# 첫 지각을 한 신규 간호사에게 정직을 건의한 선임에게 수간호사가 할 설명은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

첫 지각을 한 신규 간호사에게 정직을 건의한 선임에게 수간호사가 할 설명은?

## 보기

1. 정직은 면담 직후에 가장 먼저 적용하는 징계 단계이다
2. 정직은 구두경고보다 앞서 쓰는 가벼운 징계 단계이다
3. 정직과 해고는 서면경고 전에 함께 적용하는 단계이다
4. 해고는 정직보다 앞에 두어 정직을 건너뛰고 쓰는 단계이다
5. 정직과 해고는 앞선 단계로 고쳐지지 않을 때 쓰는 마지막 단계이다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

훈육은 면담, 구두경고, 서면경고, 정직, 해고 순으로 위반의 정도와 반복에 맞춰 단계적으로 높인다. 정직과 해고는 낮은 단계로도 개선되지 않을 때 쓰는 마지막 징계이므로 첫 지각에는 맞지 않는다. 첫 위반에 곧바로 높은 단계를 쓰려는 것이 함정이다.

## 심화 해설

이 문항은 점진적 훈육(progressive discipline)에서 정직과 해고가 어느 위치에 놓이는지를 묻습니다. 정답은 정직과 해고가 앞선 단계로도 고쳐지지 않을 때 쓰는 마지막 단계라는 설명입니다.
훈육은 직원의 잘못된 행동을 바로잡아 조직의 규칙에 맞게 일하도록 이끄는 관리 활동입니다. 처벌이 목적이 아니라 행동 수정이 목적이므로, 위반의 정도와 반복 여부에 맞추어 낮은 단계에서 높은 단계로 올라가는 점진적 방식을 씁니다. 순서는 면담, 구두경고, 서면경고, 정직, 해고입니다. 면담에서는 문제 행동의 사실을 확인하고 이유를 듣고 개선 방향을 함께 정합니다. 구두경고는 같은 행동이 되풀이될 때 말로 분명히 경고하는 단계이고, 서면경고는 경고 내용을 문서로 남기는 단계입니다. 그 뒤에도 개선이 없을 때 일정 기간 근무를 정지시키는 정직, 마지막으로 고용을 끝내는 해고에 이릅니다.
사례의 선임은 첫 지각에 정직을 건의했지만, 첫 위반은 면담으로 이유를 확인하고 개선을 돕는 단계에서 다루는 것이 맞습니다. 정직과 해고는 직원의 생활과 신분에 큰 영향을 주기 때문에 낮은 단계의 조치가 충분히 이루어졌는데도 변화가 없을 때에 한해 적용합니다. 다만 환자 생명에 직결되는 중대한 위반이나 법을 어긴 행위는 단계를 건너뛰어 처리할 수 있다는 점도 함께 알아 두면 좋습니다.
오답 선지는 순서를 뒤섞었습니다. 정직을 면담 직후로 당기거나, 구두경고보다 앞의 가벼운 조치로 보거나, 서면경고 앞에 두거나, 해고를 정직보다 앞에 둔 것입니다. 정직은 근무를 쉬게 하는 무거운 징계이고 해고는 그보다 더 무거운 마지막 단계라는 점만 기억하면 모두 걸러집니다.
현장에서 관리자는 단계마다 면담 내용과 경고 내용을 날짜와 함께 기록해 두어야 합니다. 기록이 있어야 징계의 정당성을 설명할 수 있고, 직원도 어떤 점을 고쳐야 하는지 분명히 알 수 있습니다. 또한 같은 위반에는 같은 수준의 조치를 적용해 공정성을 지키는 것이 훈육 활동의 신뢰를 좌우합니다.
정리하면 징계의 강도는 위반의 크기와 반복 횟수에 비례해야 합니다. 첫 위반에는 대화와 이해가, 되풀이되는 위반에는 경고가, 끝까지 고쳐지지 않을 때에만 정직과 해고가 따릅니다.

## 임상 시나리오

지각 사안 면담징계 단계를 설명하는 면담
내과병동 선임 간호사가 신규 간호사의 첫 지각 사실을 수간호사에게 알리면서, 병동의 기강을 잡으려면 강한 조치가 필요하다고 의견을 냈습니다. 수간호사는 병원 규정에 정해진 훈육 절차를 먼저 확인하고, 선임에게 훈육의 원칙을 차분히 설명하기로 했습니다. 신규 간호사는 근무 시작 전 개인 사정으로 서둘러 출근하다 늦은 것이었습니다.

수간호사는 징계가 한 단계에서 다음 단계로 점진적으로 올라가는 점진적 징계를 기본으로 한다고 말했습니다. 병원 규정집에는 구두경고, 서면경고, 정직, 해고 등의 징계 종류가 적혀 있고, 위반의 정도와 반복 여부를 함께 본다는 설명이었습니다. 수간호사는 이번 사안에 적용할 수 있는 절차를 선임과 병동 규정집을 함께 읽으며 짚었고, 신규 간호사에게도 같은 기준을 알리기로 했습니다.

## 핵심 개념

- **훈육** — 구성원의 규정 위반을 바로잡아 바람직한 행동으로 이끄는 관리 활동이다.
- **점진적 징계** — 위반의 정도와 반복에 맞춰 낮은 단계부터 차례로 징계 수위를 높이는 방식이다.
- **구두경고** — 말로 잘못을 지적하고 고치도록 경고하는 낮은 단계의 징계이다.
- **정직** — 일정 기간 직무를 정지시키는 높은 단계의 징계이다.
- **해고** — 근로관계를 끝내는 가장 무거운 단계의 징계이다.

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