# 목표관리(MBO)를 적용하는 수간호사가 욕창 예방 목표를 정할 때 가장 적절한 판단은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

목표관리(MBO)를 적용하는 수간호사가 욕창 예방 목표를 정할 때 가장 적절한 판단은?

## 보기

1. 욕창 발생을 완전히 없애는 것을 올해 목표로 선언해 가장 높은 수준을 제시한다.
2. 다른 병동에서 달성한 수치를 그대로 가져와 우리 병동 목표로 일괄 적용한다.
3. 기간과 성과 지표 없이 욕창 예방에 최선을 다한다는 방향만 제시한다.
4. 현재 수준보다 개선되되 정한 기간 안에 노력하면 달성할 수 있게 조정한다. **✔ 정답**
5. 지난해보다 낮아졌다는 사실만 기준으로 삼아 쉽게 달성되도록 낮게 정한다.

**정답: 4**

## 해설

목표관리에서 목표는 욕창 발생률처럼 측정 가능해야 하고, 노력하면 달성할 수 있는 현실적 수준이어야 동기부여가 된다. 지나치게 높으면 포기하고 낮으면 도전이 없다. 타 병동 수치 일괄 적용이나 성과 지표 없는 방향 제시도 부적절하다.

## 심화 해설

이 문항은 목표관리(MBO, management by objectives)에서 목표를 정할 때 어느 수준이 적절한지 판단하게 합니다. 현재 욕창 발생률이 정체되어 있는 병동에서, 정답은 현재보다 개선된 수준이면서 정한 기간 안에 노력하면 달성할 수 있는 목표입니다. 목표는 도전적이되 현실적이어야 구성원이 시도하고 몰입합니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 목표관리는 상위자와 구성원이 함께 목표를 정하고, 그 달성 정도로 성과를 평가하는 관리 방식입니다. 효과적인 목표는 구체적이고 측정 가능하며, 기한이 있고, 구성원이 수용할 수 있고, 노력하면 달성할 수 있는 현실적인 수준이어야 합니다. 목표가 너무 높으면 구성원이 시도하기 전에 포기하고, 너무 낮으면 노력 없이 달성되어 동기가 생기지 않습니다. 목표 설정 단계에서 성과 지표와 기간을 함께 정해야 중간 점검과 평가가 가능합니다.
대비되는 선지를 보겠습니다. 욕창을 완전히 없애겠다는 선언은 방향으로는 의미가 있어도 한 해 목표로는 달성 가능성이 낮아 현실성이 부족합니다. 다른 병동의 수치를 일괄 적용하는 방식은 병동마다 환자 특성과 인력 수준이 다르다는 점과 구성원이 함께 정한다는 원칙을 무시합니다. 기간과 지표 없이 최선을 다한다는 방향만 제시하면 달성 여부를 판정할 수 없어 목표관리의 구체성과 측정 가능성에 어긋납니다. 지난해보다 조금만 낮아도 달성되는 수준은 현실적이기보다 도전이 없는 쉬운 목표입니다. 현실성은 낮은 목표를 뜻하지 않는다는 점이 함정입니다.
현장에서는 목표를 정하기 전에 현재 수준과 과거 추이, 병동의 인력과 환자 특성을 분석하고, 구성원과 합의해 수치와 기한을 확정하는 것이 좋습니다. 중간 점검에서 목표가 예상보다 쉽거나 어렵다고 확인되면 합의를 거쳐 조정할 수 있습니다. 평가는 개인을 비난하는 데 쓰기보다 원인을 분석하고 다음 계획에 반영하는 데 쓰시기 바랍니다. 목표관리가 형식적인 수치 채우기로 흐르지 않으려면 과정에서 구성원의 어려움을 듣고 필요한 자원과 교육을 지원하는 것도 관리자의 몫입니다. 시험에서는 구성원과 합의한 구체적이고 측정 가능하며 현실적인 목표라는 세 단서가 자주 정답으로 쓰입니다.

## 임상 시나리오

욕창 예방 목표 설정달성 가능한 수준의 병동 목표
G 병동은 올해 목표관리(MBO)를 도입하여 병동 목표를 정하기로 하였다. 현재 병동의 욕창 발생률은 2.4%이며 지난 두 해 동안 큰 변화가 없었다. 일부 간호사는 욕창을 완전히 없애겠다는 높은 목표를 제안했고, 다른 간호사는 이미 달성한 수준을 적으면 된다고 말하였다. 수간호사는 두 의견을 모두 듣고 목표 기준을 점검하였다.

수간호사는 목표가 너무 높으면 구성원이 시도하기 전에 포기하고, 너무 낮으면 노력 없이도 달성되어 동기가 생기지 않는다고 판단하였다. 그래서 병동의 현재 인력과 예방 활동으로 노력하면 달성할 수 있는 수준인지를 구성원과 함께 따져 보고, 목표 기간은 6개월로 정하기로 하였다. 중간 점검은 매달 병동 회의에서 하기로 하였다.

## 핵심 개념

- **목표관리** — 상위자와 구성원이 함께 목표를 정하고 달성 정도로 성과를 평가하는 관리
- **욕창 발생률** — 일정 기간 입원 환자 중 새로 욕창이 생긴 환자의 비율
- **성과 지표** — 목표 달성 정도를 수치로 확인하기 위해 정한 측정 기준
- **동기부여** — 구성원이 스스로 노력하도록 의욕을 일으키는 과정

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