# 사례에서 수간호사가 수행한 활동에 해당하는 간호관리 과정의 기능은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668738  
> language: ko  
> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

사례에서 수간호사가 수행한 활동에 해당하는 간호관리 과정의 기능은?

## 보기

1. 기획
2. 조직화 **✔ 정답**
3. 인사
4. 지휘
5. 통제

**정답: 2**

## 해설

일을 직무별로 나누고 담당자의 책임 범위와 보고 계통을 정해 업무가 효율적으로 수행될 구조를 만드는 활동은 조직화입니다. 목표를 정하는 기획, 인력을 확보하는 인사, 이끄는 지휘, 성과를 비교하는 통제와는 다릅니다.

## 심화 해설

이 문항은 간호관리 과정(nursing management process)의 다섯 가지 기능 중 사례의 활동이 어디에 속하는지 묻고 있습니다. 수간호사는 병동 업무를 직무별로 나누고 담당자와 책임 범위를 정했으며 보고 계통을 새로 그렸습니다. 이는 일이 효율적으로 수행되도록 역할과 권한, 보고 관계의 구조를 만드는 활동이므로 조직화(organizing)입니다.
간호관리 과정은 기획(planning), 조직화(organizing), 인사(staffing), 지휘(directing), 통제(controlling)의 순환으로 설명합니다. 기획은 목표와 이를 이루는 방법을 정하는 기능이고, 조직화는 그 계획을 실행할 구조를 만드는 기능입니다. 조직화에서는 업무의 분담, 직위에 따른 권한과 책임의 배분, 보고 체계의 설정, 부서 간 조정이 핵심 활동입니다.
오답 선지는 다른 기능의 정의와 대비하면 구별됩니다. 인사는 필요한 인력을 확보하고 배치하며 교육과 평가로 유지하는 기능이어서, 구조가 아니라 사람을 다룹니다. 지휘는 구성원을 이끌고 동기를 부여하는 기능이고, 통제는 성과를 표준과 비교해 차이를 시정하는 기능입니다. 사례에는 사람을 뽑거나 동기를 북돋우거나 성과를 비교하는 장면이 없다는 점을 확인하시기 바랍니다. 학생들은 업무를 나눈다는 말에서 인력 배치를 떠올려 인사를 고르기 쉬운데, 인사는 누가 근무할지를 정하는 것이고 조직화는 어떤 일을 누가 어떤 권한으로 맡고 누구에게 보고하는지의 틀을 짜는 것입니다.
현장에서는 병동 업무 분장표, 직무기술서, 조직도가 조직화의 산출물입니다. 업무 구분이 모호하면 일이 중복되거나 누락되고, 보고 계통이 불분명하면 환자 상태 변화가 늦게 전달됩니다. 새 구조를 도입할 때는 책임과 권한이 함께 주어지는지, 한 사람이 여러 상급자에게 보고하지 않는지를 점검하시기 바랍니다. 구조를 바꾼 뒤에는 구성원에게 충분히 설명하고, 운영 결과를 통제 기능으로 확인해 보완하는 순환이 이어져야 합니다.
조직화가 잘 이루어졌는지는 일이 막힘없이 흐르는지로 확인합니다. 구성원이 자신의 역할과 보고 대상을 설명할 수 있는지, 같은 일을 두 사람이 하거나 아무도 하지 않는 업무가 없는지를 살펴보시기 바랍니다. 조직화 원리로는 계층제, 명령 통일, 통솔 범위, 전문화, 조정의 원리가 있으며 이를 지켜야 구조가 안정됩니다.

## 임상 시나리오

병동 업무 재편 사례직무를 나누고 보고 계통을 새로 정한 과정
외과병동 수간호사는 간호사마다 맡은 일이 겹치고 보고할 대상이 분명하지 않아 업무 누락이 잦다는 점을 알게 되었습니다. 환자 상태가 바뀌어도 누구에게 먼저 알려야 하는지 몰라 대응이 늦어진 적도 있었습니다. 이에 병동 업무를 투약, 처치, 환자 교육 등 직무별로 구분하고, 각 직무의 담당자와 책임 범위를 문서로 정했습니다.

또한 일반 간호사는 책임간호사에게, 책임간호사는 수간호사에게 보고하도록 보고 계통을 새로 그렸습니다. 책임간호사에게는 근무 중 업무를 조정할 수 있는 권한도 함께 주었습니다. 새 체계는 다음 달 1일부터 적용하며, 수간호사는 구성원 전체에게 변경된 내용이 담긴 문서를 나누어 주었습니다.

## 핵심 개념

- **조직화** — 직무를 나누고 권한·책임·보고 체계를 정해 일이 효율적으로 수행되도록 구조를 만드는 관리 기능이다.
- **기획** — 목표를 정하고 이를 이루기 위한 방법과 계획을 세우는 첫 번째 관리 기능이다.
- **인사** — 필요한 인력을 확보하고 배치하며 교육과 평가로 유지하는 관리 기능이다.
- **지휘** — 구성원을 이끌고 동기를 부여하며 의사소통으로 목표 달성을 촉진하는 관리 기능이다.
- **통제** — 성과를 표준과 비교해 차이가 있으면 원인을 분석하고 시정하는 관리 기능이다.

## 같은 주제 문제

- [간호관리체계모형에서 병동의 간호사 수, 의료장비, 운영 예산이 속하는 요소는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668739)
- [블레이크와 머튼의 관리격자이론에서 사례의 수간호사에 해당하는 유형은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668740)
- [사례에서 두 병동의 수간호사가 사용한 갈등 해결 방식은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668741)
- [투약 준비 중 환자 확인을 빠뜨린 신규 간호사에게 건설적 피드백으로 가장 적절한 말은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668742)
- [간호사 L의 준비도에 맞는 수간호사의 리더십 행동으로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668743)
- [협상을 시작하는 수간호사가 간호부장에게 건넬 첫 말로 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668744)
- [센터가 실행하려는 활동 중 마케팅 믹스의 촉진 전략에 해당하는 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668745)
- [자료의 문장 중 기획의 계층에서 정책에 해당하는 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668746)

---

More free questions: [기출·모의문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._