# 평가위원회가 학력, 경력, 면허를 묶어 점수를 매긴 직무평가 요소는?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

평가위원회가 학력, 경력, 면허를 묶어 점수를 매긴 직무평가 요소는?

## 보기

1. 기술 **✔ 정답**
2. 책임
3. 작업조건
4. 근무성적
5. 노력

**정답: 1**

## 해설

직무평가의 기술(숙련) 요소는 직무 수행에 필요한 지식과 경험, 자격으로 학력, 경력, 면허가 해당합니다. 노력은 업무에 드는 신체적·정신적 소모, 책임은 업무 결과의 영향 범위, 작업조건은 근무 환경과 위험입니다. 근무성적은 사람의 성과 평가라 직무평가 요소가 아닙니다.

## 심화 해설

이 문항은 직무평가(job evaluation)에서 직무의 상대적 가치를 정할 때 쓰는 평가요소 가운데 기술(skill)이 무엇인지 묻고 있습니다. 정답은 기술이며, 직무 수행에 필요한 지식과 경험, 자격을 가리킵니다.
직무평가는 담당자가 아니라 직무 자체의 상대적 가치를 정해 임금 차등의 근거로 삼는 과정입니다. 교재에서 흔히 쓰는 평가요소는 기술(숙련), 노력, 책임, 작업조건 네 가지입니다. 기술은 직무를 수행하는 데 필요한 지식, 경험, 훈련, 자격을 말하며 학력, 경력, 면허가 여기에 해당합니다. 사례에서 중환자실 간호사에게 요구되는 면허, 학사 이상의 학력, 임상경력, 교육 이수는 모두 직무가 요구하는 자격이므로 기술 요소로 묶습니다.
나머지 요소와 구별해 보겠습니다. 노력(effort)은 직무를 수행하면서 드는 신체적, 정신적 소모의 정도입니다. 책임(responsibility)은 판단과 결과가 환자 안전, 자원, 타인의 업무에 미치는 영향의 크기입니다. 작업조건(working condition)은 근무 환경의 위험, 소음, 교대 근무 같은 조건입니다. 근무성적은 직무를 수행하는 사람이 일을 얼마나 잘했는지를 보는 인사고과의 항목이어서 직무평가의 요소가 아닙니다. 학생들은 사람이 갖춘 학력과 경력이라는 말을 보고 개인 평가라고 생각해 근무성적을 고르기 쉬운데, 여기서는 사람이 아니라 직무가 요구하는 조건으로 본다는 점이 다릅니다.
현장에서는 직무평가의 결과로 직무의 등급을 정하고 이를 직무급 임금체계의 근거로 삼습니다. 평가요소별 점수를 합산하는 점수법, 직무끼리 비교하는 서열법 등 여러 방법이 있으며, 어떤 방법을 쓰든 평가요소의 정의를 구성원이 이해할 수 있게 공개해야 신뢰를 얻습니다. 직무가 바뀌면 평가요소의 점수도 다시 확인해야 합니다.
시험에서는 직무를 수행하는 사람이 아니라 직무가 요구하는 조건이라는 점을 먼저 확인하시고, 자격과 숙련은 기술, 힘든 정도는 노력, 영향의 크기는 책임, 환경은 작업조건으로 연결하시기 바랍니다.
마지막으로 직무평가와 인사고과를 구별하는 것이 중요합니다. 직무평가는 직무의 가치를 정해 임금 체계의 틀을 세우는 작업이고, 인사고과는 직무를 맡은 사람이 일을 얼마나 잘했는지 평가해 승진과 보상에 반영하는 작업입니다. 둘은 대상이 직무인지 사람인지에서 갈립니다.

## 임상 시나리오

직무평가 요소 선정간호직무의 상대적 가치를 정하는 과정
병원은 간호사 직무의 상대적 가치를 정해 임금 차등의 근거로 삼기 위해 직무평가를 진행하고 있다. 평가위원회는 직무를 수행하려면 담당자가 갖추어야 하는 조건을 먼저 정리하였다. 중환자실 간호사는 간호사 면허와 간호학 학사 이상의 학력, 일정 기간의 임상경력, 중환자간호 교육 이수를 필요로 한다.

위원회는 이처럼 학력, 경력, 면허를 직무가 요구하는 하나의 평가요소로 묶어 점수를 매기기로 하였다. 같은 평가표에는 신체적·정신적 노력, 업무 결과에 대한 책임, 위험과 교대 근무 같은 작업조건이 따로 들어 있다. 직무평가는 직무를 수행하는 사람이 아니라 직무 자체의 가치를 평가한다는 원칙에 따라, 담당자 개인의 근무 성과는 평가요소에서 제외하였다.

## 핵심 개념

- **직무평가** — 조직 안 직무들의 난이도와 책임 등을 비교하여 상대적 가치를 정하는 과정이다.
- **기술** — 직무 수행에 필요한 지식과 경험, 자격을 뜻하며 학력, 경력, 면허가 속하는 평가요소이다.
- **노력** — 직무를 수행하며 드는 신체적, 정신적 소모의 정도를 나타내는 평가요소이다.
- **책임** — 직무 수행의 결과가 환자 안전과 자원에 미치는 영향의 크기를 나타내는 평가요소이다.
- **작업조건** — 직무를 수행하는 환경의 위험과 불쾌함, 교대 근무 같은 조건을 나타내는 평가요소이다.

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