# 병동에서 목표관리(MBO)를 적용해 구성원과 개별 목표 합의를 마친 다음에 수행할 단계는?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

병동에서 목표관리(MBO)를 적용해 구성원과 개별 목표 합의를 마친 다음에 수행할 단계는?

## 보기

1. 구성원의 성과를 최종 평가하고 평가 면담을 진행한다
2. 다음 연도에 적용할 병동의 목표를 새로 설정한다
3. 병원 전체의 장기 목표를 다시 확정하여 구성원에게 알린다
4. 목표 달성도에 따라 성과급을 곧바로 지급한다
5. 목표 달성 방법을 정하고 진행 상황을 중간에 점검한다 **✔ 정답**

**정답: 5**

## 해설

목표관리는 목표 설정, 구성원과의 목표 합의, 실행계획 수립과 수행(중간 점검), 성과 평가, 환류의 순서로 진행됩니다. 개별 목표 합의 다음은 달성 방법을 정하고 진행을 점검하는 단계입니다. 최종 평가와 보상, 다음 연도 목표 설정은 그 뒤의 단계이고 전체 목표 확정은 앞 단계입니다.

## 심화 해설

이 문항은 목표관리(Management By Objectives, MBO)의 단계 순서를 병동 장면에서 묻고 있습니다. 정답은 개별 목표 합의 다음에 달성 방법을 정하고 진행 상황을 중간에 점검하는 단계입니다.
목표관리는 조직의 상하 구성원이 함께 목표를 정하고, 그 목표의 달성 정도로 성과를 평가하는 관리 방법입니다. 일반적인 과정은 다음과 같습니다. 먼저 조직의 목표를 설정하고, 부서와 개인의 목표를 구성원과 합의하여 정합니다. 다음으로 목표를 이루기 위한 실행계획을 세워 수행하면서 중간 점검을 통해 진행 상황을 확인하고 필요하면 조정합니다. 기간이 끝나면 목표 달성 정도를 평가하고, 그 결과를 다음 기간의 목표 설정에 반영하는 환류를 합니다.
문제에서 개별 목표 합의를 마쳤으므로 목표 설정 단계가 끝난 상태입니다. 다음 단계는 실행계획을 세우고 수행하며 중간 점검을 하는 것입니다. 선지를 순서에 따라 보면 병원 전체의 장기 목표 확정은 앞 단계이고, 최종 평가 면담과 성과급 지급은 평가 단계 이후이며, 다음 연도 목표 설정은 환류 이후입니다. 시험에서는 사례가 어느 단계까지 진행되었는지를 먼저 표시하고 그다음 단계를 고르는 방식으로 풀면 틀리지 않습니다.
현장에서 목표관리의 성패는 중간 점검에 달려 있습니다. 목표를 합의하고 연말에만 평가하면 구성원이 방향을 잃거나 환경 변화에 대응하지 못할 수 있습니다. 정기적인 면담으로 진행을 확인하고 장애물을 함께 해결하며, 필요하면 목표를 수정할 수 있어야 합니다. 평가는 처벌이 아니라 학습과 개선의 기회가 되어야 합니다.
목표관리의 장점과 한계도 정리해 두면 좋습니다. 장점은 구성원의 참여로 동기가 높아지고 목표가 분명해지며 평가가 객관적이라는 점이고, 한계는 계량화하기 어려운 목표가 무시되기 쉽고 단기 목표에 치우칠 수 있으며 설정에 시간이 많이 든다는 점입니다. 또한 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 기한이 있어야 한다는 원칙을 함께 알아 두시기 바랍니다. 마지막으로 목표관리는 결과 중심이어서 과정이 소홀해질 수 있으므로, 중간 점검에서 과정도 함께 살피는 것이 좋습니다.

## 임상 시나리오

병동 목표관리 면담연간 개인 목표 합의를 마친 수간호사
내과병동 수간호사는 올해부터 목표관리(MBO)를 도입해 구성원마다 개별 목표를 정하는 면담을 마쳤다. 낙상 예방 교육 참여, 투약 오류 보고 활성화처럼 간호사별로 서로 다른 항목이 문서에 적혔고, 양측이 합의서에 서명했다.

면담을 끝낸 수간호사는 다음 주 회의 안건을 정리하며 병동 전체의 성과를 어떻게 관리할지 고민했다. 구성원들은 목표는 정했지만 앞으로 어떻게 진행되는지 후속 일정이 궁금하다고 했고, 수간호사는 병동 게시판에 연간 일정표를 붙이기로 했다.

## 핵심 개념

- **목표관리** — 상하 구성원이 함께 목표를 정하고 성과를 평가하는 관리 방식이다.
- **실행계획** — 목표를 이루기 위한 구체적인 방법과 일정을 정한 계획이다.
- **중간 점검** — 진행 중인 목표의 달성 정도를 확인하고 필요하면 수정하는 활동이다.
- **성과 평가** — 정한 목표의 달성 정도를 따져 구성원의 업무 결과를 판단하는 단계이다.
- **환류** — 평가 결과를 다음 목표와 계획에 반영하도록 되돌리는 과정이다.

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