# 목표관리 적용 병동에서 중간 점검 면담을 하는 수간호사 P의 행동으로 가장 적절한 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

목표관리 적용 병동에서 중간 점검 면담을 하는 수간호사 P의 행동으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 목표 달성률이 낮은 간호사를 회의에서 공개해 연말까지 만회하도록 압박한다
2. 중간 점검은 연말 평가와 겹치므로 생략하고 기간이 끝난 뒤 결과만 확인한다
3. 상황이 달라져도 처음 합의한 목표는 바꿀 수 없다고 말하며 더 노력하게 한다
4. 진행 상황을 함께 확인하고 장애 요인을 지원하며 필요하면 합의해 목표를 조정한다 **✔ 정답**
5. 남은 기간의 업무 방식을 수간호사가 일방적으로 정해 지시하고 수행을 감독한다

**정답: 4**

## 해설

목표관리는 목표 설정, 실행, 중간 점검, 최종 평가로 진행됩니다. 중간 점검에서는 진행 상황을 함께 확인해 피드백을 주고 장애 요인을 지원하며, 환경이 크게 바뀌었다면 합의해 목표를 조정합니다. 공개 압박, 점검 생략, 목표 고정, 일방적 지시는 참여와 자율 통제라는 원리에 어긋납니다.

## 심화 해설

이 문항은 목표관리(MBO, management by objectives)를 적용하는 병동에서 중간 점검 면담을 할 때 수간호사가 취할 적절한 행동을 묻고 있습니다. 목표관리는 관리자와 구성원이 함께 목표를 정하고, 구성원이 스스로 점검하며 달성하도록 돕고, 기간이 끝나면 결과를 평가하는 방식입니다. 그 가운데 중간 점검은 진행 상황을 함께 확인하고 도움을 주며 필요하면 목표를 조정하는 단계입니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 목표관리의 과정은 목표 설정, 실행, 중간 점검, 최종 평가로 이어집니다. 중간 점검에서 관리자는 달성 정도를 확인하고 구체적인 피드백(feedback)을 주며, 인력 부족이나 자료 부족 같은 장애 요인을 해결하도록 지원합니다. 환경이 합의 당시와 크게 달라졌다면 구성원과 협의해 목표를 수정할 수도 있습니다. 이때 수정 역시 일방적 결정이 아니라 합의로 이루어져야 합니다.
선지를 비교해 보겠습니다. 달성률이 낮은 간호사를 공개하는 압박은 구성원의 참여와 자율을 해쳐 목표관리의 취지에 어긋납니다. 중간 점검을 생략하고 결과만 보면 문제를 고칠 기회를 놓칩니다. 처음 합의한 목표를 무조건 고정하면 현실과 동떨어진 목표로 구성원의 사기를 떨어뜨립니다. 수간호사가 방식을 일방적으로 정해 지시하는 것은 자율 통제(self-control)를 약하게 만듭니다. 학생들이 틀리는 이유는 점검을 감독이나 압박으로 오해하기 때문입니다.
현장에서는 중간 점검을 평가가 아니라 지원의 기회로 삼는 것이 중요합니다. 면담에서 먼저 구성원의 설명을 듣고, 병동 상황 변화로 인한 어려움을 확인하며, 남은 기간에 필요한 자료와 시간을 마련해 주면 목표 달성 가능성이 높아집니다. 점검 내용은 기록으로 남겨 연말 평가에서 합의한 기준과 변경 사유가 분명하게 드러나도록 하셔야 합니다.
한편 목표를 조정할 때는 조정 사유와 새로운 기준을 구성원과 함께 기록해 두어야 연말 평가가 공정해집니다. 목표를 낮추는 것이 목적이 아니라 현실을 반영해 달성 가능한 도전 수준을 유지하는 것이 목적이라는 점도 구분해야 합니다.
정리하면 목표관리의 중간 점검은 진행 상황 확인, 피드백, 장애 요인 지원, 필요 시 합의에 따른 목표 조정으로 이루어집니다. 관리자의 행동이 참여와 자율 통제를 높이는지 해치는지를 기준으로 선지를 판단하시면 됩니다.

## 임상 시나리오

목표관리 중간 점검상반기 말 면담을 앞둔 수간호사
중환자실 수간호사 P는 올해 초 간호사 K와 퇴원 교육 시행률 85%를 개인 목표로 합의했다. 상반기가 끝나 가는 지금 시행률은 70% 수준에 머물러 있다.

최근 병동에 중증 환자가 늘고 결원이 생겨 K는 교육 시간을 내기 어렵다고 말한다. 퇴원 교육 자료가 오래되어 환자에게 맞지 않는다는 지적도 있어 K는 목표를 채우지 못할까 불안해하고 있다.

P는 중간 점검 면담을 앞두고 K의 이야기를 먼저 들을 계획이다. 연말 평가에서 결과를 판정하기 전에 지금까지의 진행 상황을 확인하고, 남은 기간에 필요한 도움을 정하려 한다. 병동의 상황 변화를 목표에 반영할지도 함께 살필 예정이다.

## 핵심 개념

- **목표관리** — 관리자와 구성원이 목표를 합의하고 그 달성 정도로 성과를 평가하는 관리 방법이다.
- **중간 점검** — 목표 기간 중간에 진행 상황을 확인하고 보완할 점을 찾는 단계이다.
- **피드백** — 수행 결과를 알려 주어 구성원이 행동을 바로잡고 개선하도록 돕는 정보이다.
- **장애 요인** — 목표 달성을 가로막는 인력 부족, 자원 부족, 환경 변화 같은 요인이다.
- **자율 통제** — 구성원이 스스로 진행 상황을 점검하고 조정하며 목표를 이루어 가는 것이다.

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