# 병원이 간호사에게 제공하는 다음 제도가 속하는 보상의 유형은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

병원이 간호사에게 제공하는 다음 제도가 속하는 보상의 유형은?

## 보기

1. 기본급
2. 직무수당
3. 성과급
4. 복리후생 **✔ 정답**
5. 내적 보상

**정답: 4**

## 해설

근무 시간에 대한 대가가 아니라 직원과 가족의 생활을 돕기 위해 제공하는 휴가와 지원 제도는 복리후생이다. 기본급과 수당, 성과급은 일에 대한 직접적인 금전 보상이고, 내적 보상은 일 자체에서 느끼는 성취감 같은 심리적 보상이다.

## 심화 해설

정답은 복리후생입니다. 보상(compensation)은 크게 직접 보상과 간접 보상으로 나눌 수 있습니다. 기본급, 수당, 성과급처럼 일의 대가로 지급하는 금전은 직접 보상이고, 휴가와 보험, 주거와 가족 지원처럼 직원의 생활을 안정시키려고 조직이 제공하는 제도는 간접 보상인 복리후생(employee benefits)입니다. 직접 보상과 달리 근무 시간이나 성과에 비례해 정해지지 않는다는 점이 구분의 기준입니다. 가족돌봄 휴가, 복직 보장 휴직, 가족 건강검진 지원은 모두 일한 시간이나 성과와 관계없이 직원과 가족의 생활을 돕는 제도이므로 복리후생에 해당합니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 기본급은 직무와 경력에 따라 정해지는 기본 임금입니다. 수당은 야간근무나 위험 업무처럼 특정한 근무 조건에 따라 더하는 금전입니다. 성과급은 개인이나 팀의 성과에 연동해 지급합니다. 복리후생에는 법으로 정해진 법정 복리후생과 병원이 자율로 운영하는 법정외 복리후생이 있고, 휴가와 가족 지원, 건강검진, 학자금, 기숙사와 어린이집 등이 대표적입니다.
대비되는 개념으로 내적 보상(intrinsic reward)이 있습니다. 내적 보상은 업무에서 느끼는 성취감, 자율성, 성장 기회처럼 조직이 제도로 지급하는 것이 아니라 일 자체에서 얻는 심리적 보상입니다. 휴가나 지원 제도는 조직이 제공하는 외적 보상이므로 내적 보상과 구별해야 합니다. 문제에서 금전으로 계산되는 임금인지, 생활을 돕는 제도인지, 일에서 느끼는 감정인지를 나누어 보면 쉽게 풀립니다.
현장에서 주의할 점도 있습니다. 간호사는 교대 근무와 가족 돌봄 부담이 커서 임금 수준만큼이나 휴가 사용의 자유로움과 가족 지원 제도가 이직 의도에 영향을 줍니다. 제도를 만들어 두고 실제로는 사용하기 어려운 분위기라면 효과가 없으므로, 관리자는 인력 대체 방안을 함께 마련해 직원이 눈치 보지 않고 사용하도록 해야 합니다. 직원의 필요가 서로 다르다면 정해진 범위에서 필요한 항목을 고르는 선택적 복리후생도 고려할 수 있습니다.
정리하면 임금이 아닌 휴가와 가족 지원 제도는 복리후생입니다.

## 임상 시나리오

보상 제도 개편육아기 간호사의 이직을 줄이려는 병원
간호부는 육아와 부모 간병을 이유로 퇴사하는 경력 간호사가 늘자 보상 제도를 점검하는 모임을 열었다. 급여 수준은 인근 병원과 비슷했지만 퇴사자들은 가족 돌봄 때문에 교대 근무를 이어가기 어렵다고 했다. 모임에서는 기본급을 올리는 것만으로는 문제가 해결되지 않는다는 의견이 나왔다. 간호부장은 직원이 실제로 체감하는 제도를 먼저 찾아보자고 했다.

병원은 새 제도로 자녀 돌봄을 위한 유급 가족돌봄 휴가, 부모 간병 뒤 복직을 보장하는 휴직, 직원 가족의 건강검진 비용 지원을 도입하기로 했다. 간호부는 제도만 만들지 않고 휴가를 쓰는 동안의 대체 인력 계획도 함께 세웠다. 도입 후 첫 분기에 제도 이용 현황과 이직 의도를 점검할 예정이다.

## 핵심 개념

- **복리후생** — 임금 외에 휴가, 보험, 가족 지원처럼 직원의 생활 안정을 돕는 간접 보상이다.
- **기본급** — 직무와 경력에 따라 정기적으로 지급하는 기본 임금이다.
- **직무수당** — 야간근무나 위험 업무처럼 특정 근무 조건에 따라 더하는 금전 보상이다.
- **성과급** — 개인이나 팀의 성과 달성 정도에 따라 지급하는 금전 보상이다.
- **내적 보상** — 성취감, 인정, 성장처럼 일 자체에서 얻는 심리적 보상이다.

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