# 퀸과 맥그래스의 조직문화 유형 중 혁신지향 문화에서 강조하는 가치로 옳은 것은?

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> language: ko  
> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

퀸과 맥그래스의 조직문화 유형 중 혁신지향 문화에서 강조하는 가치로 옳은 것은?

## 보기

1. 변화와 적응을 중시하며 창의성과 도전으로 성장과 새로운 자원 확보를 추구한다. **✔ 정답**
2. 규칙과 절차를 지켜 안정성과 통제를 유지하고 질서 있게 업무를 처리하려 한다.
3. 구성원 간 신뢰와 팀워크를 바탕으로 사기와 응집력을 높이는 데 힘쓴다.
4. 명확한 목표와 성과를 강조하여 생산성과 효율을 높이고 경쟁에서 앞서려 한다.
5. 연공에 따른 서열과 전통을 존중하며 구성원의 장기 근속을 중요하게 본다.

**정답: 1**

## 해설

혁신지향 문화는 유연성과 외부지향성이 높아 변화와 적응, 창의성, 도전, 성장을 중시한다. 위계지향은 규칙과 안정, 과업지향은 목표 달성과 생산성, 관계지향은 신뢰와 팀워크를 중시한다. 성장과 자원 확보라는 말이 나오면 혁신지향이라는 점을 기억한다.

## 심화 해설

이 문항은 퀸과 맥그래스의 경쟁가치모형에서 혁신지향 문화가 중시하는 가치를 묻는 문제입니다. 혁신지향 문화(adhocracy culture)는 조직의 유연성이 높고 외부 환경을 향해 열려 있어 변화에 맞추어 조직을 바꾸는 문화입니다. 따라서 변화와 적응, 창의성과 도전, 성장과 새로운 자원 확보를 말한 설명이 답입니다.
조직문화 유형을 두 축으로 정리하겠습니다. 한 축은 조직이 유연성을 중시하는지 통제를 중시하는지이고, 다른 축은 관심이 조직 내부에 있는지 외부에 있는지입니다. 유연성과 외부지향이 만나면 혁신지향 문화, 유연성과 내부지향이 만나면 관계지향 문화(human relations culture), 통제와 내부지향이 만나면 위계지향 문화(hierarchical culture), 통제와 외부지향이 만나면 과업지향 문화(rational goal culture)입니다.
각 유형의 대표 가치를 짝으로 외워 두시기 바랍니다. 혁신지향은 창의성, 도전, 적응, 성장입니다. 관계지향은 신뢰, 팀워크, 참여, 사기입니다. 위계지향은 규칙, 절차, 안정, 통제, 질서입니다. 과업지향은 목표 달성, 생산성, 경쟁, 효율입니다. 규칙과 절차로 안정을 유지한다는 설명은 위계지향, 신뢰와 팀워크는 관계지향, 목표와 생산성은 과업지향의 가치이며, 연공 서열과 장기 근속을 중시한다는 설명은 어느 유형의 핵심 가치도 아니고 변화에 소극적인 문화의 모습입니다.
현장에서 간호조직은 환자 안전 때문에 규칙과 절차를 중시하는 위계지향의 성격이 강한 편입니다. 그렇더라도 혁신지향 요소를 함께 키우지 않으면 새로운 근거나 기술을 받아들이는 속도가 느려집니다. 간호관리자는 안전과 관련된 표준은 엄격히 지키되, 개선 아이디어를 낼 수 있는 통로를 열어 두고 시범 적용을 허용하며 실패를 처벌하기보다 학습으로 다루는 분위기를 만드시기 바랍니다.
정리하면, 조직문화 문항은 키워드로 유형을 먼저 확정하시면 됩니다. 변화, 적응, 창의, 도전, 성장은 혁신지향, 신뢰와 팀워크는 관계지향, 규칙과 안정은 위계지향, 목표와 생산성은 과업지향입니다. 사례형 문항에서도 병동의 모습에서 같은 단서를 찾으시고, 두 유형의 단서가 섞여 있으면 사례가 가장 강조하는 쪽을 고르시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

간호서비스 도입 회의새 사업을 검토하는 대학병원 간호부
한 대학병원 간호부는 퇴원 환자 가정방문 서비스와 모바일 인계 앱 도입을 동시에 검토하고 있다. 간호부장은 부서장 회의에서 두 사업의 일정과 필요한 자원을 설명했고, 부서장들은 병동 일정이 빠듯하다고 걱정했다. 담당 수간호사들은 병동 업무량과 인력 배치를 고려한 의견서를 각자 제출했다.

간호부는 퀸과 맥그래스의 조직문화 유형 틀로 문화 진단을 하기로 했다. 진단으로 각 병동이 어떤 가치를 중시하는지 파악한 뒤 사업 추진 방식을 병동별로 달리 정할 계획이다. 인사팀은 진단 설문을 만들어 3주 안에 배포하기로 했다.

## 핵심 개념

- **조직문화** — 조직 구성원이 공유하는 가치와 행동 방식이다.
- **혁신지향 문화** — 변화와 적응, 창의성과 도전을 중시하는 문화이다.
- **위계지향 문화** — 규칙과 절차를 지켜 안정과 통제를 유지하는 문화이다.
- **과업지향 문화** — 명확한 목표와 성과를 강조하여 생산성을 높이려는 문화이다.
- **유연성** — 변화에 맞춰 조직이 방식을 바꾸는 정도를 말한다.

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