# 사례에서 확인되는 직무순환의 단점으로 가장 적절한 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

사례에서 확인되는 직무순환의 단점으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 같은 업무만 반복하게 되어 직무의 단조로움이 커진다.
2. 업무 계획과 평가의 책임이 구성원에게 넘어가 부담이 커진다.
3. 한 부서에 오래 머물러 조직 전반의 업무를 이해하기 어려워진다.
4. 새 부서 업무에 익숙해질 때까지 생산성이 일시적으로 떨어진다. **✔ 정답**
5. 직무 범위가 넓어지는 만큼 결정 권한이 늘어 책임이 가중된다.

**정답: 4**

## 해설

직무순환은 구성원이 여러 부서를 경험해 조직 전반을 이해하게 하지만, 이동 직후에는 낯선 업무에 적응하느라 생산성이 일시적으로 떨어진다. 사례의 처치 시간 증가와 병동 생산성 저하가 이를 보여 준다. 단조로움 증가는 장점의 반대라 함정이다.

## 심화 해설

이 문항은 직무순환(job rotation)을 적용한 사례에서 나타난 단점을 고르도록 묻고 있습니다. 사례에서 3년 차 간호사 R은 외과병동에서 중환자실로 이동한 뒤 첫 달에 낯선 장비와 업무 절차에 적응하느라 처치 시간이 길어졌고 선배의 도움을 자주 받았습니다. 병동 전체의 생산성도 일시적으로 낮아졌습니다. 따라서 사례에서 확인되는 단점은 이동 초기에 생산성이 일시적으로 떨어지는 것입니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 직무순환은 구성원을 일정 기간마다 다른 부서나 직무로 옮겨 근무하게 하는 직무설계 방법입니다. 장점으로는 직무의 단조로움과 싫증을 줄이고, 다양한 경험으로 조직 전반의 업무를 이해하게 하며, 역량을 넓히고 인력 배치에 융통성을 준다는 점이 있습니다. 반면 새 업무에 적응하는 동안 생산성과 업무의 질이 일시적으로 떨어질 수 있고, 교육에 시간과 비용이 들며, 한 분야의 전문성을 깊게 쌓기 어렵다는 단점이 있습니다.
직무설계의 다른 방법과 비교하겠습니다. 직무확대(job enlargement)는 같은 수준의 업무 종류를 늘려 수평적으로 직무를 넓히는 방법입니다. 직무충실화(job enrichment)는 계획, 실행, 평가에 대한 책임과 자율성을 더해 수직적으로 직무를 깊게 하는 방법입니다. 선택지에서 계획과 평가의 책임이 넘어간다는 설명은 직무충실화이고, 결정 권한과 책임이 늘어난다는 설명도 직무순환과 다릅니다. 같은 업무의 반복으로 단조로움이 커진다거나 조직 전반을 이해하기 어렵다는 설명은 직무순환이 해결하려는 문제이므로 오답입니다.
현장에서는 직무순환의 단점을 줄이는 운영이 필요합니다. 순환 주기를 너무 짧게 잡으면 적응만 하다 끝나므로 충분한 기간을 두고, 이동 초기에 프리셉터와 교육을 제공하여 생산성 저하와 환자 안전 위험을 줄여야 합니다. 중환자실처럼 고도의 기술이 필요한 부서로 옮길 때는 사전 교육과 단계적 업무 배정이 필요합니다. 순환 대상과 시기를 정할 때는 개인의 경력 목표와 병동의 인력 상황을 함께 고려합니다.
정리하면 직무순환은 단조로움 감소와 조직 이해 확대가 장점이고, 이동 초기의 생산성 저하와 교육 부담이 단점입니다. 직무설계 문제는 사례가 부서를 옮기는지, 업무 종류를 늘리는지, 책임을 키우는지 구분하시면 쉽게 답이 나옵니다.

## 임상 시나리오

부서 순환 근무 시작병동을 옮긴 간호사의 초기 변화
병원은 간호사의 역량을 넓히려고 3년 차 간호사를 내과, 외과, 중환자실로 돌아가며 근무하게 하는 직무순환 제도를 시작했다. 간호사 R은 외과병동에서 중환자실로 옮겼는데 새 병동의 장비와 업무 절차가 낯설었고, 모니터와 인공호흡기 같은 기기를 다루는 일에도 시간이 필요했다.

R은 이동 첫 달에 처치 시간이 길어지고 선배의 도움을 자주 받았다. 병동 전체의 생산성도 일시적으로 낮아졌다. 몇 달 뒤에는 R이 여러 부서의 업무를 이해하게 되었다는 평가가 나왔다. 관리자는 이 제도의 단점을 정리하려 한다.

## 핵심 개념

- **직무순환** — 구성원을 일정 기간마다 다른 부서나 직무로 옮겨 근무하게 하는 직무설계 방법
- **생산성** — 투입한 인력과 시간에 비해 산출한 업무의 양과 질
- **직무충실화** — 구성원에게 계획과 평가 같은 책임과 자율성을 더하는 직무설계 방법
- **적응** — 새로운 환경이나 업무에 익숙해져 제대로 수행할 수 있게 되는 과정

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