# 허시와 블랜차드의 상황적 리더십에서 신규간호사의 성숙도가 높아질 때 리더십 유형의 변화 순서는?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

허시와 블랜차드의 상황적 리더십에서 신규간호사의 성숙도가 높아질 때 리더십 유형의 변화 순서는?

## 보기

1. 위임형 → 참여형 → 설득형 → 지시형
2. 지시형 → 설득형 → 참여형 → 위임형 **✔ 정답**
3. 지시형 → 참여형 → 설득형 → 위임형
4. 설득형 → 지시형 → 위임형 → 참여형
5. 참여형 → 설득형 → 지시형 → 위임형

**정답: 2**

## 해설

허시와 블랜차드 이론에서는 구성원의 성숙도가 높아질수록 지시형, 설득형, 참여형, 위임형 순으로 리더십이 옮겨 간다. 과업행동은 뒤 단계에서 낮아지고 관계행동은 설득형과 참여형에서 높다. 설득형과 참여형의 자리를 바꾼 선지가 함정이다.

## 심화 해설

이 문항은 허시(Hersey)와 블랜차드(Blanchard)의 상황적 리더십 이론에서 구성원의 성숙도 변화에 따라 리더십 유형이 어떤 순서로 바뀌는지 묻습니다. 신규간호사는 처음에는 능력과 의지가 모두 낮아 구체적인 지시가 필요하고, 경험이 쌓이면서 점차 능력이 높아지고 마지막에는 스스로 일을 맡을 수 있게 됩니다. 이에 맞추어 리더십은 지시형, 설득형, 참여형, 위임형의 순서로 옮겨 갑니다.
핵심 개념을 정리하겠습니다. 이 이론은 리더의 행동을 과업행동(task behavior)과 관계행동(relationship behavior)의 높고 낮음으로 나누고, 구성원의 성숙도(능력과 의지)에 맞는 유형을 선택하라고 합니다. 지시형(telling)은 과업행동이 높고 관계행동이 낮아 능력과 의지가 낮은 구성원에게 알맞습니다. 설득형(selling)은 둘 다 높아서 의욕은 있으나 능력이 부족한 구성원에게 설명하고 격려합니다. 참여형(participating)은 과업행동이 낮고 관계행동이 높아 능력은 있으나 자신감이나 의욕이 흔들리는 구성원의 의견을 듣고 지지합니다. 위임형(delegating)은 둘 다 낮아서 능력과 의지가 모두 높은 구성원에게 권한을 넘깁니다.
대비되는 선지를 보겠습니다. 위임형으로 시작하는 순서는 성숙도가 가장 높은 단계를 첫 단계로 놓은 것이어서 거꾸로입니다. 설득형으로 시작하는 순서는 가장 낮은 단계의 신규간호사에게 설명과 격려만 하는 것이므로 지시가 부족해질 수 있습니다. 참여형을 설득형보다 먼저 두는 순서가 가장 흔한 함정입니다. 설득형은 능력이 아직 낮은 단계이고 참여형은 능력이 높아진 단계이므로 설득형이 먼저입니다. 이름의 인상으로 외우기보다 과업행동은 뒤 단계에서 낮아지고 관계행동은 중간 단계에서 높다는 흐름으로 기억하시기 바랍니다.
현장에서는 같은 구성원도 업무마다 성숙도가 다르다는 점을 기억해야 합니다. 경험 있는 간호사가 새 전산 시스템을 배울 때는 그 업무에 한해 지시형이나 설득형이 필요할 수 있습니다. 또한 성숙도가 올라가는 시점을 놓치고 계속 지시하면 구성원의 의욕이 꺾이고, 너무 일찍 위임하면 환자 안전에 위험이 생깁니다. 정기적인 관찰과 면담으로 성숙도를 확인하며 리더십을 조정하시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

신규간호사 성장 기록성숙도 점검표를 쓰는 중환자실
중환자실 수간호사는 입사한 신규간호사를 6개월간 지켜보며 지도 방식을 조정하려 한다. 매달 한 번 점검표에 업무 숙련도와 의욕, 환자 안전 사고 유무를 기록하고, 이 기록을 보며 자신의 지도 방식을 달마다 다시 정한다.

간호부는 수간호사 리더십 교육에서 신규간호사 개개인의 준비 수준에 맞게 지시와 지원의 비율을 바꾸는 방법을 다룬다. 교육에 참여한 수간호사들은 자기 병동에서 어느 시기에 어떻게 접근했는지 사례를 발표했고, 교육 담당자는 발표 내용을 모아 다음 교육 자료로 만들기로 했다.

## 핵심 개념

- **상황적 리더십** — 구성원의 성숙도에 따라 효과적인 리더십 유형이 달라진다는 이론이다.
- **성숙도** — 구성원이 과업을 수행하는 능력과 의지를 합한 준비 수준이다.
- **지시형** — 과업행동은 높고 관계행동은 낮은 리더십 유형이다.
- **설득형** — 과업행동과 관계행동이 모두 높은 리더십 유형이다.
- **참여형** — 과업행동은 낮고 관계행동은 높은 리더십 유형이다.

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