# 블레이크와 머튼의 관리격자 이론에서 팀형 리더가 보이는 행동으로 가장 적절한 것은?

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> language: ko  
> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

블레이크와 머튼의 관리격자 이론에서 팀형 리더가 보이는 행동으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 업무 규정을 엄격히 적용하고 지시를 따르지 않는 구성원에게는 제재를 가한다
2. 갈등이 생기지 않도록 친밀한 분위기를 우선하고 성과에 대한 요구는 최소화한다
3. 성과와 구성원의 사기가 모두 적당한 수준에서 유지되도록 양쪽을 절충한다
4. 구성원과 공동 목표를 세우고 성과 기준을 공유해 신뢰를 바탕으로 몰입을 이끈다 **✔ 정답**
5. 필요한 업무만 최소한으로 수행하고 결정과 책임은 구성원에게 넘긴다

**정답: 4**

## 해설

관리격자 이론에서 팀형(9,9)은 생산과 사람에 대한 관심이 모두 높은 유형입니다. 구성원과 공동 목표를 세우고 성과 기준을 공유하며 신뢰로 몰입을 이끕니다. 규정과 제재는 과업형, 친밀한 분위기 우선은 인기형, 절충은 중도형, 최소 업무는 무기력형입니다.

## 심화 해설

이 문항은 블레이크와 머튼(Blake & Mouton)의 관리격자 이론(managerial grid)에서 팀형 리더의 행동을 다른 유형의 행동과 구분할 수 있는지 묻고 있습니다. 구성원과 공동 목표를 세우고 성과 기준을 공유하며 신뢰로 몰입을 이끄는 행동이 팀형(team management, 9,9)입니다.
이 이론은 리더의 관심을 두 축으로 나눕니다. 가로축은 생산에 대한 관심(concern for production)이고 세로축은 사람에 대한 관심(concern for people)이며, 각각 1점에서 9점까지로 표시합니다. 대표 유형은 다섯 가지입니다. 무기력형(impoverished, 1,1)은 두 관심이 모두 낮아 최소한의 일만 하고, 인기형 또는 컨트리클럽형(country club, 1,9)은 사람만 높아 친밀한 분위기를 우선합니다. 과업형(authority-compliance, 9,1)은 생산만 높아 규정과 통제로 성과를 얻으려 하고, 중도형(middle of the road, 5,5)은 둘을 적당히 절충하며, 팀형은 둘 다 최고 수준으로 추구합니다.
각 선택지는 이 유형의 행동을 하나씩 담고 있습니다. 규정을 엄격히 적용하고 제재하는 것은 과업형이고, 갈등을 피하며 성과 요구를 줄이는 것은 인기형입니다. 성과와 사기를 적당히 맞추는 것은 중도형이며, 필요한 일만 하고 결정을 넘기는 것은 무기력형입니다. 학생들이 자주 틀리는 부분은 팀형과 중도형의 구분입니다. 중도형은 균형 있어 보이지만 두 가지를 타협하는 것이고, 팀형은 절충하지 않고 두 가지를 동시에 높이려 하며 이를 위해 구성원의 참여와 상호 신뢰를 바탕으로 삼습니다.
이 이론은 팀형이 가장 이상적인 유형이라고 보지만, 현장에서는 상황에 따라 효과적인 유형이 달라질 수 있다는 비판이 있습니다. 응급 상황에서는 과업형의 신속한 지시가 필요하고, 숙련된 팀에서는 팀형의 참여가 효과적입니다. 관리자는 자신의 기본 유형을 알고 상황에 따라 두 관심의 비중을 조절하는 연습을 해야 합니다.
유형 문제는 괄호 안 숫자를 앞이 생산, 뒤가 사람으로 읽는 습관을 들이시면 쉽습니다. 9,1은 생산만, 1,9는 사람만, 1,1은 둘 다 낮음, 5,5는 둘 다 중간, 9,9는 둘 다 높음입니다. 행동 단서가 어느 축을 말하는지 먼저 확인하시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

리더십 진단 워크숍격자 위에서 자기 유형 찾기
간호부는 신임 수간호사 아홉 명을 대상으로 리더십 진단 워크숍을 열었습니다. 진행자는 블레이크와 머튼의 관리격자 이론을 소개하며, 가로축은 생산에 대한 관심, 세로축은 사람에 대한 관심으로 각각 9단계로 나누어 참가자가 자기 관리 행동을 격자 위에 표시하게 했습니다. 참가자들은 지난 석 달간의 병동 운영 장면을 떠올리며 점수를 매겼습니다.

진행자는 격자의 네 모서리와 중앙에 있는 다섯 유형의 이름을 소개했습니다. 과업형, 인기형, 중도형, 무기력형과 팀형이 그것이며, 어느 유형인지는 두 축의 점수 조합으로 판단한다고 설명했습니다. 참가자들은 짝을 지어 서로의 병동 장면을 이야기하며 상대방의 행동이 어느 유형에 가까운지 의견을 나누었고, 각자 바꾸고 싶은 행동을 한 가지씩 정리해 제출했습니다.

## 핵심 개념

- **관리격자** — 생산과 사람에 대한 관심을 두 축으로 리더십을 다섯 유형으로 나눈 이론이다.
- **팀형** — 생산과 사람에 대한 관심이 모두 높은 (9,9) 유형이다.
- **과업형** — 생산에 대한 관심은 높고 사람에 대한 관심은 낮은 (9,1) 유형이다.
- **인기형** — 사람에 대한 관심은 높고 생산에 대한 관심은 낮은 (1,9) 유형이다.
- **무기력형** — 생산과 사람에 대한 관심이 모두 낮은 (1,1) 유형이다.

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