# 현실충격을 겪는 신규간호사에게 수간호사가 취할 방법으로 가장 적절한 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

현실충격을 겪는 신규간호사에게 수간호사가 취할 방법으로 가장 적절한 것은?

## 보기

1. 혼자 환자 업무를 맡게 하여 자신감을 빠르게 키우도록 돕는다.
2. 경력 간호사와 같은 수준의 업무량을 배정하여 현장 기준을 익히게 한다.
3. 프리셉터를 지정해 업무 지도와 정서적 지지를 함께 제공하며 적응을 돕는다. **✔ 정답**
4. 오리엔테이션 기간을 줄이고 곧바로 야간 근무에 투입한다.
5. 실수가 반복되지 않도록 다른 직원 앞에서 잘못을 지적한다.

**정답: 3**

## 해설

프리셉터는 신규간호사를 일대일로 지도하며 정서적으로 지지하여 이상과 현실의 간극에서 오는 현실충격을 줄이고 사회화를 돕는다. 독립 배정, 과중한 업무, 교육 단축, 공개 질책은 불안과 이직 의도를 키운다. 빠른 독립이 곧 성장이라는 생각이 함정이다.

## 심화 해설

이 문항은 현실충격을 겪는 신규간호사를 관리자가 어떻게 도와야 하는지 묻는 문제입니다. 현실충격(reality shock)은 학교에서 배운 이상적인 간호와 임상 현장의 현실이 다를 때 신규간호사가 느끼는 당혹감과 좌절을 말합니다. 이를 줄이려면 업무 지도와 정서적 지지가 함께 필요하므로 프리셉터를 지정해 적응을 돕는 선택지가 답입니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 프리셉터십(preceptorship)은 경력 간호사가 신규간호사와 일대일로 짝을 이루어 일정 기간 업무를 가르치고 평가하며 피드백을 주는 제도입니다. 이 과정에서 신규간호사는 업무 기술뿐 아니라 병동의 규범과 가치를 익히는 전문직 사회화(socialization)를 경험합니다. 지도자가 곁에 있다는 안정감은 실수에 대한 두려움을 줄여서 질문과 보고를 가능하게 합니다.
대비되는 접근도 알아 두셔야 합니다. 혼자 업무를 맡겨 자신감을 키운다는 생각은 겉으로는 성장을 촉진하는 것처럼 보이지만, 준비되지 않은 상태의 독립은 환자 안전을 해치고 불안만 키웁니다. 경력자와 같은 업무량을 주거나 오리엔테이션을 줄이는 것은 신규간호사의 숙련 수준을 무시하는 방식입니다. 베너(Benner)의 전문직 발달단계에서 신규간호사는 신참자(novice) 단계에 해당하여 규칙과 지침에 의존하므로 단계에 맞는 지도가 필요합니다.
현장에서는 프리셉터 선정과 교육이 중요합니다. 프리셉터에게 업무 부담을 줄여 주지 않으면 지도가 형식적으로 흐르기 쉬우므로 관리자가 배정 인원을 조정해야 합니다. 신규간호사와는 정기적으로 면담하여 어려움을 확인하고, 실수는 개인을 비난하지 않고 개별적으로 피드백하여 학습 기회로 삼도록 하는 것이 좋습니다.
신규간호사의 적응 과정도 참고하시기 바랍니다. 현실충격은 입사 초기의 들뜬 시기를 지나 이상과 현실의 차이를 실감하는 충격의 시기를 거치고, 점차 회복하여 적응하는 과정으로 설명합니다. 충격의 시기에는 불안과 좌절, 이직에 대한 생각이 가장 강하게 나타나므로 관리자는 이 시기를 알고 정기적으로 면담하여 신호를 조기에 발견해야 합니다.
정리하면 현실충격 문항은 신규간호사의 불안을 줄이고 단계에 맞게 적응시키는 방법이 무엇인지 고르는 문제입니다. 지도, 지지, 점진적 책임 확대가 들어 있으면 답에 가깝고, 독립 배정이나 과중한 업무, 공개 질책이 들어 있으면 오답이라고 판단하시면 됩니다.

## 임상 시나리오

신규간호사 적응 면담입사 3주차 신규간호사의 불안
입사 3주째인 신규간호사는 학교에서 배운 방식과 병동의 현실이 달라 크게 당황하고 있다. 야간 근무 예정표를 보고는 잠을 이루지 못하며 이직을 고민한다고 면담에서 털어놓았다. 환자 앞에서 실수할까 두려워 선배에게 질문하는 것도 망설이고, 점심시간에도 혼자 앉아 기록만 정리하는 모습이 자주 보인다.

수간호사는 이 어려움이 현실충격과 관련 있다고 판단하였다. 병동에는 경력이 충분하고 후배 지도에 관심이 있는 간호사가 여러 명 있어 일대일 지도가 가능하다. 수간호사는 신규간호사가 업무와 병동의 규범에 적응하고 정서적으로도 안정되도록 프리셉터를 어떻게 활용할지 정하려 한다. 병동 팀장들도 이 문제를 회의 안건으로 올려 의견을 나누기로 했다.

## 핵심 개념

- **현실충격** — 학교에서 배운 이상과 임상 현장의 현실이 달라 신규간호사가 겪는 당혹감과 좌절
- **프리셉터** — 신규간호사를 일대일로 지도하고 평가하며 피드백을 주는 경력 간호사
- **정서적 지지** — 상대의 감정을 이해하고 격려하여 심리적 안정감을 주는 도움
- **오리엔테이션** — 신입 직원이 조직과 업무를 이해하도록 입사 초기에 시행하는 교육
- **사회화** — 조직의 가치와 규범을 익혀 구성원으로 적응해 가는 과정

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