# 맥킨지 7S 모형의 구성요소에 해당하지 **않는** 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

맥킨지 7S 모형의 구성요소에 해당하지 **않는** 것은?

## 보기

1. 전략
2. 구조
3. 시스템
4. 구성원
5. 환경 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

맥킨지 7S는 전략, 구조, 시스템, 공유가치, 기술, 구성원, 리더십 스타일로 이루어진다. 환경은 조직을 둘러싼 외부 요인으로 7S에 포함되지 않는다. 조직 내부의 일곱 요소만 외우고, 외부 환경을 개방체계 이론과 섞어 고르는 것이 함정이다.

## 심화 해설

이 문항은 맥킨지의 7S 모형에 포함되지 않는 요소를 고르는 문제입니다. 7S는 조직이 효과적으로 운영되기 위해 조화를 이루어야 하는 일곱 가지 내부 요소로, 전략(strategy), 구조(structure), 시스템(systems), 공유가치(shared values), 기술(skills), 구성원(staff), 리더십 스타일(style)입니다. 선택지 가운데 환경은 여기에 속하지 않으므로 답이 됩니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 7S는 조직문화와 조직 변화를 분석하는 틀로, 일곱 요소가 서로 연결되어 있어 하나를 바꾸면 다른 요소도 함께 조정해야 한다고 봅니다. 이 중 전략, 구조, 시스템은 비교적 눈에 보이고 바꾸기 쉬워 경성요소라고 하고, 공유가치, 기술, 구성원, 리더십 스타일은 눈에 잘 보이지 않고 바꾸기 어려워 연성요소라고 합니다. 가운데에 놓이는 공유가치는 나머지 요소 모두에 영향을 주는 중심입니다.
각 요소의 의미도 함께 알아 두시면 좋습니다. 전략은 조직의 목표와 이를 달성하는 방향이고, 구조는 부서의 배치와 권한, 보고 체계입니다. 시스템은 업무 절차와 평가, 보상 같은 제도이며, 구성원은 조직의 인력과 그 특성을 뜻합니다. 기술은 조직이 가진 역량과 능력을 말하고, 리더십 스타일은 관리자의 관리 방식과 구성원을 대하는 태도입니다.
문항에서 환경이 선택지로 나온 이유는 환경이 조직 분석에서 자주 등장하는 말이기 때문입니다. 개방체계 관점에서는 조직이 외부 환경의 영향을 받는다고 보지만, 7S는 조직 내부에서 조화가 필요한 일곱 요소를 정리한 모형이므로 환경은 포함되지 않습니다. 다른 이론에서 쓰이는 용어와 섞이지 않게 주의하셔야 합니다.
현장에서는 7S를 점검 도구로 사용할 수 있습니다. 환자중심 문화를 만들겠다는 목표가 있어도 평가와 보상 시스템이 처리 건수만 반영한다면 요소 사이에 불일치가 생깁니다. 간호관리자는 일곱 요소가 같은 방향을 가리키는지 점검하고, 바꾸기 쉬운 경성요소부터 조정하면서 연성요소가 따라올 수 있도록 교육과 소통을 병행해야 합니다.
정리하면 7S는 전략, 구조, 시스템, 공유가치, 기술, 구성원, 리더십 스타일입니다. 일곱 요소는 모두 조직 내부 요소라는 점을 기억해 두시면 환경 같은 외부 용어는 쉽게 걸러낼 수 있습니다.

## 임상 시나리오

조직문화 진단 TF조직 요소를 7S 틀로 점검하는 작업
병원은 최근 합병한 두 부서의 조직문화가 충돌한다는 의견이 나오자 조직문화 진단 TF를 구성했습니다. TF 위원장인 간호부장은 조직을 구성하는 요소를 한 틀로 점검하려고 맥킨지의 7S 모형을 사용하기로 했습니다. 위원들은 이 틀에서 쓰는 일곱 가지 요소의 이름을 먼저 맞춰 보았습니다.

위원들은 요소마다 현재 병원의 상태를 한 문장으로 적어 비교표를 만들었습니다. 표에는 공유가치, 전략, 구조, 시스템, 기술, 리더십 스타일, 구성원을 중심으로 현황이 정리되었습니다. 위원장은 이 모형이 조직 내부의 요소를 다루므로, 조직을 둘러싼 외부 요인을 분석할 때는 개방체계 관점을 보완해서 쓰자고 제안했습니다.

## 핵심 개념

- **7S 모형** — 맥킨지가 제시한 조직의 일곱 가지 내부 구성요소를 점검하는 틀이다.
- **공유가치** — 조직 구성원이 함께 지니는 가치관과 신념이다.
- **리더십 스타일** — 관리자가 구성원을 이끌고 영향을 주는 방식이다.
- **개방체계** — 조직이 환경과 상호작용하며 자원을 주고받는 체계로 보는 관점이다.
- **구성원** — 조직에서 일하는 사람들의 구성과 역량을 가리키는 요소이다.

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