# 병원의 운영 조건 중 라인 조직 구조가 가장 적합한 곳으로 옳은 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

병원의 운영 조건 중 라인 조직 구조가 가장 적합한 곳으로 옳은 것은?

## 보기

1. 여러 진료과와 연구 부서가 협력하여 복잡한 과제를 수시로 해결해야 하는 병원
2. 환경 변화가 빠르고 불확실하여 직능 부서와 과제팀의 협업이 상시 필요한 병원
3. 규모가 작고 업무가 단순하여 신속한 결정과 명확한 책임 소재가 중요한 병원 **✔ 정답**
4. 새 센터를 열 때마다 여러 부서의 인력이 임시로 모였다가 해체되는 병원
5. 업무별 전문가가 여러 부서의 구성원에게 직접 지시하는 방식이 필요한 병원

**정답: 3**

## 해설

라인 조직은 명령 계통이 하나라 권한과 책임이 분명하고 결정이 빠르므로 규모가 작고 업무가 단순한 조직에 적합하다. 복잡한 협력은 매트릭스, 임시 팀은 프로젝트, 전문가의 직접 지시는 기능식 조직의 조건이다. 계층이 엄격해 변화에는 약하다는 점도 함께 알아 둔다.

## 심화 해설

이 문항은 조직구조 유형별로 어떤 조건에서 효과적인지를 판단하는 개념 적용 문제입니다. 라인 조직(line organization)은 최고 관리자에서 하급자까지 하나의 명령 계통으로 이어지는 가장 단순한 구조입니다. 지시가 한 경로로만 내려가므로 권한과 책임이 명확하고 결정과 전달이 빠릅니다. 따라서 규모가 작고 업무가 단순하며 빠른 결정이 필요한 조직에 적합하므로 규모가 작고 업무가 단순해 신속한 결정과 명확한 책임 소재가 중요한 병원이 답입니다.
라인 조직의 특징을 정리하겠습니다. 명령통일의 원리가 가장 잘 지켜지고, 규율을 세우기 쉬우며, 조직 운영 비용이 적습니다. 단점으로는 조직이 커지면 상급 관리자에게 판단이 집중되고, 전문적 조언을 얻기 어려우며, 계층을 거치는 의사소통 때문에 환경 변화에 유연하게 대처하기 어렵습니다. 그러므로 환경이 안정적이고 업무가 표준화된 곳일수록 적합합니다.
다른 구조는 적합한 조건을 짝으로 외워 두시기 바랍니다. 매트릭스 조직(matrix organization)은 직능 계통과 과제 계통이 교차하여 환경이 불확실하고 복잡한 과제가 많은 곳에 맞지만 이중 명령으로 역할 갈등이 생깁니다. 프로젝트 조직(project organization)은 특정 과제를 위해 구성했다가 목표를 이루면 해체하는 한시적 구조입니다. 기능식 조직은 업무별 전문가가 직접 지시하여 전문성이 높지만 명령 계통이 여러 갈래가 됩니다. 복잡한 과제를 협업으로 푸는 병원과 직능 부서와 과제팀의 협업이 상시 필요한 병원은 매트릭스, 인력이 임시로 모였다가 해체되는 병원은 프로젝트, 전문가가 직접 지시하는 방식은 기능식 조직의 조건입니다.
현장에서 병동은 흔히 수간호사를 중심으로 한 작은 라인 조직이지만, 감염관리나 교육처럼 전문성이 필요한 분야는 스태프 부서의 도움을 받습니다. 간호관리자는 결정이 빠르다는 장점을 살리면서도 판단이 한 사람에게 지나치게 몰리지 않도록 중간 관리자에게 권한을 위임하고, 변화가 필요한 영역에서는 현장 간호사의 의견이 위로 전달되는 통로를 마련하시기 바랍니다.
마지막으로 조직구조 문항을 푸는 순서를 알려 드리겠습니다. 보기에 이중 보고나 직능과 프로젝트의 교차가 나오면 매트릭스, 과제 종료 후 해체가 나오면 프로젝트, 전문가의 직접 지시가 나오면 기능식, 단일 명령 계통과 신속한 결정이 나오면 라인으로 구조를 먼저 확정합니다. 구조를 확정한 뒤 조직의 규모와 환경이 그 구조의 적합 조건과 맞는지 확인하면 보기를 쉽게 소거할 수 있습니다.

## 임상 시나리오

작은 병원 조직 설계개원 준비 병원의 간호부 구조 검토
지방에 새로 개원하는 60병상 규모의 병원이 간호부 조직 구조를 정하고 있다. 진료과는 내과와 정형외과, 재활 중심이며 입원 환자도 급성기보다 안정된 상태가 많다. 간호부장 내정자는 병동 수간호사와 간호사 사이의 보고 체계를 도표로 만들어 설명했다.

개원 준비위원회는 조직 구조를 한 번 정하면 병원이 성장할 때까지 쓰게 되므로 신중하게 선택해야 한다고 했다. 한 위원은 이웃 대형병원의 조직도를 보여 주며 비교했고, 간호부장 내정자는 병원의 규모, 업무 특성, 환경 변화의 정도를 기준으로 구조를 선택하겠다고 답했다.

## 핵심 개념

- **라인 조직** — 상급자에서 하급자로 이어지는 단일 명령 계통의 조직이다.
- **매트릭스** — 직능 부서와 과제팀의 이중 지휘를 가진 조직 구조이다.
- **프로젝트 조직** — 특정 과제를 위해 임시로 구성했다가 해체하는 조직이다.
- **기능식 조직** — 업무별 전문가가 여러 부서에 직접 지시하는 조직이다.
- **명령 계통** — 지시와 보고가 오가는 조직 안의 권한 흐름이다.

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