# 목표관리(MBO)에서 병동의 목표를 정하기 전에 먼저 이루어져야 하는 단계는?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

목표관리(MBO)에서 병동의 목표를 정하기 전에 먼저 이루어져야 하는 단계는?

## 보기

1. 구성원이 각자의 개인 목표를 스스로 정해 수간호사에게 제출한다
2. 목표 달성 정도를 평가해 그 결과를 보상에 반영한다
3. 진행 상황을 점검하고 상황이 변하면 목표를 수정한다
4. 간호부와 병원 전체의 목표를 설정하고 이를 부서에 알린다 **✔ 정답**
5. 평가 결과를 다음 주기의 목표와 계획에 반영한다

**정답: 4**

## 해설

목표관리는 조직 전체의 목표를 먼저 설정하고 이를 부서 목표, 개인 목표로 연결한 뒤 수행, 중간 점검, 평가와 환류로 이어집니다. 병동 목표를 정하기 전에는 간호부와 병원 전체의 목표를 설정하고 알리는 단계가 먼저입니다.

## 심화 해설

이 문항은 목표관리(MBO, management by objectives)의 진행 순서를 알고 있는지 묻고 있습니다. 병동의 목표를 정하기 전에 먼저 이루어져야 하는 것은 간호부와 병원 전체의 목표를 설정하고 이를 부서에 알리는 단계입니다.
목표관리는 드러커(Drucker)가 제안하고 오디오른(Odiorne) 등이 발전시킨 관리 방법으로, 상하 관리자와 구성원이 함께 목표를 정하고 그 달성 정도로 성과를 평가합니다. 일반적인 순서는 조직 전체의 목표와 전략을 설정하고, 이를 바탕으로 부서의 목표를 정한 뒤, 구성원과 협의하여 개인 목표를 세웁니다. 그다음 목표 달성 방법을 정해 수행하고, 중간에 진행 상황을 점검하며, 기간이 끝나면 결과를 평가하고 그 정보를 다음 주기에 반영합니다.
오답은 목표관리 안의 다른 단계입니다. 개인 목표를 세우는 것은 조직과 부서의 목표가 있어야 방향을 맞출 수 있기 때문에 뒤에 옵니다. 중간 점검, 달성 정도 평가와 보상, 평가 결과의 환류는 모두 목표를 정하고 수행한 뒤에 이루어지는 단계입니다. 학생들은 목표관리가 구성원 참여를 강조한다는 점에서 개인 목표 설정을 첫 단계로 고르기 쉽습니다. 그러나 개인 목표가 조직 목표와 연결되려면 상위 목표가 먼저 정해지고 공유되어야 합니다.
현장에서는 병동 목표가 간호부와 병원의 방향과 맞지 않으면 구성원이 열심히 달성해도 조직에 도움이 되지 않을 수 있습니다. 수간호사는 간호부의 연간 목표를 먼저 확인하고, 병동의 현황을 반영해 병동 목표를 구성원과 함께 정한 뒤 개인 목표로 풀어 가는 순서를 지켜 주시기 바랍니다.
목표관리의 순서는 위에서 아래로 내려가고 다시 올라오는 흐름으로 기억하시기 바랍니다. 조직 목표, 부서 목표, 개인 목표 순으로 정한 뒤 수행과 중간 점검을 거쳐 평가하고 결과를 다음 주기에 반영합니다. 시험에서는 어느 단계의 활동인지를 묻거나 다음 단계를 묻는 형태로 나오므로, 보기에 나온 활동이 목표를 정하기 전인지 후인지를 먼저 가리시기 바랍니다. 개인 목표는 반드시 상위 목표와 방향이 맞아야 한다는 점도 함께 기억하시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

연초 병동 목표 준비목표관리 도입 첫해의 수간호사
병원은 올해부터 간호부 전체에 목표관리 방식을 도입하기로 했다. 한 병동의 수간호사는 신년 첫 주에 병동 구성원 18명과 함께 한 해 동안 어떤 일을 이루어야 할지 이야기하는 시간을 마련하려고 일정을 짜는 중이다.

수간호사는 지난해 병동에서 달성하지 못한 목표를 살펴보고, 구성원이 참여해 정하는 개인 목표와 병동이 함께 이루어야 하는 부서 목표를 어떻게 이어 줄지 구상한다. 또 중간 점검 일정과 한 해를 마무리하는 평가 방법도 미리 생각해 두었다.

## 핵심 개념

- **목표관리** — 구성원이 참여해 목표를 정하고 달성 정도로 평가하는 관리 방식
- **MBO** — 목표관리를 뜻하는 영어 약어(Management by Objectives)
- **부서 목표** — 조직 전체 목표를 바탕으로 한 부서가 이루려는 목표
- **개인 목표** — 구성원 한 사람이 맡아 이루려고 스스로 참여해 정한 목표
- **환류** — 평가 결과를 다음 주기의 목표와 계획에 반영하는 단계

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