# 퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 조직문화 유형과 간호부 운영 방침의 연결이 **아닌** 것은?

> source: MyMerci (mymerci.kr)  
> url: https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668719  
> language: ko  
> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 조직문화 유형과 간호부 운영 방침의 연결이 **아닌** 것은?

## 보기

1. 위계지향 문화 – 간호사의 창의적 시도를 위해 업무 규정을 수시로 바꾼다 **✔ 정답**
2. 관계지향 문화 – 병동 간 협력과 구성원 참여를 높이는 소통 모임을 연다
3. 과업지향 문화 – 병상 회전율과 성과 목표 달성도로 간호단위를 평가한다
4. 혁신지향 문화 – 새로운 간호서비스 도입을 장려하고 환경 변화에 대응한다
5. 위계지향 문화 – 표준 절차서 준수 여부를 점검해 안정적으로 운영한다

**정답: 1**

## 해설

퀸과 맥그래스는 통제-유연성, 내부-외부 축으로 네 유형을 나눈다. 위계지향은 통제와 내부지향이라 규칙과 안정을 중시한다. 규정을 수시로 바꾸며 창의를 장려하는 방침은 유연성과 외부지향을 강조하는 혁신지향의 특징이므로 연결이 틀렸다.

## 심화 해설

정답은 위계지향 문화에 창의적 시도를 위한 규정 수시 변경을 연결한 선택지입니다. 퀸과 맥그래스(Quinn & McGrath)의 조직문화 유형은 두 개의 축으로 이해합니다. 하나는 통제와 유연성의 축이고, 다른 하나는 내부지향과 외부지향의 축입니다. 이 두 축을 겹치면 관계지향, 혁신지향, 위계지향, 과업지향의 네 문화가 나옵니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 관계지향 문화(group culture)는 유연성과 내부지향을 강조하며 팀워크, 참여, 인화, 구성원 개발을 중시합니다. 혁신지향 문화(developmental culture)는 유연성과 외부지향을 강조하며 창의, 도전, 변화 적응, 성장을 중시합니다. 위계지향 문화(hierarchical culture)는 통제와 내부지향을 강조하며 규칙, 절차, 안정, 정보 관리를 중시합니다. 과업지향 문화(rational culture)는 통제와 외부지향을 강조하며 목표 달성, 생산성, 경쟁 우위를 중시합니다.
대비되는 연결을 구분해 보겠습니다. 소통 모임과 참여 확대는 관계지향의 가치입니다. 병상 회전율과 성과 목표 평가는 과업지향의 가치입니다. 새로운 서비스 도입과 환경 변화 대응은 혁신지향의 가치입니다. 표준 절차서 준수 점검은 위계지향의 가치입니다. 정답으로 제시된 선택지만 위계지향이라는 이름을 붙이고 혁신지향의 내용을 설명했기 때문에 연결이 어긋났습니다. 같은 유형이 두 번 나오는 문제에서는 두 문장을 서로 비교하는 것이 요령입니다.
현장에서 어떤 문화가 더 낫다고 단정하기는 어렵습니다. 응급 상황이나 투약 안전처럼 절차를 지켜야 하는 영역에서는 위계지향적 요소가 필요하고, 새로운 간호서비스를 개발하는 부서에서는 혁신지향적 요소가 필요합니다. 간호관리자는 조직의 목표와 환경에 맞게 문화를 진단하고, 부족한 가치를 보완하는 활동을 계획해야 합니다. 이때 구성원의 인식 조사와 면담으로 현재 문화를 확인하는 과정이 먼저 이루어져야 합니다.
정리하면 규칙과 안정은 위계지향, 창의와 변화는 혁신지향, 협력과 참여는 관계지향, 성과와 목표는 과업지향입니다. 보기마다 핵심 가치어를 찾아 유형 이름과 맞는지 대조하시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

간호부 조직문화 진단운영 방침을 문화 유형으로 분류
간호부는 조직문화를 진단하는 워크숍을 열고 각 병동의 운영 방침을 문화 유형별로 분류하기로 했다. 병동마다 규정 준수를 점검하는 방식, 새 서비스를 도입하는 방식, 성과를 평가하는 방식이 달라 조직문화를 비교할 만한 자료가 모였다.

간호부장은 퀸과 맥그래스의 틀을 소개하며 통제와 유연성, 내부와 외부라는 두 축으로 문화 유형을 나누어 보자고 했다. 참가자들은 병동별 방침 사례를 카드에 적어 유형별 칸에 붙였고, 진행자는 카드가 맞게 놓였는지 토의로 확인했다. 간호부장은 진단 결과를 다음 해 운영 계획에 활용하겠다고 밝혔다.

## 핵심 개념

- **조직문화** — 조직 구성원이 공유하는 가치와 행동 방식이다.
- **위계지향 문화** — 통제와 내부 지향이 강해 규칙과 안정을 중시하는 문화이다.
- **관계지향 문화** — 유연성과 내부 지향이 강해 협력과 신뢰를 중시하는 문화이다.
- **과업지향 문화** — 통제와 외부 지향이 강해 목표 달성과 성과를 중시하는 문화이다.
- **혁신지향 문화** — 유연성과 외부 지향이 강해 변화와 창의성을 중시하는 문화이다.

## 같은 주제 문제

- [사례에서 간호부가 환경 변화에 맞춰 운영을 조정하는 모습에 해당하는 체계의 성격은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668703)
- [수간호사가 투약 준비 동선을 분석해 업무를 개선할 때 과학적 관리론에 부합하는 접근은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668704)
- [수간호사가 인계 시간 갈등을 협력적으로 풀기 위해 하는 말로 가장 적절한 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668705)
- [맥클리랜드의 성취동기이론에 따라 K 간호사의 욕구에 맞는 업무를 부여하는 방법은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668706)
- [물품 정리를 미루는 동료에게 P 간호사가 하는 말로 자기주장적 표현에 해당하는 것은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668707)
- [병동 팀에서 업무 중복과 누락이 반복될 때 팀 활동을 촉진하는 리더의 조치는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668708)
- [허시와 블랜차드의 상황적 리더십에서 신규간호사의 성숙도가 높아질 때 리더십 유형의 변화 순서는?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668709)
- [무형성 때문에 간호의 질을 가늠하기 어려워하는 환자에게 관리자가 택할 방안은?](https://mymerci.kr/pages/nclex_q.php?qn_id=668710)

---

More free questions: [기출·모의문제](https://mymerci.kr/)

_학습 참고용입니다. 실제 임상은 최신 지침과 소속 기관 프로토콜을 따르세요._