# 팀 발전단계에서 구성원이 서로 탐색하며 리더에게 의존하는 시기는?

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> subject: 과목별 모의고사 | 간호관리학

## 문제

팀 발전단계에서 구성원이 서로 탐색하며 리더에게 의존하는 시기는?

## 보기

1. 규범기
2. 갈등기
3. 성취기
4. 형성기 **✔ 정답**
5. 해체기

**정답: 4**

## 해설

형성기는 팀이 처음 만들어져 구성원이 서로를 탐색하고 목표와 역할이 불분명해 리더에게 의존하는 단계입니다. 갈등기는 역할과 권한을 둘러싼 충돌, 규범기는 업무 방식과 절차 확립, 성취기는 성과 창출, 해체기는 과제 종료 후 마무리 단계입니다.

## 심화 해설

이 문항은 터크만(Tuckman)이 제시한 팀 발전단계의 첫 단계인 형성기(forming)의 특징을 묻고 있습니다. 정답은 형성기이며, 구성원이 서로를 탐색하고 리더에게 의존하는 시기입니다.
팀 발전단계는 형성기, 갈등기, 규범기, 성취기, 해체기의 순서로 진행됩니다. 형성기에는 팀이 막 만들어져 구성원이 서로를 잘 모르고, 목표와 역할이 분명하지 않아 조심스럽게 서로를 탐색합니다. 무엇을 해야 하는지 알기 어렵기 때문에 리더의 방향 제시와 지시에 많이 의존합니다. 따라서 리더는 팀의 목적과 역할, 기대하는 행동을 분명히 안내하는 것이 중요합니다.
나머지 단계와 비교해 보겠습니다. 갈등기(storming)에서는 역할과 권한, 업무 방식을 두고 의견이 부딪치고 리더의 권위에 도전하는 일이 생깁니다. 규범기(norming)에서는 업무 방식과 규칙, 절차가 합의되어 응집력과 신뢰가 커집니다. 성취기(performing)에서는 구성원이 서로의 역할을 이해하고 협력해 높은 성과를 내며, 해체기(adjourning)에서는 과제를 마치고 팀이 해산되면서 성과를 정리합니다. 시험에서는 '탐색, 의존'은 형성기, '충돌'은 갈등기, '절차 수립'은 규범기라는 핵심어로 구별하면 됩니다.
현장에서는 새 병동 개설 팀이나 신규 TF가 구성될 때 이 단계를 떠올리면 도움이 됩니다. 형성기에 기대와 역할을 분명히 알려 주면 갈등기를 지나는 시간이 줄어듭니다. 다만 모든 팀이 단계를 순서대로 매끄럽게 넘어가는 것은 아니며, 구성원이 바뀌면 이전 단계로 돌아갈 수도 있음을 기억해 두시기 바랍니다.
각 단계에서 리더가 취할 행동도 짝지어 두면 좋습니다. 형성기에는 방향 제시와 역할 안내, 갈등기에는 갈등을 드러내 조정하는 중재, 규범기에는 규칙 확립과 참여 격려, 성취기에는 권한 위임과 지원, 해체기에는 성과 인정과 정리를 중시합니다. 시험에서는 단계의 순서를 묻는 문항과 단계별 특징을 묻는 문항이 모두 나오므로, 순서와 핵심어를 함께 외워 두시기 바랍니다. 형성기의 리더는 방향을 분명히 제시하여 구성원의 불안을 줄이는 역할을 합니다.

## 임상 시나리오

신설 병동 팀 구성새로 모인 팀의 첫 달 관찰 기록
암 환자 전담 병동이 새로 열려 여러 부서에서 온 간호사 여덟 명이 새로운 팀으로 모였다. 수간호사는 첫 달 동안 구성원들이 업무 분담과 보고 체계를 어떻게 받아들이는지 관찰 기록을 남기기로 했다. 간호사들은 서로의 경력과 업무 방식을 아직 잘 알지 못했다.

기록에는 인계 시간과 역할 분담에 관한 질문이 수간호사에게 모였고, 회의 안건도 대부분 수간호사가 정했다고 적혀 있다. 수간호사는 한 달이 지나면 팀의 회의 방식과 업무 규칙을 구성원과 함께 점검할 계획을 세웠고, 이 기록을 다음 팀 구성 때 참고 자료로 쓰기로 했다.

## 핵심 개념

- **팀 발전단계** — 팀이 만들어져 해체되기까지 거치는 단계의 흐름을 설명하는 이론이다.
- **형성기** — 팀이 처음 만들어져 구성원이 서로를 탐색하는 초기 단계이다.
- **갈등기** — 역할과 권한을 둘러싸고 구성원 사이에 충돌이 생기는 단계이다.
- **규범기** — 업무 방식과 절차가 확립되어 팀의 규범이 자리 잡는 단계이다.
- **성취기** — 팀이 안정되어 성과를 내는 단계이다. 협력과 생산성이 높아진다.

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