# 병동이 다음 분기까지 신규 간호사 교육 이수율을 100%로 높이겠다고 수치로 밝힌 문장은 기획의 계층 중 무엇인가?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

병동이 다음 분기까지 신규 간호사 교육 이수율을 100%로 높이겠다고 수치로 밝힌 문장은 기획의 계층 중 무엇인가?

## 보기

1. 목표 **✔ 정답**
2. 철학
3. 정책
4. 절차
5. 규칙

**정답: 1**

## 해설

목표는 조직이나 부서가 일정 기간에 이루려는 구체적 성과를 밝힌 것입니다. 다음 분기까지 이수율 100%라는 수치와 기한이 있는 문장이 해당합니다. 철학은 신념과 가치, 정책은 의사결정의 방향, 절차는 일의 순서, 규칙은 예외 없는 행동 규정이므로 성과를 밝힌 문장과 다릅니다.

## 심화 해설

이 문항은 기획의 계층화(hierarchy of planning) 가운데 목표(objective)가 무엇인지 묻고 있습니다. 정답은 목표이며, 일정 기간에 이루려는 구체적 성과를 수치와 기한으로 밝힌 문장을 가리킵니다.
기획의 계층은 추상적인 것에서 구체적인 것으로 철학, 목표, 정책, 절차, 규칙 순으로 내려갑니다. 철학(philosophy)은 조직이 믿는 가치와 신념을 진술한 가장 추상적인 계층입니다. 목표는 그 철학에 바탕을 두고 조직이나 부서가 이루려는 성과를 구체화한 것으로, 좋은 목표는 측정할 수 있고 기한이 있습니다. 정책(policy)은 목표를 이루기 위한 의사결정의 방향과 범위를 정한 지침이고, 절차(procedure)는 일을 어떤 순서로 하는지를 단계별로 밝힌 것입니다. 규칙(rule)은 해야 할 행동과 하지 말아야 할 행동을 예외 없이 정한 가장 구체적인 지침입니다. 다음 분기까지 이수율 100%라는 문장은 이루려는 성과를 수치와 기한으로 밝혔으므로 목표입니다.
오답을 가려 보겠습니다. 철학은 간호의 가치와 신념 같은 추상적 진술이어서 수치가 없습니다. 정책은 신규 간호사 교육을 우선한다는 식의 방향 제시에 가깝습니다. 절차는 교육을 어떤 단계로 진행하는지 순서를 밝힌 것이고, 규칙은 교육에 반드시 참석한다는 식의 예외 없는 규정입니다. 학생들은 교육 이수라는 말에서 정책이나 규칙을 떠올리기 쉬운데, 이 문장은 행동 방식이 아니라 도달할 결과를 말하고 있다는 점이 단서입니다.
현장에서는 목표를 세울 때 이루려는 결과, 측정 지표, 기한, 담당자를 함께 정합니다. 목표가 구성원과 합의되어야 실행력이 커지고, 상위 부서의 목표와 일관되어야 조직 전체의 방향이 맞습니다. 목표를 이루기 위해 정책, 절차, 규칙이 뒤따라 정해진다는 흐름도 알아 두시면 좋습니다.
시험에서는 수치, 기한, 이루려는 성과가 보이면 목표, 신념과 가치가 보이면 철학, 의사결정의 방향이 보이면 정책, 순서와 단계가 보이면 절차, 예외 없는 금지나 지시가 보이면 규칙으로 구분하시기 바랍니다.

## 임상 시나리오

교육 이수율 점검분기 교육 계획을 정리하는 병동 회의
신규 간호사 교육을 맡은 교육전담간호사가 병동 회의에서 지난 분기 교육 이수 현황을 보고했다. 신규 간호사 열두 명 중 여덟 명만 필수 교육을 마쳤고, 나머지는 야간 근무와 교육 일정이 겹쳐 이수하지 못했다고 설명했다.

수간호사는 교육 일정을 근무표와 함께 짜자고 제안하고, 이번 회의 내용을 병동 운영계획서에 문장으로 정리하라고 했다. 팀원들은 교육 이수율이 간호의 질 관리 지표와도 이어진다는 점에 공감했고, 계획서에 어떤 표현으로 담을지 의견을 나누었다.

## 핵심 개념

- **기획** — 앞으로 할 일을 미리 정하고 그 방법을 준비하는 관리 기능이다.
- **목표** — 일정 기간에 이루려는 구체적 성과를 밝힌 기획의 계층이다.
- **철학** — 조직이 지닌 신념과 가치를 나타내는 기획의 가장 높은 계층이다.
- **정책** — 의사결정의 방향을 제시하고 행동의 범위를 정하는 기획의 계층이다.
- **절차** — 일을 처리하는 순서를 정해 둔 기획의 계층이다.

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