 소속을 유지한 채 프로젝트에도 참여하는 이중 구조의 조직
- **프로젝트 팀장** — 프로젝트의 목표 달성을 위해 참여 구성원의 업무를 조정하고 지시하는 책임자
- **전문성** — 특정 분야에 대한 깊은 지식과 숙련된 기술을 갖추고 있는 정도
- **라인 조직** — 명령 계통이 하나로 이어져 한 명의 상사에게서만 지시를 받는 단순한 조직

## 같은 주제 문제

- [연간 보고서의 지표를 간호관리체계모형으로 분류할 때 산출에 해당하는 짝은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668983)
- [호손 연구에서 작업자들이 성과급이 있는데도 집단의 암묵적 생산량 기준을 넘지 않은 것이 보여 주는 점은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668984)
- [선배의 근무 대체 부탁에 간호사 B가 감정을 인정한 뒤 사실을 설명하는 자기주장적 응답은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668985)
- [사례의 개선안 (가)~(라)를 허즈버그 이론에 따라 분류한 것으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668986)
- [간호부장이 두 병동의 이익을 함께 키우기 위해 제안할 협상 방식으로 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668987)
- [간호서비스 마케팅 계획의 첫 단계인 상황 분석에서 외부 환경으로 파악할 내용은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668988)
- [사례에서 수간호사가 활동별 기간을 막대로 나타내 진행 상황을 확인하려고 쓸 기획 도구는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668989)
- [병원 간호부 기획의 계층화에서 사명(mission)에 해당하는 설명으로 옳은 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668990)

---

More free questions: [기출·모의문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._