# 수간호사가 간호사에게 직접 지시하는 라인 조직의 단점으로 옳은 것은?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

수간호사가 간호사에게 직접 지시하는 라인 조직의 단점으로 옳은 것은?

## 보기

1. 한 직원이 두 명 이상의 상급자에게 동시에 지시를 받아 혼란이 생긴다.
2. 권한 계층이 엄격하여 환경 변화에 대한 신축성이 떨어진다. **✔ 정답**
3. 프로젝트가 끝나면 구성원이 원래 부서로 돌아가 업무 연속성이 떨어진다.
4. 업무별 전문가가 직접 명령을 내려 명령 계통이 여러 갈래로 나뉜다.
5. 조직 규모가 작아도 권한과 책임의 소재가 불분명해지기 쉽다.

**정답: 2**

## 해설

라인 조직은 상급자에서 하급자로 이어지는 단일 명령 계통으로 권한과 책임이 명확하고 결정이 빠르지만, 계층이 엄격해 신축성이 낮고 전문적 조언을 얻기 어렵다. 이중 지휘는 매트릭스, 시한부 구성은 프로젝트 조직의 특징이므로 라인과 혼동하지 않는다.

## 심화 해설

이 문항은 라인 조직의 특징 중 단점을 묻는 개념 확인 문제입니다. 수간호사가 간호사에게 직접 지시한다는 설명은 상급자에서 하급자로 이어지는 하나의 명령 계통을 뜻하므로 라인 조직입니다. 이 구조의 단점은 계층이 엄격해서 환경 변화에 대한 신축성이 떨어진다는 것이므로 계층이 엄격해 변화에 대한 신축성이 떨어진다는 설명이 답입니다.
라인 조직(line organization)의 특징을 정리하겠습니다. 명령통일의 원리가 가장 잘 적용되어 권한과 책임의 소재가 분명하고 의사결정과 지시 전달이 빠르며 규율을 세우기 쉽습니다. 구조가 단순하여 규모가 작은 조직에 적합합니다. 반면 조직이 커지면 상급 관리자에게 판단과 업무가 집중되고, 전문적인 조언을 얻기 어려우며, 계층을 거치는 의사소통 때문에 변화에 유연하게 대처하기 어렵습니다.
다른 조직구조와 대비해 두시기 바랍니다. 라인 스태프 조직(line-staff organization)은 라인에 전문 스태프의 조언 기능을 더하여 라인의 단점을 보완한 구조입니다. 기능식 조직은 업무별 전문가가 직접 지시를 내리는 방식이어서 명령 계통이 여러 갈래가 되기 쉽습니다. 매트릭스 조직(matrix organization)은 직능 부서의 계통과 프로젝트의 계통이 교차하여 한 직원이 두 상급자에게 보고하는 이중 지휘 구조입니다. 프로젝트 조직(project organization)은 특정 과제를 위해 구성되었다가 목표가 달성되면 해체되는 한시적 조직입니다.
현장에서는 병동 단위의 간호단위가 작은 라인 조직과 같은 모습으로 운영되는 경우가 많습니다. 이때 수간호사에게 판단이 지나치게 몰리지 않도록 중간 관리자에게 권한을 위임하고, 감염관리나 교육처럼 전문성이 필요한 분야는 스태프 부서의 자문을 받을 수 있게 연결하는 것이 필요합니다.
추가로 시험에서 자주 쓰이는 단서를 정리해 두겠습니다. 명령통일, 단일 명령 계통, 신속한 결정, 신축성 부족이라는 표현이 나오면 라인 조직을 떠올리시면 됩니다. 이중 보고나 직능과 프로젝트의 교차가 나오면 매트릭스, 임시 구성과 해체가 나오면 프로젝트 조직이므로 단서가 가리키는 구조를 먼저 확정한 뒤 장단점을 비교하시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

병동 지휘 체계수간호사 중심 명령 구조 점검
소규모 요양병원의 한 병동에서는 수간호사가 간호사와 간호조무사에게 업무를 직접 지시한다. 병동은 30병상이고 간호사는 8명이다. 수간호사는 병원의 조직도에서 병동 위에 간호과장이 있고 그 위에 원장이 있는 구조라고 신규 직원에게 설명했다.

최근 병원은 감염관리 같은 새 업무가 늘면서 조직 개편을 논의하고 있다. 간호사들은 수간호사의 지시가 분명하다고 말했고, 병원 관리자는 현재 명령 계통의 장단점을 정리해 달라고 간호과장에게 요청했다. 간호과장은 병동 수간호사들의 의견을 들어 보고서를 만들기로 했다.

## 핵심 개념

- **라인 조직** — 상급자에서 하급자로 이어지는 단일 명령 계통의 조직이다.
- **명령 계통** — 지시와 보고가 오가는 조직 안의 권한 흐름이다.
- **매트릭스** — 직능 부서와 과제팀의 이중 지휘를 가진 조직 구조이다.
- **프로젝트 조직** — 특정 과제를 위해 임시로 구성했다가 해체하는 조직이다.
- **권한과 책임** — 직위에 따라 주어지는 결정권과 그 결과를 지는 의무이다.

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