# 전략적, 전술적, 운영적 기획 중 운영적 기획의 특성으로 옳은 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

전략적, 전술적, 운영적 기획 중 운영적 기획의 특성으로 옳은 것은?

## 보기

1. 조직의 사명과 장기 방향을 정하고 자원 배분의 큰 틀을 마련한다
2. 최고관리자가 환경 변화에 대응해 조직 전체의 새 목표를 설정한다
3. 일선 관리자가 단기간에 수행할 구체적인 업무의 절차와 일정을 계획한다 **✔ 정답**
4. 각 부서가 전략 목표를 달성하도록 자원 조달과 개발 방법을 중기로 세운다
5. 조직 전체에 적용되는 기본 방침을 정해 수년간 유지되도록 한다

**정답: 3**

## 해설

기획은 범위와 기간에 따라 전략적, 전술적, 운영적 기획으로 나눕니다. 운영적 기획은 일선 관리자가 단기간에 수행할 구체적인 업무의 절차와 일정을 세우는 것입니다. 사명과 장기 방향은 전략적 기획, 부서별 자원 계획은 전술적 기획의 특성입니다.

## 심화 해설

이 문항은 기획(planning)을 전략적, 전술적, 운영적으로 나눌 때 운영적 기획의 특성을 구분할 수 있는지 묻고 있습니다. 일선 관리자가 단기간에 수행할 구체적인 업무의 절차와 일정을 계획하는 것이 운영적 기획(operational planning)입니다.
기획은 누가, 어느 범위로, 얼마 동안 세우는가에 따라 구분합니다. 전략적 기획(strategic planning)은 최고관리자가 조직의 사명과 장기 목표, 자원 배분의 큰 방향을 정하는 것으로 범위가 넓고 기간이 깁니다. 전술적 기획(tactical planning)은 중간관리자가 전략 목표를 부서 수준에서 달성하도록 자원 조달과 활용 방법을 중기로 구체화하는 것입니다. 운영적 기획은 일선 관리자가 구성원이 실제로 수행할 업무에 대해 단기간의 절차, 일정, 담당을 정하는 것이며, 구체적이고 반복되는 업무를 다룹니다.
세 유형은 위에서 아래로 갈수록 범위가 좁아지고 기간이 짧아지며 구체성이 높아집니다. 이 문항의 선택지 가운데 사명과 장기 방향, 조직 전체 목표, 수년간 유지되는 기본 방침은 모두 범위가 넓고 기간이 긴 전략적 성격입니다. 부서별 자원 조달과 개발 방법을 중기로 세우는 것은 전술적 기획입니다. 학생들이 헷갈리는 부분은 전술과 운영의 구분인데, 전술은 전략을 부서 수준의 중기 계획으로 바꾸는 단계이고 운영은 그것을 매일 수행할 업무 단위로 바꾸는 단계입니다.
현장에서 수간호사가 주간 업무 배정, 교육 일정, 물품 점검 일정을 세우는 일은 운영적 기획의 예입니다. 운영 계획이 병원의 전략 목표와 연결되지 않으면 바쁘게 일해도 방향이 어긋날 수 있으므로, 단기 계획을 세울 때도 상위 목표와의 관계를 확인해야 합니다. 반대로 상위 목표가 아무리 훌륭해도 운영 계획이 구체적이지 않으면 실행되지 않습니다.
문제를 풀 때는 기간과 범위, 계획을 세우는 계층을 확인하시기 바랍니다. 장기이고 조직 전체이며 최고관리자이면 전략, 중기이고 부서 수준이며 중간관리자이면 전술, 단기이고 일선의 구체적 업무이면 운영입니다.

## 임상 시나리오

기획 단계 교육범위와 기간으로 나누어 보기
간호부 교육팀은 신임 팀장들에게 기획의 종류를 가르치는 시간을 마련했습니다. 강사는 병원 전체의 방향부터 한 병동의 이번 주 근무 계획까지 모두 기획이라 부르지만 범위와 기간, 담당하는 사람에 따라 전략적 기획, 전술적 기획, 운영적 기획으로 나뉜다고 설명했습니다. 팀장들은 자기 병동에서 하고 있는 계획 사례를 하나씩 적어 냈습니다.

강사는 사례를 하나씩 읽으며 누가 세운 계획인지, 어느 기간을 대상으로 하는지, 병원 전체에 영향을 미치는지를 물었습니다. 팀장들은 사례마다 세 기획 중 어디에 가까운지 근거와 함께 이야기하고, 각 기획이 서로 이어진다는 점도 확인했습니다. 강사는 일선 관리자와 최고관리자가 각각 어떤 계획에 더 많이 관여하는지 정리하고 자원 배분에 대한 질문도 받았습니다.

## 핵심 개념

- **전략적 기획** — 조직의 사명과 장기 방향을 정하고 전체 목표를 세우는 기획이다.
- **전술적 기획** — 부서가 전략 목표를 달성하도록 자원과 방법을 중기로 정하는 기획이다.
- **운영적 기획** — 일상 업무를 위해 단기간의 구체적 절차와 일정을 정하는 기획이다.
- **일선 관리자** — 현장에서 직원을 직접 감독하고 업무를 조정하는 하위 관리자이다.
- **자원 배분** — 인력, 예산, 시설 같은 조직의 자원을 목적에 맞게 나누어 쓰는 일이다.

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