# 평가표에서 인접한 항목에 비슷한 점수를 연달아 준 수간호사에게 나타난 오류는?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

평가표에서 인접한 항목에 비슷한 점수를 연달아 준 수간호사에게 나타난 오류는?

## 보기

1. 관대화 경향
2. 중심화 경향
3. 근접 오류 **✔ 정답**
4. 후광 효과
5. 논리적 오류

**정답: 3**

## 해설

근접 오류는 평가표에서 가까이 놓인 항목이나 시간상 가까운 결과의 영향을 받아 비슷한 점수를 주는 오류이다. 논리적 오류는 내용상 관련이 있다고 여겨 점수를 맞추는 것이고, 후광 효과는 한 특성이 전체 평가에 번지는 것이므로 항목의 위치 단서로 구분한다.

## 심화 해설

이 문항은 직무수행평가에서 나타나는 평가 오류 가운데 근접 오류를 가려내는 문제입니다. 정답은 근접 오류입니다. 사례의 수간호사는 평가표에서 바로 앞에 놓인 항목에 준 점수를 보고 다음 항목에도 비슷한 점수를 연달아 적었습니다. 평가하는 내용과 상관없이 항목의 위치와 순서가 점수에 영향을 준 것이므로 근접 오류(proximity error)입니다.
평가 오류를 비교해 두겠습니다. 관대화 경향은 전반적으로 점수를 후하게 주는 오류이고, 엄격화 경향은 늘 낮게 주는 오류입니다. 중심화 경향은 극단을 피하고 중간 점수에 몰리는 오류입니다. 후광 효과는 한 가지 뛰어난 특성이 다른 항목 평가까지 좌우하는 오류입니다. 논리적 오류는 내용상 서로 관련이 있다고 믿는 항목끼리 점수를 비슷하게 주는 오류입니다. 근접 오류는 내용의 관련성이 아니라 평가표에서 가까이 있거나 시간상 가까운 항목의 영향을 받는 오류입니다.
이 문제에서는 논리적 오류와 혼동하기 쉽습니다. 두 오류 모두 항목 점수가 서로 비슷해지지만 이유가 다릅니다. 투약 정확도와 기록의 충실성처럼 내용상 관련이 크지 않은데도 같은 점수가 이어졌다면, 내용의 관련성이 아니라 배열의 가까움이 원인이므로 근접 오류입니다. 사례에서 점수가 배열 순서를 따라 움직인다는 설명이 결정적 단서입니다.
현장에서 이런 오류는 평가표의 구성과 평가 방식으로 줄일 수 있습니다. 관련 없는 항목을 섞어서 배열하거나, 한 항목을 모든 대상자에게 먼저 평가한 뒤 다음 항목으로 넘어가는 방법이 도움이 됩니다. 평가자 교육에서 오류의 유형을 사례로 알려 주고 평가 근거가 되는 구체적 행동을 기록해 두는 것도 필요합니다. 오류가 섞인 평가는 승진과 교육 계획의 근거로 쓰기 어렵습니다.
정리하면 근접 오류는 평가 항목의 위치나 시간의 가까움이 점수에 영향을 주는 오류입니다. 시험에서는 점수가 비슷해지는 이유가 특성의 번짐인지, 내용의 관련성인지, 배열의 가까움인지를 구분해 보시기 바랍니다.
덧붙이면, 평가 오류는 평가자의 성격이나 의도가 아니라 평가 방식에서 생기는 체계적인 경향이므로 누구에게나 나타날 수 있습니다. 그래서 간호부는 오류를 개인의 잘못으로 질책하기보다 평가 도구와 절차를 점검하고, 같은 평가자가 여러 해에 걸쳐 어떤 경향을 보이는지 살펴 교육에 반영하는 것이 바람직합니다.

## 임상 시나리오

연말 직무수행평가항목 순서를 따라 이어진 점수
외과병동 수간호사는 연말에 간호사 15명의 직무수행평가표를 작성했다. 평가표에는 투약 정확도, 기록의 충실성, 환자 교육, 팀 협력 등 평가 항목이 차례로 나열되어 있었다. 수간호사는 한 간호사를 평가할 때 바로 앞 항목에 준 점수를 확인하고 다음 항목에도 비슷한 점수를 연달아 적었다.

투약 정확도와 기록의 충실성은 내용상 서로 관련이 크지 않은데도 같은 점수가 이어졌고, 멀리 떨어진 항목의 점수와는 차이가 컸다. 간호부는 항목의 배열 순서에 따라 점수가 따라 움직이는 패턴을 발견했다. 간호부는 승진과 교육 계획에 쓰기 전에 이 평정 경향을 평가자 교육에서 다른 평가 오류와 구분하여 설명하기로 했다.

## 핵심 개념

- **직무수행평가** — 구성원이 맡은 직무를 얼마나 잘 수행했는지 일정 기준으로 측정하여 판단하는 일이다.
- **근접 오류** — 평가표에서 가까이 있거나 시간상 가까운 항목의 영향을 받아 비슷한 점수를 주는 오류이다.
- **논리적 오류** — 내용상 서로 관련이 있다고 믿는 항목들에 점수를 비슷하게 주는 평가 오류이다.
- **후광 효과** — 한 가지 뛰어난 특성이 다른 항목의 평가까지 좌우하게 되는 평가 오류이다.

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