# 심정지 환자 발견 시 반응 확인, 도움 요청, 가슴압박 순으로 행동하도록 정한 것은 기획의 계층 중 무엇인가?

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> language: ko  
> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

심정지 환자 발견 시 반응 확인, 도움 요청, 가슴압박 순으로 행동하도록 정한 것은 기획의 계층 중 무엇인가?

## 보기

1. 사명
2. 철학
3. 정책
4. 절차 **✔ 정답**
5. 규칙

**정답: 4**

## 해설

기획의 계층은 사명, 철학, 목표, 정책, 절차, 규칙 순으로 추상에서 구체로 내려옵니다. 절차는 업무를 수행하는 순서를 단계별로 정한 지침이어서 반응 확인, 도움 요청, 가슴압박의 순서를 정한 것이 해당합니다. 규칙은 순서가 아니라 허용·금지 행동을 정합니다.

## 심화 해설

이 문항은 기획의 계층화 요소 가운데 업무를 수행하는 순서를 정한 지침이 무엇인지 묻고 있습니다. 정답은 절차(procedure)입니다.
기획의 계층화는 일반적이고 추상적인 것에서 구체적인 것으로 내려가며 계획을 파생시키는 원칙입니다. 가장 위의 사명(mission)은 조직의 존재 이유를 밝히고, 철학(philosophy)은 조직이 지닌 신념과 가치를 진술합니다. 목표(objective)는 이루려는 구체적 결과이고, 정책(policy)은 목표를 이루는 방법과 활동 범위를 알려 주는 포괄적 지침입니다. 절차는 정책을 실행하기 위해 업무를 수행하는 순서를 단계별로 정한 것이며, 규칙(rule)은 특정 상황에서 하거나 하지 말아야 할 행동을 가장 구체적으로 정한 것입니다.
문제의 심정지 대응은 반응 확인, 도움 요청, 가슴압박이라는 순서가 핵심입니다. 순서와 단계가 들어 있으므로 절차입니다. 반면 근무 중 휴대전화를 쓰지 않는다거나 면회는 정해진 시간에만 가능하다는 문장은 순서 없이 행동을 허용하거나 금지하므로 규칙입니다. 절차는 단계가 이어지고, 규칙은 하나의 행동을 정한다고 구별하시면 편합니다.
오답 가운데 정책은 방향을 포괄적으로 제시한다는 점에서 절차와 혼동하기 쉽습니다. 정책은 예를 들어 모든 환자에게 신속한 응급 대응을 제공한다처럼 폭넓게 말하고, 절차는 그 정책을 실제 행동 단계로 풀어 줍니다. 사명과 철학은 조직의 가치와 존재 이유에 관한 것이어서 행동 지침과 거리가 멉니다.
현장에서는 응급 대응, 투약, 감염관리 같은 일에 표준화된 절차를 마련해 두면 누가 하더라도 같은 순서로 안전하게 수행할 수 있습니다. 절차가 오래되었거나 현실과 맞지 않으면 구성원이 따르지 않으므로, 근거가 바뀔 때마다 갱신하고 교육해야 합니다. 시험에서는 사명부터 규칙까지의 순서와 각 요소의 한 줄 정의를 묻는 일이 많으니 함께 정리해 두시기 바랍니다. 순서가 있으면 절차, 순서 없이 허용과 금지만 있으면 규칙이라는 기준만 기억해도 대부분의 문항을 풀 수 있습니다. 같은 문장이 계층의 다른 요소로도 읽히는지 마지막으로 한 번 더 확인하시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

지침 체계 정비간호부가 문서를 기획 계층별로 분류하는 작업
간호부는 연말까지 병원 간호 관련 문서를 한 체계로 정비하라는 지시를 받았습니다. 담당 팀장이 문서를 모아 보니 존재 이유를 밝힌 글, 간호에 대한 신념을 적은 글, 일정 기간의 달성 수준을 적은 글, 업무 지침과 안내문 등이 뒤섞여 있었습니다. 팀장은 이들을 기획의 계층화에 따라 나누기로 했습니다.

분류 기준은 사명, 철학, 목표, 정책, 절차, 규칙의 여섯 층이었습니다. 심폐소생술이나 낙상 예방 같은 임상 지침도 여기에 포함되어 있어, 팀원들은 한 문서가 어떤 수준의 판단 기준인지를 따져 층을 배정했습니다. 팀장은 배정한 근거를 문서 맨 위에 한 줄씩 적어 두게 했고, 정리가 끝나면 정책과 절차, 규칙 사이에 겹치는 내용이 없는지 한 번 더 점검하기로 했습니다.

## 핵심 개념

- **기획의 계층화** — 사명에서 규칙까지 추상에서 구체의 순으로 기획을 나누어 보는 체계이다.
- **사명** — 조직이 사회에서 존재하는 이유와 역할을 밝힌 가장 포괄적인 진술이다.
- **정책** — 의사결정과 행동의 범위를 정해 일관된 판단 기준을 주는 기본 방침이다.
- **절차** — 업무를 수행하는 순서를 단계별로 정한 지침이다.
- **규칙** — 특정 상황에서 허용되거나 금지되는 행동을 구체적으로 정한 것이다.

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