# 사례에서 간호사 L이 느끼는 불만에 해당하는 임금 공정성의 유형과 근거로 옳은 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

사례에서 간호사 L이 느끼는 불만에 해당하는 임금 공정성의 유형과 근거로 옳은 것은?

## 보기

1. 외부 공정성 — 같은 직무의 타 병원 임금과 비교해 낮다고 느낀다
2. 개인 공정성 — 같은 직무에서 성과가 다른 동료와 임금이 같다고 느낀다
3. 외부 공정성 — 책임이 다른 직무 사이의 임금 차이가 작다고 느낀다
4. 개인 공정성 — 타 병원의 같은 직무 임금과 비교해 낮다고 느낀다
5. 내부 공정성 — 책임이 더 큰 직무와 임금 차이가 작다고 느낀다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

같은 병원 안에서 책임이 더 큰 직무와 임금 차이가 작다고 느끼는 것은 조직 내 직무 간 임금의 균형에 대한 불만이므로 내부 공정성이다. 타 병원과의 비교는 외부 공정성, 같은 직무 동료와의 성과 차이는 개인 공정성이다.

## 심화 해설

이 문항은 사례의 불만이 임금의 공정성 가운데 어느 유형에 해당하는지 묻습니다. 정답은 내부 공정성입니다. 간호사 L은 같은 병동의 책임간호사가 업무 책임이 훨씬 큰데도 자신과 임금 차이가 거의 없다고 느끼고 있습니다. 같은 병원 안에서 직무의 가치와 임금의 차이가 맞는지의 문제이므로 내부 공정성입니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 임금의 공정성은 흔히 세 가지로 나눕니다. 내부 공정성(internal equity)은 조직 안에서 직무의 상대적 가치와 임금이 균형을 이루는지를 말하며, 직무평가로 직무 가치를 정해 임금에 반영하는 이유가 여기에 있습니다. 외부 공정성(external equity)은 다른 기관의 같은 직무 임금과 비교했을 때 균형이 맞는지를 말하고, 개인 공정성(individual equity)은 같은 직무를 하는 사람들 사이에서 성과와 능력의 차이가 임금에 반영되는지를 말합니다.
선지를 구별하는 요령은 비교의 대상입니다. 비교하는 대상이 다른 병원이면 외부, 같은 직무의 동료이면 개인, 같은 병원의 다른 직무이면 내부입니다. 오답은 유형의 이름과 근거를 어긋나게 짝지어 놓았습니다. 타 병원 임금과 비교해 낮다는 근거는 외부 공정성에만 맞으며, 직무 간 차이를 외부 공정성이라고 부르면 비교의 대상을 잘못 짚은 것입니다.
현장에서 간호관리자는 임금 체계를 설계할 때 세 가지 공정성을 함께 살펴야 합니다. 직무평가로 책임과 난이도가 높은 직무의 가치를 반영하고, 지역과 규모가 비슷한 병원의 임금 수준을 조사해 경쟁력을 점검하며, 성과와 경력에 따른 차이를 합리적으로 반영해야 합니다. 이를 구성원에게 투명하게 설명하면 불만과 이직을 줄일 수 있습니다. 특히 책임이 늘어난 직무에는 직무수당이나 직책수당으로 격차를 반영하고 근거를 공개하는 것이 좋습니다.
시험에서는 사례의 불만이 누구와 비교한 것인지를 보고 공정성의 유형을 묻습니다. 직무 사이의 차이는 내부, 타 기관과의 비교는 외부, 같은 직무 안의 성과 차이는 개인으로 짝지어 두십시오. 같은 문장에 병원과 직무라는 말이 함께 나오면 비교 대상이 병원 밖인지 안인지를 먼저 가려내시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

책임 수당이 같은 병동직무 책임과 임금 격차에 대한 불만
내과 병동의 간호사 L은 최근 책임간호사에게 맡기는 업무가 크게 늘어난 것을 보았습니다. 책임간호사는 신규 교육과 인력 조정, 응급 대응의 최종 판단까지 맡고 있지만, 급여 명세서를 비교해 보니 L과 임금 차이가 거의 없었습니다.

L은 같은 병원의 직무마다 책임의 크기가 다르다고 생각해 수간호사에게 불만을 말했습니다. 인근 병원에 비해 월급이 낮다는 이야기는 아니었고, 병원 안에서 직무 가치에 맞는 차이가 없다는 점이 서운하다고 했습니다. 이 병동의 책임간호사는 세 명입니다.

## 핵심 개념

- **내부 공정성** — 조직 안에서 직무의 상대적 가치와 임금이 균형을 이루는지에 대한 공정성이다.
- **외부 공정성** — 다른 기관의 같은 직무 임금과 비교했을 때 균형이 맞는지에 대한 공정성이다.
- **개인 공정성** — 같은 직무를 하는 사람들 사이에서 성과 차이가 임금에 반영되는지의 공정성이다.
- **직무** — 조직에서 한 사람이 맡아 수행하는 일의 묶음으로 책임과 난이도로 가치가 정해진다.

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