# 사례에서 간호부가 도입하려는 직무평가 방식을 옳게 설명한 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

사례에서 간호부가 도입하려는 직무평가 방식을 옳게 설명한 것은?

## 보기

1. 서열법은 직무를 요소별로 분해해 요소마다 점수를 매긴다
2. 분류법은 직무를 요소별로 나누어 요소마다 금액을 정한다
3. 점수법과 요소비교법은 모두 직무를 요소별로 분해해 평가한다 **✔ 정답**
4. 서열법과 분류법은 직무를 요소별로 분해하는 계량적 방법이다
5. 요소비교법은 직무 전체를 통째로 견주어 순위만 정하는 방법이다

**정답: 3**

## 해설

점수법은 요소마다 점수를 매겨 합산하고, 요소비교법은 기준직무의 요소별 금액에 견주어 합산합니다. 둘 다 직무를 요소로 분해하므로 직무 간 가치 차이를 요소별로 설명할 수 있습니다. 서열법·분류법은 직무를 통째로 비교하는 방법입니다.

## 심화 해설

이 문항은 네 가지 직무평가(job evaluation) 방법을 직무를 요소로 나누느냐 나누지 않느냐라는 한 가지 기준으로 구분할 수 있는지 묻습니다. 정답은 점수법과 요소비교법이 모두 직무를 요소별로 분해해 평가한다는 설명입니다.
직무평가는 직무의 상대적 가치를 정해 임금이나 수당의 근거로 삼는 절차입니다. 방법은 크게 둘로 나뉩니다. 첫째, 직무를 통째로 비교하는 비계량적 방법으로 서열법(ranking method)과 분류법(classification method)이 있습니다. 서열법은 직무 전체를 서로 견주어 중요한 순서로 줄을 세우고, 분류법은 미리 정해 둔 등급별 정의서에 직무를 맞추어 알맞은 등급에 넣습니다. 둘 다 직무를 요소로 쪼개지 않기 때문에 만들기 쉽고 빠르지만, 순위나 등급이 왜 그렇게 나왔는지를 요소별로 설명하기는 어렵습니다.
둘째, 직무를 숙련, 노력, 책임, 작업조건 같은 요소로 나누어 평가하는 계량적 방법으로 점수법(point method)과 요소비교법(factor comparison method)이 있습니다. 점수법은 요소마다 중요도에 따라 가중치를 두고 점수를 매겨 합산한 총점으로 가치를 정합니다. 요소비교법은 먼저 기준이 되는 직무를 고르고 그 직무의 요소별 금액을 정한 뒤, 다른 직무를 요소별로 기준직무와 견주어 요소마다 금액을 정하고 합산합니다. 두 방법의 공통점은 요소별 분해이고, 차이는 점수로 환산하느냐 금액으로 바로 정하느냐입니다.
오답 선지는 이 구분을 뒤섞어 놓았습니다. 서열법에 요소별 점수를 붙이거나, 분류법에 요소별 금액을 붙이거나, 비계량적 방법을 계량적이라고 하거나, 요소비교법을 순위만 정하는 방법으로 바꿔 놓은 것입니다. 이름의 첫인상으로 고르지 말고 요소로 나누는가를 먼저 확인하십시오.
현장에서는 병동, 외래, 중환자실처럼 직무 성격이 다른 간호 직무의 수당을 정할 때 요소별 방법이 근거를 제시하기에 좋습니다. 다만 요소를 정하고 가중치를 부여하는 데 시간이 들고, 요소 선정이 합리적이지 않으면 결과가 왜곡되므로 직원 대표가 참여하는 평가위원회를 구성해 요소와 가중치를 합의하는 과정이 필요합니다.

## 임상 시나리오

직무평가 방식 전환순위 매김에서 요소별 평가로 바꾸는 회의
간호부는 그동안 직무 전체를 놓고 중요한 순서대로 줄을 세우는 방식으로 직무의 가치를 정해 왔다. 그런데 병동 직무와 외래 직무, 감염관리 직무의 수당 차이를 정하려 하니 왜 그런 순위가 나왔는지 설명하기 어렵다는 불만이 커졌다.

평가위원회는 직무를 숙련, 노력, 책임, 작업조건 같은 요소로 나누고 요소마다 가치를 따로 매기는 방식으로 바꾸기로 했다. 위원회는 모든 직무에 같은 요소를 적용하되 4개 요소를 기준으로 삼고, 요소별 평가 결과를 수당의 근거 자료로 쓰기로 했다.

## 핵심 개념

- **직무평가** — 직무의 상대적 가치를 정해 임금이나 수당의 근거로 삼는 절차이다.
- **서열법** — 직무 전체를 서로 견주어 중요한 순서로 순위를 매기는 비계량적 방법이다.
- **분류법** — 미리 정한 등급 정의서에 직무를 맞추어 알맞은 등급에 배치하는 방법이다.
- **점수법** — 직무 요소마다 점수를 매겨 합산한 총점으로 직무 가치를 정하는 방법이다.
- **요소비교법** — 기준직무의 요소별 금액에 견주어 다른 직무의 요소별 금액을 정하는 방법이다.

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